走不出的“信任怪圈”
理财鱼小提示:走不出的“信任怪圈”
文:大宛 编:先知书店
有人说,常识就像空气,虽感受不到它的存在,但却须臾不可缺少。然而,比常识更像“空气”的,其实是信任。
孔子说,“民无信不立”。他认为,一个国家可以缺少军队,甚至可以缺少食物,但唯独不能缺少信任,否则国家就会崩溃。
对血亲的无条件信任,是家庭得以维系的根本。对师长朋友的信任,是社群得以存在的基础。
熟人之间,如果缺乏信任,充其量是“熟悉的陌生人”。
陌生人之间,如果缺乏保障信任的律法和制度,任何交易都不可能发生,人类文明也不可能迈入现代。因为文明的本质,就是把熟人之间的交易和伦理,扩展到熟人圈之外。
▌“信任怪圈”:我们为什么“信任我们不信任的”?
信任,首先是一个道德伦理问题。从古至今,有无数的哲学家、伦理学家探讨建立社会信任的重要性。
但是,信任,之所以能从传统社会的熟人之间,扩展到陌生人之间,是因为经济和社会活动中,经过重复博弈,最后形成的声誉机制,以及保护这些声誉机制的法律制度。
例如,法律规定,因虚假交易入狱的股票经纪人,不得再从事证券行业。
可见,信任的内核,是伦理道德,但其前端,是声誉,而后端,则是法律。
然而,一个尴尬的问题马上出现了:
今天,人类的文明程度、资讯的发达程度、法律的完备程度,都堪称历史之最。但是,我们今天的生活,已经被信任危机包围——
老人孩子倒地无人敢扶;亲人因债务纠纷反目成仇;上市的电商平台,却充斥着假货。有人选择私下媾和,于是一方公开售假,一方知假买假,彼此心照不宣,让更多人重复上当,连博弈都省了……
如果说我们陷入普遍的“信任危机”,恐怕没有人会反对。而且,今天的“信任危机”,还不是简单的信任与否的问题,而是“信任自己不信任的”怪圈:
很多做餐饮的,从不吃自己店里的东西;很多做编辑的,很少回头去读自己编辑的书——自己不信任自己,但却能在不信任的事情上耗上半生。
公共生活中,上面两种“信任怪圈”也不鲜见:说一套,做一套的“双面人”不奇怪,愿意信任才奇怪。
总之,人人都知道信任很重要,但似乎都被信任危机包围;信任的建立,离不开声誉、法律与制度——这个道理,很多学者都懂,但却回答不了上面的“信任怪圈”。因为今天的“信任怪圈”,是下面几种巨变的结果:
◎飞速的城市化、市场转型,将两千多年的熟人圈子,抛进了陌生人社会的市场规则。旧的道德伦理被边缘化,新的文明底线尚未确立。
◎技术革命既带来了海量的信息(知识),加大了信息不对称的趋势。分工合作的频次越来越高,欺骗的成本却越来越低。
◎市场让普通人获得了竞争经济、荣誉的机会,也助长了从上到下的投机心理。毁约的诱惑大大增加,法律的防范机制时常失灵。
巨变时代,意味着传统信任机制的破坏,但巨变的时代,又比以往任何时候更需要信任——
因为离开了信任,今天我们拥有的、享有的一切,总有一天会以比获得它更快的速度失去。
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