在一起丨护航春运路 杭客乘务员在途中守望新年

理财鱼小提示：在一起丨护航春运路 杭客乘务员在途中守望新年

护航春运路 杭客乘务员在途中守望新年（央广网见习记者 尚天宇 拍摄/制作）

央广网杭州2月2日消息（见习记者 尚天宇）“妈妈，你什么时候回来呀？”拨通视频电话，手机另一头传来了吴红霞大女儿的声音。吾心安处是故乡，但吴红霞今年却依旧选择了坚守一线，守护春运。这通电话，也是吴红霞在列车终点停靠的几十分钟内抽时间打的。

吴红霞是杭州客运段杭京车队沪庆二组列车长，杭客066，这是她臂章上一串醒目的数字。2008年，吴红霞开始进入铁路工作，这一干就是13年。期间，她还多次被评为优秀团员，上海局集团公司2019年度客运系统职业技能竞赛个人全能列车长。2021年9月份，吴红霞被调来了杭州，10月份来到了现在的班组，对于一名乘务员来说，这也是她新旅程的开端。从那以后，城496次（庆元站到上海南站）和城413次（上海南站到开化站）列车上便多了她的身影。

吴红霞与大宝二宝合照（央广网发 受访者供图）

吴红霞家在江西上饶，作为一名常年在外奔波的列车乘务员，吴红霞和家人团聚的日子屈指可数。去年除夕，吴红霞成为了一名二宝妈妈，那一年也是她近几年来唯一一次在家过年。“几乎每次过年的时候，都会轮到我值班”，吴红霞这样调侃自己。大宝看到妈妈的第一句话，就是问吴红霞能不能在家过年，但因为工作，吴红霞过年前后这几天一直都在列车上，直到大年初三才能回家。1月31日除夕正好是二宝的一岁生日，看着镜头前的二宝，吴红霞的眼里多了几分慈爱。“靠近一点，再靠近一点，让我仔细看看。”

护目镜、口罩、耳麦、对讲机、臂章……每次上车前，吴红霞都会检查好自己的所有装备，当然也包括手包里的各种应急物资。“遇到突然晕倒的乘客，我们就会立即冲泡葡萄糖给他们喝。”除了葡萄糖，她的手包里还有消毒酒精棉、备用口罩、电话本等。

检查设施设备、巡视车厢行李摆放、查看乘客口罩佩戴情况，吴红霞在工作时一丝不苟，对车上老弱病残的旅客，吴红霞也会多加留心。“您在哪里下车？注意小朋友安全哦”，遇到列车上带小孩的旅客时，吴红霞都会叮嘱一句，等快到站时，吴红霞还会对这些重点旅客进行二次提醒。“您好，车快到站了”“注意行李别忘记了”“这是我们的备用口罩，给小朋友戴上哦”“我来帮您拿行李”吴红霞每天都会遇到形形色色的旅客，帮他们解决在列车上遇到的各种问题。

候车中的吴红霞（央广网见习记者 尚天宇 摄）

春运是疫情防控的重中之重，各地积极响应疫情防控政策，推出各种补贴措施，不少异乡人也都纷纷选择就地过年，列车上的空位多了不少。

疫情当下，列车长也面临新的挑战，那就是做好整车的疫情防控工作。吴红霞说：“每站开出的时候，我们都会通过广播进行疫情防控宣传，引导旅客正确佩戴口罩，在巡视车厢时，遇到忘记戴口罩或者丢失口罩的乘客，我就把自己手包内的备用口罩发放给乘客。”每隔两小时，她还会安排保洁人员对厕所、洗脸间等重点部位进行日常的消毒处理。

春节期间，列车车厢内挂满了灯笼、贴上了窗花，在旅途中，乘务员们还准备好春联、窗花、红包、玩偶等小礼物发放给乘客，车厢内春节氛围浓厚。吴红霞说：“虽然今年过年不能回家，但是在列车上有同事、朋友陪伴自己一起过年，依旧能感觉到家的温暖。”

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