CBNData王洋对话董明珠秦朔：解锁当代消费品牌崛起的创新密码(2)
格力电器起家的时代，家电行业没有企业敢说有技术。因为所有关键部件全部是进口来的，有的是用国产，有的是进口。我们唯一能说自己质量好的就是，称谁的产品用的原材料多和好。那个时候是没有什么竞争力的，营销就非常重要。都说我这个人很会说，我把你说动是一种营销。其实真正的营销要体现出共赢。当时的时代谈不上共赢，我只想说要对别人负责，跟合作商之间不能说我赚你亏，对对方负责任就是对消费者负责，因为你的背景是没有技术做支撑的。那个时间点营销很重要。很多的企业倒掉了，也是死于营销。那时候产品质量好的有两三个品牌，我曾经为了学一个品牌还跟商家一起跑到那个企业去学习，去看。但是最后这个企业垮了，就垮在营销方面。营销的背后是管理、制度。
随着企业发展到一定阶段，没有好的产品来迭代，没有围绕消费者生活品质升级的产品，凭什么把你的品牌继续打造下去呢？所以到了这个阶段的时候格力就是用技术支撑。我们在2005年开始有了自己的第一个压缩机厂，这是我们真正起步对关键部件的研究。有了这样的起步，慢慢有了自己的专利，自己的技术人员，自己的研究机构，这些都蓬勃起来了。我们现在有16个研究院，有1000多个实验室，有15600多人的研发人员。这些力量支撑了你后续的发展。
现在空调用电占到了整个用电量的15%，还是很多家庭省电、不敢用电的情况下，如果全部敞开用，这个比例就应该是30%，甚至更多。这样的用电量对资源消耗和环境的影响是巨大的。现在提出来碳中和的目标，未来会控制用电。我为什么讲这个事情？我们做了一件有意义的事情。2012年雾霾产生，我跟我们的技术人员说，我们一定要研发一种产品是不要电的空调。我讲的不要电是不要消耗资源，于是我们就找到了新能源。2012年（研发的时候）大家都觉得很吃亏，我们当时烧电机，一个电机几十万，一天烧10个，烧到研发人员都觉得有点害怕了，投入太多了，1个亿进去了看不到后果。但是我觉得作为一个企业一定要有远见，不仅是考虑企业的传承，要考虑整个人类。当时我们研发用了九年、十年，我们迭代了三代。很庆幸我们在前年参加了国际技术创新大赛，用了两年时间，2000多个项目中我们获得了金奖，当时给了我们50万美金。我说，我们要的不是奖金，我们要的是荣誉，要的是真正给这个社会做贡献。
我们现在能把光能、储能和空调结合起来，空调成为一个发电站，不需要通过城市电网，不要远程输送，独立的空间就由空调解决，把足够的能源聚集起来，通过空调发电，保证空调降温或者制热的同时，多余的电存储到储能里边去，晚上所有的照明已经不用再花一分钱电费了。我们现在正在做更深的研究，把所有的能源都能够用上来，就可以绝对保证一个家庭完全自我供电。更重要的是，我们的技术如果普及，可以让全球的温度下降半度，这是不得了。用的过程当中我们可以达到节能80%，也就是说资源消耗只有20%都不到。
我在想，随着时代的步伐，跟随人类的生存需要去做，这就是新品牌。
企业更重要是对员工负责
▲人文财经观察家秦朔
秦朔：我的确很有共鸣，因为最早在广东的时候看到很多空调品牌，最后就消失不见了。一开始格力并不是名列前茅的，那个时候在中国最有知名度的是广东的华宝和江苏的春来，现在这两个品牌都不知道到哪里去了。
大家特别喜欢讲 “新赛道”，其实基本的消费形态一直都是这样的，不要总是想着“新”，你要想在这个消费形态里面根据时代的消费条件能不能做到真正好的东西。我看下来新消费品牌做得好的，反而是他们会想办法用更好的产品质量，用更好的配方，用更加安全的成分来满足人们的传统需求。
我自己接触过有两个新消费品牌，给我是有一点震憾的。其中有一个品牌说，“我认为老的创业者是有原罪的。”我说有什么原罪？他说，“他们过去把中国品牌做得那么LOW，我们作为新的品牌，我们要让中国的新消费品牌挺立起来。如果说扩张、上市会影响到我的初心，我要牺牲一些东西的话，我宁可这个企业不做。”我认为这些品牌在将来能够真正做成一个长红的品牌。
王洋：秦总提到这些点，应该就是我们今天所强调的长期主义过程中需要坚持的。董总如果做投资，赛道和团队，您会选择什么呢？
董明珠：我觉得可能人还是第一位，因为所有东西离不开人，没有人，你随便讲什么都会归零，所以人是很重要的。
第二，最大的投资是给对方信任。像我们格力电器，我们市场募集50多个亿，现在我们给股市分红接近900亿，我想对投资者负责就是给他很好的回报。不是市值多高证明企业多好，很多人为因素导致股价的波动，我不希望我的投资人是因为股价高低获取收益，是因为投资的这个钱每年有固定的收益。我当时的1万股现在已经4000多万。我想，企业做实体经济、制造业，它的使命可能比投资人还要重要。它要对投资者负责，还要对国家发展负责，更重要是对员工负责。
员工辛勤劳动创造了财富，他虽然没有资本，但是他用他的体力，用他的思想创造了财富，这个是你不可忽略的。我们投资人为什么有的投资成功，有的投资不成功，因为投资成功是那个企业创造了财富才成功。因为它创造了财富，股价合理的增长使投资者成为受益者。如果这个企业的员工不负责任，企业根本没有创造财富的条件下，投资就失败了。
秦朔：很多公司关注，过去阶段融了多少轮，投资者是多么豪华的阵容，估值涨了多少倍。董总的说法是什么？不是你从外面融了多少，是你回馈给社会，特别是中小投资者多少，如果你今天考虑这个问题你企业会做得更长。
董明珠为什么要亲自下场做直播？
王洋：去年董总有下场参与直播。给大家播报一个数据，董总去年一共亲自参与了13场直播，一共带货476.2亿，这是什么概念？相当于10部《流浪地球》的总票房。而且今年3月武汉这场直播创下单场11.4亿的记录。所以我特别想问一下董总，您亲自下场做直播的感受到底如何？当初为什么会选择这样的方式？这只是一种尝鲜，还是未来会成为常态化的新渠道？
董明珠：我觉得这是一个体验。在互联网数字化的时代，你用过去守在店里的做法没有办法发展和生存。对格力来说是第二次革命。
因为我们过去创造了很多新的模式，也往往被别人模仿。如果你作为一个井底青蛙，看天下都是你的，但是我们跳出来看，世界之大。也就是一个时代的变化。你要适应这个时代的变化，你要去创新了。
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