moodrose护肤课丨什么才叫有效护肤？

理财鱼小提示：moodrose护肤课丨什么才叫有效护肤？

其实，这篇文，我在春节期间就一直在构思。之所以卡文到现在是因为我一直没有想好如何来跟大家一起探讨什么叫有效护肤。后来想想，或许还是从 HR 的角度来切入可能更容易表达出什么叫“有效”。

如果你已经工作或者喜欢看一些管理相关的书籍，想要评价一个人的工作效果那最常见的管理工具就是“绩效考核”。当然考核的方式很多，从 360 到平衡积分卡，再到 KPI ，最后是 KRA。看起来每个都有好处，但是每个却又不够完美，这些工具像极了我们日常的护肤品——妄想找到 100 分的产品，但是永不可能。

一、了解自己的痛点

曾经微博有个古老的笑话：叫我是微博产品经理。很多人 get 不到这个笑话的点在哪里，其实就是大家在吐槽说，微博的 APP 做的难用的一批，居然还有产品经理这个岗位。从未认真的解决消费者想要的痛点。比如时间线问题、屏蔽问题。一个社交相关的 APP，看什么，不看什么，想怎么看都需要微博来帮你决定。所以一个 app 的产品经理并不想着如何解决用户的痛点，只会使得用户去找其他来替代，比如国际版。

护肤品同样的道理，但是唯一区别在于，这个产品经理是你自己。你需要给你自己选择东西。那么你就要先了解你自己的痛点到底是什么。你不能想提亮肤色，但是护肤品只买抗老产品，南辕北辙，刻舟求剑的方式来护肤，肯定大体不会有好结果的。

二、明确目标，而非一塌糊涂一把抓

做绩效的，肯定知道 SMART 原则。指标是需要可执行的、明确的、可量化的、在一定时间内完成的指标。举个例子：

如果你是管理者，你告诉下属的 2 名员工，每天给你 1 个苹果可以 get 10 元奖金。你会发现”聪明“员工给你的苹果可能越来越小，越来越差。这个时候你意识到，“1个苹果”这个指标太笼统了，需要细化。所以你把指标变更为“每天给你 1 个红色苹果”。经过一段时间你会发现每天收上来的红苹果有的甜，有的酸。你再次细化指标为：“每天一个甜的红色苹果”。但是随后你发现苹果有大，有小，差别很大。以此类推：你最后的指标可能变成：“每天一个红色的，单果重量在 300 g-400 g 之间的甜脆山东烟台产红富士”。所以，SMART 原则要尽量细致到可以衡量，这样才方便你来明确自己的目标。

护理肌肤同样道理，先明确自己最想解决什么？痘痘？痘印？痘坑？抗老？美白？抗老化？在然后，你缺失的护肤品品类是什么？爽肤水？精华？乳液？面霜？你预算是多少？200 元-300 元/瓶？500 元-800 元/瓶？1000 元/瓶？这个价格是代购价格，还是专柜价格？毕竟 1000 元/瓶的预算，在专柜和代购手里差别还是挺大的。在然后利用自己肤质、地理位置、季节等因素，不断的细化自己的这个“KPI”要求。比如形成一个：我希望有一瓶代购 300 元左右，适合混油皮北京秋冬晚上且清爽一些的温和 A 醇精华来作为长期抗老。那么先不说这个精华有没有，至少形成的这个“KPI”你当做问题来问我，我也会用心的帮你选择。

因为这个问题详细到让我觉得你非常的用心去考虑了你想要什么，要什么样的东西，用来做什么。相比于“麻烦给我推荐一瓶精华”或者“请帮我推荐个护肤品吧，预算不多”要好太多了。所 以，上面那个形成的 KPI 作为问题来提问的话：我称之为“有效”。

最近答疑不多，但是老粉丝一定还知道我以前的答疑时候的提问建议。

第一：尽量一条回复问完想问的问题。

第二：尽量详细提出的问题，比如想问产品推荐，问题中最好涵盖到：我是 XX 皮肤类型，地处 XX 城市，需要一个单价 XXX-XXX 范围的 XX 功效的 XX 类型（精华，乳液，面霜？）产品。很好的问题例子就是：我是油敏肌，常驻北京，想要一个春夏换季对抗敏感的乳液，日常使用，预算 200 元左右。用过 XXX 品牌，不是很喜欢。这样的问题我会给出更精确的答案。如果问题换一下：求推荐一个这个季节用的护肤品？这样的问题我往往都要问上一句：预算？述求？皮肤性质？地理位置等等。从这个角度来看，有效和低效是不是对比很明显？

第三：在答疑的环节的时候，我总和大家说，不要回复“谢谢”。仅仅是因为，我想在有限的时间里面多做一些答疑，我非常感谢大家对于回复之后的“感谢”，心意已领，无需这么客气。因为当谢谢的回复多的时候，我可能需要在 N 条回复中找到一条提问。这样效率会下降。

三、有效沟通

我做了 9 年的 HR，毕竟我是从研发岗位转到 HR 的，因此我一直不敢说自己是一个资深的 HR。毕竟在换做 HR 之前，我甚至连 HR 做什么的都不知道。后来我跟我老领导聊天的时候，我才知道当时办公室 20 多人，没有一个人会觉得我能在 HR 部门呆长久，觉得我大概 1 年左右也就离职了。所以给我的岗位非常简单。负责 2 个事情，第一：如果有员工工作中受伤了，比如手划伤之类。我带着受伤员工去医院。帮员工挂号，拿药带他就医。第二：定期安排员工体检。是不是看起来这个 2 个工作就跟你们理解的 HR 没什么关系？受伤毕竟小概率，体检一般一个月安排 2、3 次就行。大部分时间我都是处于没有工作的状态。

但如果你也享受这种无工作混日子的状态，那就要悲剧了。所以当时我跟自己说要做点什么。

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