江苏亭湖立足“小窗口”做好“大文明”
理财鱼小提示：江苏亭湖立足“小窗口”做好“大文明”
央广网盐城12月16日消息（记者王锡斐 通讯员顾一燃 宋荣辉）自党史学习教育以来，江苏省盐城市亭湖区政务服务中心始终坚持以人民为中心、服务为民的发展理念，创新为民谋利、为民办事、为民解忧工作机制，将“我为群众办实事”工作落实到位。
各窗口有序开展服务（央广网发 宋荣辉摄）
12月15日下午，亭湖区政务服务中心办事大厅内，窗明几净、规范整洁，秩序井然。在咨询台前，工作人员着装规范，志愿者耐心细致地为市民解答问题。在人社服务窗口，工作人员正在手把手地指导市民袁铭江办理网上相关业务。前来办事的市民袁铭江说：“我觉得这边工作人员比较热情，工作也比较负责任，就是我不懂的也给我细心讲解。”
亭湖区人社窗口指导办事群众网上申报（央广网发 宋荣辉摄）在办税服务窗口，人脸识别系统精准识别办税人员身份，推送提醒信息；导税咨询机器人为纳税人缴费人提供办税引导和咨询服务；卧式导税屏可以浏览3D大厅、查询政策法规等；电子填单台提供无纸化服务，纳税人缴费人扫描身份证后，直接识别相关联的企业信息，纳税缴费人仅需确认，即可完成税费申报和缴纳。
亭湖区行政审批局志愿者服务群众（央广网发 宋荣辉摄）
为了方便市民办理业务，亭湖区政务服务中心还设立了“24小时不打烊”自助服务，配置2台自助查档、1台自助取证、3台自助缴费设备，利用“刷取身份证+人脸识别”技术，让企业和群众体验“全天候”“不打烊”的服务。亭湖区行政审批局政策法规科工作人员文亚平告诉我们：“下一步，亭湖区行政审批中心将持续推进‘亭好办’政务服务标准化建设，提升窗口服务质效。”
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