32家拒收现金的单位被罚 央行：有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民币现金存取业务

理财鱼小提示：32家拒收现金的单位被罚 央行：有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民币现金存取业务

央广网北京2月22日消息 据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，央行今天（22日）公布2021年第四季度拒收人民币现金处罚情况，对32家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元到10万元人民币不等。

从公示情况来看，被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。其中，北京阳光海天停车管理有限公司因为拒绝公众使用人民币现金支付停车费，被处以罚款10万元，直接责任人被处以1万元罚款。

就在22日同一天，国家发改委也在官方微信公众号发文表示，为维护人民币法定货币地位和流通秩序，切实保障公众使用现金的权益，提高全社会对维护人民币现金使用的思想自觉和行为自觉，根据《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律法规要求，近期，国家发改委和央行在“信用中国”网站对2021年4季度因拒收现金受到行政处罚的主体进行了专项公示。

招联金融首席研究员董希淼认为，过去一段时间，一些地区、行业存在歧视现金、拒收现金和银行卡等行为，是影响老年人办理相关业务的重要因素。“从实践看，线上交易由于条件所限，在支付方式中未能支持现金收付款，大多数人可以理解。但如果更多的线下机构拒收人民币，或对现金支付采取歧视手段，将影响人民币的正常流通，也给习惯使用现金的人群带来不便。”

而在本周一（2月21日），央行、银保监会还联合召开银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会，会议认为现金服务是最基础、最根本的金融服务，现金投放收储是银行业金融机构最基本的业务，在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护货币金融体系稳定等方面发挥着重要作用。

针对社会上拒收现金现象仍有发生，个别银行机构办理现金业务意愿有所下降甚至出现停办现金业务的情形，会议明确要求，凡是设有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民币现金存取业务。

董希淼说，应加快完善支付结算领域法制建设，明确对拒收现金等行为的处罚标准，并加大对拒收银行卡等行为的检查处置，为公众办理现金业务创造更好的环境，努力消除金融服务的数字鸿沟。“银行业金融机构应提高认识，不片面追求数字技术发展速度，不简单转嫁必要的服务成本，平衡好客户需求、运营成本、风险防范等关系，特别是具备条件的银行业金融机构应适当保留人工服务窗口，适当地提供现金收付业务。”

记者注意到，近期国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，要建设兼顾老年人需求的智慧社会，对医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、出入境、生活缴费等高频服务事项，设置必要的线下办事渠道并向基层延伸，定期开展拒收现金专项治理。

在无锡数字经济研究院执行院长吴琦看来，虽然随着数字场景和数字技术的日益普及，我国智慧城市的进程在不断加快，但老年人生活不便，数字鸿沟问题却没有得到有效解决。“由于很多老年人不会使用智能手机，也不会上网，所以在出行、金融、消费等日常生活中遇到了很多的不便，这一点在支付结算领域表现得较为突出。建设兼顾老年人需求的智慧社会是构建和谐社会的内在要求，应切实考虑到老年人的需求，统筹推进传统金融服务与数字金融服务创新，强化对拒收现金现象的整治，同时也要加快推进电子支付结算的适老化改造。”

国家发改委、央行都表示，要维护人民币法定地位，杜绝拒收人民币现金行为，社会公众遇到拒收现金行为可以依法维权。

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