完整产品经理面试50题及回答实例（下）
理财鱼小提示：完整产品经理面试50题及回答实例（下）
编辑导读：产品经理作为当下互联网行业最受欢迎的职位之一，每天都有新人加入和老员工跳槽，面试是必不可少的一个环节。本文作者总结了产品经理面试最常被问到的50个问题，并给出回答，一起来看看吧。
一、实际工作类 1. 如果同时面对几个需求但精力有限，如何安排?(需求规划)被问到可能性:60%
可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。如果产品在0-1阶段，那根据KANO模型的基本型需求>期望型需求>兴奋型需求来判断，如果产品在1-N的迭代期，根据，产品价值大实现成本低>产品价值大实现成本高>产品价值小实现成本低>产品价值小实现成本高来判断。
最后，如果有实际的例子当然是最好的，能够生动形象的表达出来决策的依据和最终的效果。
2. 一份PRD文档通常应包含什么内容?(产品文档)被问到可能性:40%
这类问题相对比较基础和简单，主要考察产品文档的能力以及原型设计的能力，只要大差不差基本都OK，最好是能提前准备好一份PRD文档，当场直接给面试官看是最好的。
PRD文档主要包括以下几方面的内容：版本历史（版本、时间、撰写人等）、前言（需求背景、需求目标、需求概要、需求范围、名词解释等）、业务流程、交互流程、需求功能列表、需求详细描述以及需求后续的计划等等。
要说明的是，不同公司可能对PRD文档的要求不一样，需求文档只是帮助我们更好的阐述需求，对齐和开发、测试、交互的工具，创业公司在追求快速迭代的阶段，PRD文档相对来说是比较简单的，随着公司的不断规范，需求文档也越来越精细化。
3. 如果你负责的某个需求要被延期，你会怎么解决?(需求规划)被问到可能性:40%
【回答实例】每一个版本有每一个版本的迭代目标。比如这个版本是拉新，延误的需求是这个版本的核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。
4. 用户画像你有做过嘛?怎么做的？(用户画像)被问到可能性:30%
主要考察对用户画像的了解，只要做产品的基本都有接触过用户画像，不管是C端和B端，对自己的用户了解是基本素质。用户画像以用户为分析对象，通过各种方法将用户信息进行展示，提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息，从而优化运营的策略。通过数据采集，采集到用户基础数据，用户行为路径，活跃行为及消费购买等数据。然后分析建模，把用户数据通过RFM模型（消费时间也是消费）对数据行为赋值权重进行计算。然后给用户打上各种标签，通过不同的标签就可以把用户分层进行运营。
5. 如何从0-1设计一款产品?(产品流程)被问到可能性:30%
【标准实例】1、了解市场发展趋势、进行竞品分析，分析用户需求，确定产品定位和目标用户。2、定义需求和功能，从0到1阶段规划MVP的功能边界。3、确定产品信息机构，并画出原型。4、原型的评审，评审通过以后出PRD，并进行排期。5、协调ui、UX设计师进行高保真设计。6、协调产品的研发与测试，保证产品的稳定开发。7、产品发布上线的验证测试。8、产品发布。9、上线后的数据和用户反馈的收集分析。10、收集产品相关新需求，进行迭代。
如果是问比较具体的，比如结合具体产品让你进行设计，比如设计一款内容产品，你可以通过公式，用户+场景+需求+商业模式来回答。
6. 如何给一个产品进行改版发布?(产品发布)被问到可能性:20%
改版有以下四种需求来源：
用户调研和用户反馈分析，包括内部团队成员提的需求；
数据分析，从数据分析上得来的需求，比如用户画像的改变（B站破圈）；
企业战略层方面的需求，战略的改变往往会对产品有重大影响；
产品经理自己的思考和重构（比如微信）。
对改版后的评定主要靠，数据分析（用户量增长，用户粘度分析等），用户反馈，行业反馈，商业价值的反馈（比如新增盈利模式）。
7. 在项目中，你是怎么挖掘用户/客户的真实诉求的？(需求挖掘)被问到可能性:20%
其中获取需求（需求来源）主要分成两部分：内部需求和外部需求的获取。
内部需求：数据分析类需求、产品规划类需求、运营类需求。通常为产品经理本身的理解，老板，市场运营等业务部门的需求，以及从产品的运营数据反馈中获取需求；
外部需求：竞品类需求、用户反馈类需求。通用去多拆解竞品和关注用户反馈的需求，竞品可以遵循该产品迭代的历史版本记录去梳理和划分中去获取需求，而用户反馈可以通过搭建种子用户群看用户反馈的问题。
8. 商业产品经理和用户产品经理的区别?(工作内容)被问到可能性:20%商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。
不同之处在于：
从产品模式上会有一定的区别：商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。
由于产品模式的区别，带来产品设计时的区别：商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时，会更多的考虑交互、用户体验的差异等。
产品设计带来的区别，衍生出相应的所谓KPI的区别：通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI；而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。
9. 如何将用户需求转化为产品需求?(需求分析)被问到可能性:20%首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。
（1）了解用户的需求本质
用户需求有两种方式呈现，一种是用户有强烈的需求；即，我很想要什么东西；另一种则是用户没有强烈的感受，但是逻辑上说得通。
当用户有强烈需求的时候，我们需要从用户需求中找突破口，找准用户动机，根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。
在这里，首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法：真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互。
例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。
（2）需求实例化
在产品框架支持的基础上，我们将其实例化，便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标，那么搜索框/搜索按钮就是产品需求。
10. 如何防止产品失败?(产品规划)被问到可能性:10%
产品成功的关键是创新。单纯借鉴想法并使用过时的概念是导致产品失败的秘诀。我的第一步是确保产品在功能上有差异化，且该差异化是一个亮点，可以让用户记住。
在正式发布之前，我将向样本受众发布该产品，以收集人们对该产品的看法。如果经常出现负面反馈，我会找出痛点并加以解决。
产品与运营结合，在产品中建立用户运营体系，融合AARRR模型，从拉新，激活，留存，转化，分享各个方面增加产品竞争力。
解决不良的用户体验，不良的设计，低效的实施，缺乏质量控制等，这也将有助于损害控制。
11. 如果你被录取了，你将怎么开展你的工作?(工作流程)被问到可能性:30%如果是对自己有信心，或者对应聘岗位的工作内容有信心的，可以先询问岗位职责和产品线的现在状态和规划，然后再次基础上去回答和工作内容相关的工作流程。
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