沛县农商银行敬安支行 2021年江苏银行业文明规范服务适老网点
理财鱼小提示：沛县农商银行敬安支行 2021年江苏银行业文明规范服务适老网点
沛县农商银行敬安支行 2021年江苏银行业文明规范服务适老网点
为充分提升老年人在信息化发展时代中的获得感、幸福感、提升感，沛县农商银行敬安支行通过打造“硬实力”、建设“畅流程”、提升“安享受”，建设适老化服务特色网点。近日，敬安支行荣获“2021年江苏银行业文明规范服务适老网点”。
打造适老化服务“硬实力”。将营业网点办公区域划分为智能自助区、舒适休息区、公众教育区，各区域分别明确主题为“便捷”、“享受”、“融入”，增配便携式STM机具，为不便行动的老年客户群体提供上门服务。
建设适老化服务“畅流程”
提升适老化服务“安享受”
制作适老化服务公益宣传片，在微信公众号、视频号进行推送，提升老年客户群体幸福感与获得感；制作简洁明了、通俗易懂、适合老年人的宣传漫画视频、服务手册，帮助老年人熟悉支付产品与服务的使用流程，防范诈骗风险。
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