平安健康「织网」：国民在线医疗的升级与进化
互联网医疗下半场，手握4亿用户的平安健康（1833.HK）牵动着业界神经。
它开始了全面进击，通向亿万家庭与国人，打通线下医院诊疗全病程，牵手数十万大型企业，打通医保支付，加速探索商保直付……
科技浪潮激荡医疗健康，它正构筑一个更大的蓝图，让个人、医药、医院、保险、企业构筑一个共赢的医疗健康格局。
下半场新的增长点
被誉为国民在线好医生，平安健康4亿用户，它的增长方式，成为整个互联网医疗的风向标。
4亿用户，什么概念？中国人医疗健康保障，基本以家庭为单位进行组织。4亿用户，背后可能是几亿家庭。
整个互联网医疗十年狂飙突进，经历萌芽、生长、癫狂、挫折、再崛起，如今进入了成熟稳健期。
大浪淘沙，互联网医疗从市场淘汰、进化出标杆与典范。
如果观察中国互联网的进化，也能够发现，过去十年的消费互联网进入产业互联网。过去流量型的增长模式，变革为新的产业赋能模式，从流量收费模式进化为服务收费模式。
互联网医疗也是如此，作为拥有用户数最多的平安健康，率先从消费互联网跨越入产业互联网。
从用户数来看，截至今年6月30日，该公司注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人，增长率为15.7%。
平安健康的用户增长速度没有此前那么快，但其付费用户数大幅度提升。过去12个月，累计付费用户数高达3210万人，同比增长近70%。
这两年疫情带来深刻的变革，用户从线下到线上付费的迁跃，从心智到行为发生改变。
基于此，我们分析平安健康的业绩：
其一，营业收入38.18亿元，同比增长39%。
其二，核心业务高增长。
其医疗服务持续高速增长，贡献收入达10.67亿元，同比增长50.6%。
平安健康该部分收入为所有互联网医疗企业领跑，它是整个行业的风向标。截至上半年末，其累计咨询量已经超过11.8亿次。
这是因为，平安健康拥有全行业第一支约2000名成员的自建医疗团队，其平台拥有累计超过3.8万名来自全国的医疗专家，其医疗科研持续高投入。
其三，消费医疗收入同比提升66.1%，达7.14亿元。
对比这几组数据，我们要思考一个问题，为何营业收入、核心业务收入增长远远超过用户增长速度？
春江水暖，行业龙头的嗅觉最灵敏，它从产业变迁中探寻到未来的方向。
生态式进击与迁跃
互联网医疗在进化，平安健康指引新航向。
接棒平安健康持续创新，新管理层于2020年5月上任，开始布局战略升级，涉及服务、渠道、能力等多个领域，从2C流量运营向企业端、支付端、线下医疗端、技术端全方位进击，从消费互联网向产业互联网迁跃。
平安健康在互联网医疗领域的变革可谓大刀阔斧。
其一，2C运营上，产品细分化，服务极致化，开创在线医疗“一人一医”新模式。
上半年，平安健康首创行业专科运营，聚焦皮肤科、中医科、妇产科，配置100名专科医生，并同步拓展至眼科、儿科、内科、外科等方向。
其拥有约2000名成员的自有医疗团队，成为“懂医疗的客户经理”，并借助智能医疗人工智能ASKBOB为用户提供7*24小时在线医疗，为用户构建“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。
它通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景触达客户，为用户构建一个覆盖其全生命周期的电子档案。
这种模式，与HMO模式标杆企业——凯撒医疗集团如出一辙。它以用户为中心，适时准确为用户提供了全科、专科医疗健康服务，为用户构建医疗健康大数据，打通了医院、医保、商保、企业、医生、医药、个人支付等多方大数据，实现了多方共赢。
其二，从C端扩张至企业端、金融端、支付端、医院端等全方位进击，在线医疗的升级与进化。
平安健康探寻了一条与医院协同生长的道路，构建城市医疗新生态。互联网医疗不是颠覆者，而是互为补充、相互协同生长。
平安健康医疗O2O模式实践具有标杆价值。它依托自身的技术优势，将线上的海量医疗资源、医生资源、流量资源与线下公立医院结合，探索线下医院O2O方向，打通线上与线下，建立患者诊前诊中诊后全病程诊疗体系。
平安健康与上海儿童医院合作的儿童疑难罕见病的诊疗平台，通过协助医院做深度的运营、服务包、药品、诊后康复的方式实现了从线下到线上的导流；它与华西医院胸外科的深度合作，提供包括陪诊、住院术后管理等相关肺癌全病程的管理包，全面连接线下医院在诊前诊中和诊后的整个病程。
截至2021年6月30日，平安健康已在10个城市获得自建互联网医院资质，并已与205家医院达成合作共建互联网医院平台协议。
此外，截至上半年，平安健康合作的医院超过3千家，其中三甲医院占比50%，合作药店16.3万家，覆盖全国超过25%的药店，合作的医疗健康机构8.5万家。
企业端，它正在为数万家大中型的企业客户打造创新健康方案，为千万名企业的员工定制企业渠道服务产品。
平安健康为国内某大型机场推出了家庭健康管理计划，已覆盖其3000名员工，服务满意度达到98%，ARPU值超过千元。
在支付端，它与平安集团旗下的保险、银行等多个业务条线合作，与平安医保科技协同，打通地方医保数据。
平安健康将获客渠道由保险渠道进一步延伸到平安银行、平安普惠等综合金融渠道，通过医疗健康会员类产品、体检服务、健康管理服务等，与平安集团金融业务深度结合，为集团高价值综合金融客户提供全生命周期服务，并以最高效的方式引流。
在供给侧，它连接平安集团线下医疗服务网络，构建线上线下医疗健康服务平台，借助集团重金科技投入，优化AI辅助诊疗。
平安健康从业务分兵突进走向共进与闭环，助力构建全新的医疗健康生态圈。
科技革新者立潮头
医改之路改革漫漫，但国家毫无疑问支持这样具有建设性创新的企业。
今年4月，国务院办公厅颁布的《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革的意见》指出，在确保电子处方来源正确可靠的前提下，允许网络销售除国家实行特殊管理的药品之外的处方药。
6月，国务院办公厅颁布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》指出，积极推动云计算、大数据、互联网、物联网、区块链、第五代移动通讯5G等新一代信息技术与医疗服务的深度融合。
平安健康正是站在技术的革新潮头。
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