居然之家和红星美凯龙,为啥没人去了?
“装房子,买家具,我只来居然之家”。
当这句经典的广告词响彻在大江南北的时候,也正是家居行业风生水起之年。
彼时的卖场,只要想办法圈块地,支个棚子,打出招商旗号,商户就会纷至沓来。终端门店依靠“占圈,占地,占位,占人”四占法则,守株待兔,被动地等待用户上门就足以赚的盆满钵满。
可是近年来,各类房屋新政的颁布让楼盘精装逐渐成为趋势。据中国社科院报告,70%的家装需求来自新建楼盘,其中的固定家居大多由开发商集中采购。
当这些90后的“互联网原住民”逐渐成为家居消费的中坚力量,更喜欢在网上挑选家居和软装的消费习惯也让线下家居卖场叫苦不迭。
肉眼可见的线下卖场迅速凋落,可是遍布城市的大大小小家居卖场好像依旧过得有滋有味,难道他们是有什么妙招吗?
奇偶派线下调研了居然之家和红星美凯龙这两家家居卖场龙头,看看他们的现状到底如何?
毫无起色的线下卖场
“冷气开的真足!”,这是我们对武汉竹叶山红星美凯龙的第一印象。在炎炎夏日中,没有什么比从暴晒的阳光下转入迎面扑来的冷风更治愈的事情了。
在走访的那么多家卖场里,红星美凯龙的装修格调绝对是最高的,但是空荡荡的商场也是真的。
奇偶派拍摄
门可罗雀的卖场现状并不能引起商家的警觉,佛系的入驻商家既不拉广告,也不在店门口吆喝。
我们随机找了几个店员向他们询问情况,这才了解到是商场管理比较严格,不允许各大卖家在店门前拉广告横幅。至于他们销售热情不佳的原因,店员笑了笑没回答。但是看看这空落落的卖场,似乎也能够理解他们。
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某一品牌空调卖家向奇偶派吐槽,到今天下午为止,我们是第一个向他们询问产品的买家。一般而言,只有节假日或者周六周日,卖场里才有点人气。
当继续问到产品是否有优惠时,店员表示在8月中旬的时候在国博会展中心有展销会,那时优惠力度比较强。当我们向他表示自己强烈的购买欲的时候,他表示现在也可以按照展会价格给予优惠。
相较于“高大上的”红星美凯龙。武昌店的居然之家就显得人烟味十足。店面略显拥挤但相对而言可容纳的品牌数量也就更多了。
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在一楼的卫浴卖家都比较热情,三三两两站在店面前招呼过往的潜在买家进店选购。虽然前来选购的买家也不算多,但是对比空荡荡的红星美凯龙,居然之家的人气还是相对较好。
此外,居然之家武昌店店铺翻新和新店入驻的比较多,红星美凯龙店就没有这种情况。但是总的而言,两家卖场都没有空铺现象的存在。
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据居然之家某一瓷砖品牌的前台透露,光是今天下午就已经有4拨人过来看瓷砖了,而且一波已经交付了意向金,成交率不错。
她还表示,线下展销会成交量不会大,一般都是几千的小单子。展销会包括线上系统,主要都是一个引流的作用,真正的大单子还是要在线下实体店。线上图片和实际效果还是存在很大的色差,需要客户亲自来店里看看才会比较好。
但是对比两个卖场,价格不透明的现象比较明显。
以奇偶派咨询的某名牌新风系统为例,同一品牌同一型号的新风系统,居然之家的价格要比红星美凯龙价格贵上1500块,而且当奇偶派表示再考虑考虑的时候,居然之家新风系统销售员表现出明显的不耐烦情绪。
之后,我们特意挑了周六来看看这些卖场的情况,发现确实人流量对比工作日多了一点,但是仍然是很少,大概就是从门可罗雀到稀稀疏疏的转变吧。
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关于线下卖场定期开展促销和各类满减活动来吸引客户的套路,刚好我们在汉口店居然之家走访的时候就碰到了。但是很明显的可以看到参加活动的都是一些带着孩子的老人和领赠品的小情侣。礼品发放处排起的长队也能说明大家的兴趣并不在促销的产品本身。
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行业回暖的巨头危机
其实就整个建材家居市场来说,今年的情况比去年疫情好太多了。
一般而言,春节过后的“金三银四”的传统家居旺季,建材的需求会不断释放。
拿全国建材家居景气指数(BHI)来说,这是一个由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的一个建材家居终端卖场的景气度指数。它是从全国各指定的集中采集点采集了50000家建材家居商户(铺)的相关数据编制而成。BHI反映了建材家居装饰装修材料的景气度及市场走向。
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