“强风”吹拂，互联网医疗巨头们，今年都在做什么？(2)

一方面，在医疗健康板块，围绕医鹿APP，对内，该平台相继推出创新在线医疗服务与内容。例如，9月30日至10月7日，医鹿首次开展假期问诊服务，根据对以往假期相关数据的研究，针对性的邀请儿科、肠胃科等专家坐诊；联合优酷出品育儿微综艺《这！就是妈妈》，同时在APP社群中定制推出包括育儿百科、用药助手等功能。

对外，阿里健康也意在通过收购等方式补全其在某些垂直领域的空白。8月，阿里健康官宣牵手小鹿中医，此前，小鹿中医已获得包括IDG资本、红点中国等投资机构在内的多轮融资，累计融资金额达4.3亿元。

据悉，小鹿中医专注于中医调理，意在通过互联网推动医院、医生、患者之间的沟通。一方面，慢性病、常见病的患者可以与医生直接进行远程复诊；另一方面，医生可以在平台上开具处方，由符合资质的第三方机构直接配送到患者手中。据悉，目前在中药配送、物流环节，小鹿中医已与同仁堂、顺丰等达成合作，并为购药患者购买次日达服务，保证药品能够及时送达。

在相关资源的积累上，据其官网披露的数据，目前其平台入驻医生数万人，80%以上为三甲医院主任、副主任医师，医师留存率达80%。而此次并入阿里健康，据36氪报道，其后续核心业务将并入医鹿。作为一家中医诊疗的服务平台，小鹿中医的加入势必将进一步完善阿里健康互联网+医疗健康服务体系的搭建，扩大阿里健康服务版图。

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另一方面，在数字医疗业务板块，阿里健康大力推进相关数字基础设施建设，并将其应用到具体的项目中。3月，阿里健康战略投资了主要业务为人工智能与医疗大数据的零氪科技，意图共建针对中国肿瘤患者的全疾病周期服务平台；10月，阿里健康与知名药企卫材中国达成合作，据悉双方将共同打造创新疾病管理项目，例如以天猫精灵为载体，通过健康提醒、病程管理等功能的提供，提高患者生活质量。

有了医和药的积累，阿里健康也有底气进一步推进“医+药+险”的构建。6月，阿里健康启动“慢病保障计划”，携手众安保险等合作方，共同推出面向乙肝患者的“乙肝保”，一站式解决患者检查、早筛、购药等问题。9月，阿里健康再次联合众安保险，推出行业内首款家庭权益共享保险“全家保”，值得一提的是，肿瘤特药服务由零氪科技旗下的领客大药房提供。

昨晚，阿里健康发布公告，预期截至2021年9月30日止六个月将录得亏损净额不多于3.2亿元，而在医鹿APP等创新业务上的投入及资源配置，成为亏损原因之一。因此，我们认为，阿里健康今年的关键词是聚合。在医药电商之外，阿里健康开始在想象上限——医疗健康以及数字基建两大业务板块进行突破。

京东健康——专注

与阿里健康一样，初入互联网医疗平台扮演医药电商角色的京东健康，今年依托京东这棵大树，反而有点想把“药”做到极致的意思。据其半年报披露的数据，2021年上半年，京东健康总收入136.4亿元，其中包含医药和健康产品销售的产品收入达到117.6亿元，同比增长52.9%，占总收入86.2%。

京东健康2021年上半年业绩情况

而围绕药，一方面，京东健康打通上游药企合作，同时在下游完善冷链供应能力的搭建，也向外界传递出一个信号——不断完善医药电商生态链，不满足于作为流量平台卖药。

在与药企合作层面，例如面对临床试验患者招募阶段存在的招募效率低等诸多难题，6月，京东健康携手CRO，以及众多药企成立“京东健康临床试验患者招募中心”，改变传统的线下招募模式，进一步推动新药审批、上市的流程，同时也让患者查找相关临床试验项目更加便捷。

在完善供应链层面，据其半年报披露的信息，依托于集团优势，京东健康与京东物流构建起覆盖全国12个省级行政区的100个城市的药品自营冷链能力。在这一基础上，京东健康能够将更多的罕见病用药等特殊药品补充到京东大药房内。

另一方面，以药为大本营，集团优势以及强强联合为半径，京东健康的医疗健康服务板块也被带动。2月，京东健康成立“京东大药房罕见病关爱中心”，在提高了罕见病药品可及性之外，还通过在线平台提供多场景医疗服务；7月，吉利德与京东健康在数字医疗健康生态领域达成合作，结合京东健康在互联网领域、吉利德科学在抗病毒领域的优势，为慢性传染病患者提供一站式疾病管理解决方案；7月，京东健康与跨国药企诺华制药达成战略合作，同样是在新特药领域之外，围绕慢病患者的需求，构建“互联网+慢病管理”的服务模式。

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此外，京东健康于2020年推出的家庭医生服务产品——京东家医在今年频频亮相。据悉，京东家医可以为用户及家庭提供7×24小时健康咨询，不限次专科问诊、处方服务，顶级专家面诊服务，以及超过2700家医院门诊预约、48小时线上名医会诊、主动随访服务、健康信息收集建档等一系列家庭医生服务。

10月，京东健康整合京东家医的服务能力，推出定制化的特医食品家庭医生服务，并与纽迪希亚等合作伙伴成立“京东健康特医联盟”，满足公众营养需求。

另外，据深圳商报的报道，7月起，京东健康与北京京铁列车服务有限公司达成合作，在G2、G5等京沪列车上试点放置了京东家医智能终端——家医守护星。作为京东家医提供服务的载体，用户可以使用智能音箱“家医守护星”，通过视频等方式完成与专业医生的远程问诊，以便为患者提供专业的医疗指导。公开数据显示，上线一周年之际，京东家医用户数平均每月环比增速220%，用户服务满意度达96.8%。

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