25岁员工春节猝死！B站的反应，太冷漠太让人失望……

2022年2月5日，哔哩哔哩网（B站）内容安全中心图文审核部一名25岁的员工，春节值班，在出租屋猝死，引起了很多网友的关注。

许多人把矛头又指向了“资本压榨员工”、导致员工过劳死。有人称，这名员工时从晚上9点加班到第二天早上9点。B站自己的内部邮件，则说，该员工是正常值班，工作时间为9：30-18：30，去世前一周没有加班记录。

网络上，有疑似死者表姐、表妹的人发声，对B站进行指责。但从指责的内容上看，却没有质疑B站的“正常值班”说。所以，死者去世前是否进行了高强度的加班，还得等待更多信息才能判断。

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审核人员的负担亟待减轻

互联网公司加班，很多年前就已经是常态。那个时候的门户网站，审核人员确实也加班，但工作强度最大的，其实是内容创作人员。

内容创作人员加班，多是因为遇到紧急新闻，此时就得跟其他网站比赛新闻推出的时间、新闻的详尽程度、采访到的专家的咖位等等。谁最快最详细，就能得到升级加薪。

老门户网站的人说起当年的竞争烈度，都是感慨不已。哪个重要新闻比竞争对手快了15秒，都成了他们的深刻记忆。不过，这么高烈度的竞争，倒也并没有听说谁因为加班而过劳死。

现在，随着环境、业态的变化，网站的内容创作人员基本已经很少加班了，甚至已经没有几个内容创作人员了。反倒是审核人员，加班越来越多。当然，审核人员的人数也越来越多。

审核从最小的内容部门，变成了最大的内容部门。有的网站/app，审核人员能有几千、几万人。而这，还是在人工智能的辅助之下。

从B站的年报来看，B站2018年有600余人负责审核，2020年则达到了2413人。抖音2018年即有几千审核人员。

B站的双层审核机制。先AI机选，然后人工审核。2413个审核人员，其中200多个直播审核

就算是这样，也未必能满足审核的要求。例如，2020年底，全国“扫黄打非”办公室通报称，2020年举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾500条；上海市相关部门对B站行政立案处罚6次，约谈10余次，整治涉及刊载儿童“邪典”、内容低俗等问题。

有媒体说，B站在其发布的某“内容审核”职位描述中称，该岗位“有夜班、通宵班、每天工作十二个小时，做一休一，介意勿投递。” 该岗位设在武汉，薪资为4k-6k（14薪）。

但说实话，每天工作12小时，工作一天休息一天，这也不算工作强度太高，只能说对生物钟有比较大的紊乱效果。年轻员工这样做一两年没问题，做的时间太长的话，对健康影响还是较大。

所以，不管这次B站员工猝死事件和过劳死究竟有多大关系，减轻审核人员的工作负担、心理负担，都是值得关注的事情。这不只是“资本”的责任，也需要其他多方共同努力。

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大企业的官僚习气深入骨髓

疑似猝死员工表姐表妹的发声，主要指责的是B站对猝死员工态度冷漠，并未道歉和派高级别的管理者去猝死员工的家乡参加葬礼和安抚猝死员工家属。

从B站的内部邮件来看，也仅仅是派了相关业务主管、经理、人力资源工作人员“赶往医院配合办理有关手续”，随后就全部移交给员工家属了。

先不说猝死员工是否过劳死，仅从死者晒出的年度工作小结来看，死者全年共处理了199240次工作会话，花费73024分钟，有321个深夜在使用企业微信，这就已经证明猝死员工是个勤恳工作的员工。

并且，这位员工春节值班总是真实的吧？B站如此草率地对待这样一位春节值班期间去世的员工，实在是过于冷漠。

在大企业，这种事情其实很常见。因为大企业往往有严重的官僚习气。发生重大事情，谁都不愿意担责任，都等着请示上级。

具体到这件事情，舆论很复杂，如果一定级别的管理者到场，他会担心，自己这样做，是不是等于对外承认了员工是过劳死？而这却是公司不愿意承认的，那么，自己会不会在上司那里丢分？所以每个人都会等着上司批示。

所以作为公司老板，平时必须以自己的行为，为员工树立清晰的价值观榜样，员工在关键时刻才能按榜样行事。

例如，2016年，顺丰快递小哥被打，顺丰创始人王卫在朋友圈直接说：“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”那么，以后顺丰的其他管理者就知道了，如果自家小哥受到不公平对待，自己说话一定要硬气。

从经济学上看，只要是大企业，必然存在这样那样的官僚习气，国有企业如此，民营企业也同样如此。只是相对而言，民营企业的官僚习气要轻很多。

因为民营企业的老板监督下属的动力最强。同时，民营企业的官僚习气，只是让这个企业自身受损。一家民营企业如果官僚习气过于严重，它就会被市场淘汰。而国有企业的官僚习气则是由纳税人承担代价，且不接受淘汰。

当然，不管原因是什么，B站对外展现出来的态度，就是对员工很冷漠，这对B站的形象肯定是损害，是B站管理上的失败，也是价值观建设上的失败。

员工猝死的消息传出以后，B站的股价反倒上涨了百分之一多。倒不是资本市场对人命不关心，因为影响股价的因素是多方面的。

例如，如果市场对中概互联的信心在上升，那么，即便有员工猝死这个事件抵消掉市场的一些信心、但又不足以完全抵消掉，股价也是会上涨的。

必须强调，不要把B站表现出来的冷漠，上升到“资本”的冷漠。“资本”也不是只有单一“性格”。如前所说，王卫也是“资本”，他对员工就不冷漠。

现在的社会风气，一有点什么事，许多人就痛骂“资本”，似乎一骂“资本”，自己的格局就上来了。就事论事，才有利于解决问题、发展经济。

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