直通315|花1500元只买了一克金！警惕“一口价”黄金销售陷阱

理财鱼小提示：直通315|花1500元只买了一克金！警惕“一口价”黄金销售陷阱

中新经纬3月14日电 (闫淑鑫 实习生 胡一)花1500元只买了一克金、前脚付完钱后脚就被告知“不退不换”……近期，多位消费者向中新经纬反映，自己在线下金店被销售人员诱导购买“一口价”黄金，算下来一克金近千元，部分产品更是高达1500元。这究竟是怎么回事？

“花3000多买了条金项链，一称只有2克”

2022年元旦，北京的李女士在密云一家中国黄金门店花3000多元买了一条金项链，刚走出门店便发现自己可能被套路了。

“当时店员给我说买一款3000多元的金项链，另外再加一件金饰，金饰就可以享受半价，很诱人，我就心动了，最后花3000多元买了一条项链、750元买了一个吊坠。”李女士称，她从门店离开后，越想越不对劲，“项链太轻了，我用手颠了颠，和我3克的戒指对比了下，感觉还没戒指重。”

据李女士介绍，按照当日的金价，3000多的项链应该重7克左右。李女士随即返回店中，要求店员对这条金项链进行称重，结果让李女士大吃一惊。“只有2克，算下来一克合1500元。后来我才知道原来这是‘一口价’黄金。”

据悉，“一口价”黄金，是指按件计价的黄金产品，价格不受金价变动影响。跟“一口价”黄金对应的则是普通克重黄金，按克重计价，价格与当日金价挂钩。

李女士称，当时店员可能提到了“一口价”，但其并不知道什么是“一口价”黄金，以为金饰都是按克重来卖的，店员也并未告知其所购买的这条项链不是普通克重黄金。“如果店员给我说这不是克重黄金，我肯定就不买了。我一开始看的是另外一款克重产品，店员就一直给我推荐这个‘一口价’产品，说这个更好看，还有优惠活动。”

在得知自己被套路后，李女士想把这条“一口价”项链换成克重黄金，却被店员告知“不退不换”。“店员态度奇差，我就离开店下个楼的工夫，就说不退不换，我说那我就打电话进行投诉、举报，后来店长出来了，最后给我换了一款7克多的克重黄金。”

不过，李女士认为她还是亏了。“项链换了，之前参加优惠活动的吊坠就不能半价了，所以补齐了吊坠的1500元，后来发现吊坠也是‘一口价’产品，只有1克多。”李女士说。

安徽的王女士也有类似经历。2021年9月，王女士在一家黄金品牌线下门店购买了三件金饰，包括手镯、项链以及戒指，共计花了18000元，其中光手镯就花了1万多元。王女士回忆，当时店内导购极力向其推荐所谓的“精品黄金”(部分金店也将“一口价”黄金称为“精品黄金”)，一直强调“精品黄金”免工费，后续置换也不需要工费和折旧费。王女士在导购的推荐下购买了上述三件金饰。

起初，王女士并没觉得有什么不对劲，直到2022年春节，王女士陪朋友在其他金店购买金饰时，顺便将自己的手镯称了称，结果发现只有12克。“12克的手镯，正常应该在5000-6000元左右，而我一下子花了一万多，900元1克金，比当时市面上金价高出近一倍。”王女士说。

随后，王女士找门店讨要说法，对方拒绝给手镯称重，并称“称重是要罚款的”。“买的时候导购绝口不提手镯的黄金克重，商品标签和质保单上也没有标注。”王女士告诉中新经纬。

王女士要求金店将手镯等价置换为克重黄金，导购却说只能置换成同类产品，即其所谓的“精品黄金”，王女士称当初金店并未强调过“精品黄金”不能等价置换成克重黄金。最终几经周折，王女士才换到了一款同等价位的克重手镯，但价值8000余元的项链和戒指却没能成功置换。

浙江的瑶瑶及其男友也遭遇过“一口价”黄金销售套路。2022年情人节前，瑶瑶的男朋友曾在当地一家老凤祥金店为其选购金饰作为情人节礼物，他对黄金产品不太了解，在导购的力荐之下买了三件小饰品，一共花了1700元。收到礼物后，瑶瑶发现男朋友买的这些金饰都是“一口价”产品，“加起来的总克重才2.02克，算起来一克约840元。”

瑶瑶觉得不划算，想去店内把这些饰品置换为克重黄金，结果却被告知小件产品均按“一口价”销售，且店内也没有3-4克的克重黄金，瑶瑶只能认了。

针对李女士、王女士、瑶瑶所反映的问题，中新经纬分别致电中国黄金和老凤祥，并向其发去采访函，截至发稿前未收到中国黄金方面的回复，而老凤祥总部工作人员称，顾客究竟买到的是“一口价”黄金还是克重黄金，小票上会有所体现，一般“一口价”产品是不标注黄金克重的。

“我们将小票开给顾客后，如果顾客当时觉得有问题，我们是可以当场给顾客进行调换的，但是如果说顾客购买了15天之后或者半年以后，再来反映这个事情，我们这边其实也很被动。”该工作人员称。

资料图 中新经纬摄

导购力推“一口价”产品，称卖的就是工艺

中新经纬注意到，在黑猫投诉平台上，搜索“一口价”黄金，相关投诉近400条，涉及周大生、周六福、老凤祥等品牌，主要问题包括诱导消费、不告知克重、置换规则前后不一等。

线下金店是否当真存在诱导消费者购买“一口价”黄金的情况？近日，中新经纬对北京地区多家品牌的线下金店进行了走访。

在朝阳区某百货商场的周大生专柜，销售人员告诉中新经纬，该专柜所售金饰均为“一口价”产品，“我们这家店黄金饰品比较少，其他店应该有那种克重黄金。不过，一般立体的、款式好看的黄金饰品都是按件卖的。”该销售人员称。

中新经纬随后在另外一家周大生门店内看到，该店既有“一口价”黄金，也有普通克重黄金，但销售人员却极力向中新经纬推荐“一口价”产品，称“一口价”产品更美观、更时尚，且工艺好，硬度更高，部分产品还能打折。

还有黄金专柜销售人员在介绍“一口价”产品时提到，现在公司有优惠，2692元买走，置换的时候能当2992元用。“只要你换一回，它就值了。”

但需要注意的是，“一口价”黄金往往会更贵。以上述周大生门店为例，当日店内金价为487元/克，优惠后是427元/克，而一款重约1.09克的“一口价”吊坠，售价为1250元，算下来每克黄金价格超1100元。

共2页: 上一页下一页

>相关《 直通315|花1500元只买了一克金！警惕“一口价”黄金销售陷阱》内容：

1、 67岁的艺术家何工：买了辆房车，要和夫人来一场环球之旅

理财鱼小提示：67岁的艺术家何工：买了辆房车，要和夫人来一场环球之旅 3月12日下午，著名当代艺术家何工在成都麓湖美术馆举办了自己的大型个展“地图——何工个展”，展期持续至6月12日。 此次展览举办的时间和场地，对于67岁的何工来说都有特殊的意义——10年...【继续阅读】

2、 走，这个周末去宜宾高县赏胜天李花，高速公路直通

理财鱼小提示：走，这个周末去宜宾高县赏胜天李花，高速公路直通 “忽如一夜春风来，千树万树李花开。” 3月11日，因古刹“流米寺”而闻名川南一带的宜宾高县胜天镇红岩山，如同一块红色玛瑙坠入了银装素裹的李花海洋之中。这标志着川南地区春天里最负盛名的李子...【继续阅读】

3、 鼓励在校硕博结婚生娃？博士愁：月补贴1500元，学业重，适龄婚育难

理财鱼小提示：鼓励在校硕博结婚生娃？博士愁：月补贴1500元，学业重，适龄婚育难 在读硕士、博士生应该尽早结婚生娃吗？近日，全国人大代表周燕芳建议“鼓励和保障在校硕士和博士生结婚生育”，相关话题引发广泛讨论。 “在校研究生和博士生人数不断提升，学业...【继续阅读】