英国必须继续拥抱技术创新并投资移动基础设施

移动网络基准测试公司 Global Wireless Solutions (GWS) 的一项研究揭示了在后 Covid 环境中形成的新英国的移动网络覆盖范围和服务使用情况——尤其是流媒体服务和视频通话的使用增加——但它还强调了潜在的质量问题。

GWS 对 2,023 名消费者进行了定量消费者调查，并通过 Censuswide 对网络进行了速度测试。实地调查于 2021 年 11 月 17 日至 12 月 10 日期间进行，使用智能手机在线进行。

该公司于2021年10月至2021年12月在英国所有地区进行了直接基准测试，在测试过程中驱动了全英国的33个市场和15条高速公路，完成了超过100万个Android和iOS单独控制测试。

在大流行期间，具有视频和直播功能的移动应用程序的使用率急剧上升，因为活动已被取消，远程替代方案成为唯一可行的选择。英国移动用户报告称，使用多种视频会议和视频通话服务的频率更高：31% 的使用 Facebook Messenger 的受访者表示，他们现在比大流行之前更频繁地使用它，同样，23% 的 FaceTime 用户和 31%的Zoom用户报告说，他们现在比以前更频繁地使用这些应用程序。

然而，尽管许多人表示越来越愿意或依赖视频流媒体服务，但调查还显示，许多用户遭受连接问题的困扰，使他们无法充分利用这些服务。近四分之一 (24%) 观看过远程活动现场直播的人声称遇到了破坏体验的声音问题;相同百分比的人报告了模糊或低质量的图片，23% 的人通过移动应用程序发生的事件经历了视频冻结。

当英国移动用户的网络速度通过速度测试时，视频质量差的问题变得更加复杂。GWS 的速度测试发现，在那些拥有能够进行直播和视频通话的移动设备的人中，三分之一 (33%) 的速度不足以有效地观看或播放高清直播流。这被定义为观看速度低于 5 Mbps，广播速度低于 4.5 Mbps。当被问及哪些问题影响了他们观看和发起直播的能力时，O2 网络上的受访者在四大移动运营商的客户中抱怨最少。

具体问题包括声音、低画质或视频冻结。超过一半 (51%) 的 O2 客户报告说观看直播内容没有问题，而只有 42% 的 EE 和 Vodafone 客户以及 37% 的 Three 客户报告没有问题。这三个网络上的客户报告音频和图像质量问题的比率也高得多，EE 上超过四分之一 (26%) 的客户遇到音质不佳的问题，而三个客户中的 27% 报告在观看视频时出现模糊或低质量的图像直播活动，而 27% 的沃达丰客户遇到了直播冻结的问题。

英国 5G 网络的持续发展使样本充满热情。近三分之一 (28%) 的受访者表示，他们对 5G 的推出及其承诺的可靠性感到兴奋;此外，五分之一 (22%) 的受访者表示，他们认为 5G 对与朋友和家人保持联系最为重要。

GWS路测发现，四大运营商中，有3家运营商的全国5G覆盖率较去年翻了一番(EE的5G覆盖率提高了约120%，O2的260%，Three的150%，Vodafone的90%)。该研究表明，GWS 在英国测试的 33 个主要城市和城镇中，有 25 个现在提供所有四家运营商的 5G 覆盖。

“我们的数据表明，虽然当前的网络功能让人们感到连接，但存在局限性，”全球无线解决方案首席执行官保罗卡特说。

“通过可靠的连接，高质量流媒体服务的重要性日益增加，这表明英国必须继续拥抱技术创新并投资其数字基础设施，”他说。“5G 技术凭借其可靠性、超快速度和低延迟，为这个问题提供了答案。对 5G 技术的投资将确保这是一个对所有人开放的选择。”

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