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交互设计的价值是什么?

发布时间:2022-01-18 12:51理财方法 评论

理财鱼小提示:交互设计的价值是什么?

编辑导读:最近互联网裁员风波不断,引发了网友对于自己所在职业能否被兼并或取代的讨论。本文以交互设计师为例,探讨交互设计价值点,希望对你有帮助。

工作中经常有人聊起交互跟产品的差别是什么?交互跟UI的差别是什么?似乎从入行至今,都一直有过这样的声音。

互联网红利期的逐步消退,资本紧缩,压缩人力成本似乎成了一件趋之若鹜的事,所以早年阿里提出了全栈设计师、全栈工程师的概念,但本质上各种细分岗位的工作一直都存在,从未消失过,只不过以不同的形式被平摊了,但效果却难以说是好的。下面将去抛砖引玉的探讨交互设计价值点,并聊聊能否被兼并或取代。

一、先谈谈交互在做什么?

借用一句传统设计行业的经典语录,一个好的产品一定是“有用的、好用的、用过还想用的”,有用的主要由产品经理把控,而好用、用过是否还想用就是交互设计的职责和价值了

工作内容,交互大概可以总结为下面这几点:

是针对行为的设计,让原本的物理逻辑向用户行为逻辑转化

平衡业务价值和用户价值,脑海中永远不要忘记“用户价值”这几个字

以目标为导向,保证产品贴合用户心智,用户能更好的理解、使用产品,并获得愉悦的使用体验

是对使用流程设计

是通过功能架构向信息架构的重组,提升产品框架的扩展性、稳定性等,交互更多的考虑到在不同场景下对可用性的要求,让产品能长久持续的使用下去

数据分析和用户研究相关的工作,这两者是交互展开工作的基础支撑

交互的价值是长期的和可持续的,没有交互,短期内看似不会出现问题,长期来看,对用户留存、用户满意度等会有重大影响,市场环境不同于垄断环境,功能堆砌过多后甚至都无法再动摇产品“难用”这个印象,但凡有类似竞品,放弃产品可能性较大。

二、交互稿与产品原型稿有什么差别?

这可能很多人关心、疑惑的问题了,本质上这个也是交互稿专业度的问题。产品经理也可以去画原型图,那问题在哪儿?下面会尝试阐述几点重要差别。当然并不排除极少数优秀、能力全面的产品能内外兼修。

1. 从内到外的逻辑思维差异

行为逻辑是交互设计师思考的出发点,也是交互设计方式能否取得创新的关键点。物理逻辑或者业务逻辑是产品经理更关注的要点,交互设计需要具备丰富的同理心,产品功能不同、用户不同、场景不同都会影响到用户使用时的感受和操作行为。简单来说,交互设计师更多的站在用户角度去思考原型的价值,是否容易被理解、好用甚至转化,而产品的角度不可避免的会更多考虑业务、技术实现等方面,一个人做到面面俱到,是极其难且思维是很容易固化的,长期形成的思维差异会直接在原型图中表现,最终影响到产品可用性。

以QQ音乐几年前的版本(2017)和现版本(2021)为例,左侧过往版本在首页的信息组织形式上主要以分类的方式,而右侧现版本中信息的组织形式中首页的分类方式已经很弱了,基本倾向于按用户行为、需求去组织,比如根据用户过往听过的歌曲去推荐歌曲、歌单,每日30曲更是研究了用户每日习惯、耐心做的信息整合,30首怎么得来的?根据什么样的歌曲去推荐?这些都是行为研究的范畴,需要对用户深度了解后方有最好的解决方案。

 交互设计的价值是什么?

2. 设计范式的积累与创新

设计范式是交互设计师基本功的体现,包含设计规范和模块范式两个方面。设计规范是设计范式中的基础,对规范的理解和创新也是衡量专业度最基础的方面,这对原型稿是否成熟有很大关系,现有的交互规范大多基于iOS、Material design、微软设计规范的基础上优化的,国内比较流行的设计规范还有Ant design等,本文不对此做过多讨论,这里重点谈谈设计范式。

范式,指用户在长期对于互联网产品使用过程中产生的用户心智,比如用户对设置模块的预期、对个人信息模块的预期等。也可以理解为对于不同产品功能模块的记忆,设计时需要非常熟练的从脑海中调用,这样做的好处是不容易太偏离用户长期积累的心智,熟练应用范式是创新的前提。

比如表格编辑器的设计范式,不管是现在的飞书、谷歌文档、钉钉、石墨等协同办公产品,都在20年前微软office的ribbon设计模式中兜兜转转,尤其是表格编辑器,在长期的使用过程中记类的习惯是很难轻易被改变的,笔者亲身经历过一款表格编辑器产品的迭代,易用性(易操作、易学、易见)中易学性指标评分是最高的,现在想起来也跟行业范式接近不无关系。另外关于一些编辑器右键操作、键盘操作快捷键是否满足了用户需求都是极其重要的。不过办公类产品发展到现在已不再像20年前纯工具类属性了,协同属性必将带来编辑器再一次的创新。

 交互设计的价值是什么?

设计范式需要长期的积累,对范式理解不够深入,通常是要么画不出来可用的原型,要么画出来的原型会被问到一个问题——“这个。。。看起来有点说不出来的奇怪”。在理解了基础范式之后,我们才能做出真正的创新,虽然近两年交互形式越来越稳定,但真正理解了范式之后的创新也能帮助产品快速占领用户心智,形成特定印象,继而占领市场。设计范式并非不可创新,而是在不必要的时候尽量遵循范式能最大限度去降本增效,减少不必要的用户误解或开发成本。

3. 多端设计交互方式

如果不是潜心研究过多端设计差异,一般很容易出问题。比如PC端和Mobile端、小程序与App等,在设计方法上都存在巨大差异,我亲眼见过太多的产品原型稿中出现过Mobile的设计方法运用到PC,或者PC应用到了Mobile。

比如基本的差异点有:

Mobile的用户行为多为单线任务,而PC是多线任务,比如pc可以多窗口很便捷的切换,用户可以一边聊天一边收邮件

Mobile端用户操作时间更加碎片化,PC操作时间更加系统、专一

PC的界面也远大于Mobile,导致信息结构差异较大

两者交互事件也存在很大差别,PC可以针对对象进行hover,多上下滚动,少左右滑动(依据鼠标特性)等。

设计控件的规范差异较大

本文并不详细赘述差异点,总的来说,这些差异点在具体的原型稿设计中会体现的比较明显,这些也是专业性的一个方面。下面将举2个例子来说明:

1)树状结构

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