海尔智家、美的、格力的渠道变革，其核心都是“去中间商”
有句名言叫：“打败一个企业的不是竞争对手，而是跨界。”这样的案例已经屡见不鲜，比如“方便面与外卖”、“扒手与电子支付”、“手机与相机”。
在当前的商业时代下，跨界也似乎成为了各类品牌的必答题，当小米开始造车、吉利开始做手机，市场就该知道跨界已是一种趋势。
要说当下哪个行业是被其他玩家跨界最多的？家装行业肯定是其中之一，来自不同领域的或电商平台、或家电品牌、或家居品牌都在涌入其中，当然促使品牌跨界背后的原因又有可能是多样化的。
家电、家装，两不耽误
近年来家电行业整体下行，且没有止势，已成为这些年不少品牌们的心病，虽然从大数据上来看，2021年家电零售市场规模回到了8800亿左右，相当于2019年的水平，但另一数据显示，2021年，家电消费（包括音像器材）在我国国民消费中所占比重继续下降，从上年的2.19%降至2.12%。
然而相比之下，家装行业则是另一番风景。首先，其市场规模更为庞大，公开数据显示到2021年底，即便这两年受疫情影响，国内家装行业总规模依旧维持在2.5万亿的高位，市场预计，到2023年家装行业市场规模将突破3万亿大关。论体量，家装市场将成为家电行业的3-4倍。其次，从市场集中度来看，在家装领域，截止目前，涉及装饰、家装的企业数量超20万，然而龙头企业家装业务营收占行业产值规模的比例不到2%。而在家电行业，寡头化趋势越来越明显，以营收为指标计算行业集中度，行业CR3为44.9%，CR6为57.9%。
此外，家装市场本就是家电出货核心渠道之一，当前整体家装消费模式的兴起，因为一站式的消费体验，备受年轻人青睐，这也让家电企业看到了新的增长点。
以至于，家电品牌垂涎起家装市场也就没什么好诧异了。
动得比较靠前的有。2020年全球首个场景品牌三翼鸟正式诞生，预示着全面进军智慧家装市场，如今三翼鸟已在全国落地1563家体验店。今年又先后爆出三翼鸟进一步携手红星美凯龙、居然之家，将于今年打造超700家线下体验店。
还有不断发力的如美的。不知从哪一年开始，家电品牌们在“三月黄金季”所打出的广告不再是“三月家电节”，而都更名为了“三月家装节”。今年美的打出的口号就是“美的火三月 焕新智慧家”。其实早在2019年，美的就以美的置业的名义杀入到了整装领域，只是此前更集中于整装卫浴业务。当前美的则是以智能化场景体验为核心，全面落地智能化终端升级。数据显示，智能机型出样和智能场景演示的零售网点已超过3.5万家，布局超过550家EDIS全屋智能服务网点，为用户提供全屋整装、空间改造和智能套系的产品和服务，以输出和强化美的全屋智能家电解决方案。
当然也有还在观望的例如格力，2020年格力打造了第一届秋季家装节，今年又启动了2022年春季家装节，不过不同于、美的，格力所谓的“家装”还是未能走出家电品类，并不涉及整装环节，充其量只是由以前产品单买模式变成了如今的成套销售体系。
除此之外，还有一波互联网企业比家电企业更早地盯上了家装这个赛道，如2015年，贝壳前身链家就开始初涉家装市场，2020年正式发布被窝家装，去年7月，贝壳更是以超80亿的价格收购圣都装饰；2020年上线“家”，2021年战略投资尚品宅配，年底又针对适老场景推出全屋改造解决方案；2020年开始苏宁、国美等平台也全面向家装行业渗透；而包括阿里巴巴在内的互联网巨头，也不愿错过家装这块大蛋糕，2021年双十一期间推出家居家装平台“每平每屋”，正是迈入一站式全流程的数字家装消费新赛道。
显而易见，家装行业成了不少行业眼中“扩张赛道”的不二之选。这么多企业跨界而来，决胜家装赛道，那家电品牌们有又哪些优势呢？
链生态、回线下，家电品牌花样多
需要说明的是，跨界也并不是人人都能成功的，格力为什么会选择在家装这个赛道稳一波？或许此前跨界的失败也是个原因。
在此之前家装市场多少有点拥挤，主要是相关企业数量太多，那么这些企业跨界而来就必须要有新的竞争优势，具体来看，共同点有两个方面：
一是，随着这些企业的纷至沓来，传统家装市场的比拼已经从技术层面升级到生态层面。而产业生态的模式，正是这些互联网企业及家电品牌的拿手好戏。
比如，的生态整合能力在其衣联网、食联网等生态品牌上便可见一斑，像在食联网生态中，就聚集着横跨健康、食品、生鲜、烹饪、家装、物流等12大行业千余家资源方。回到的家装生态方面，据三翼鸟数据显示，目前三翼鸟已经连接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态。
当然像、苏宁、国美这些平台更不用说，生态粘合能力相比家电品牌本就要高出一筹，可以确定的是用户在家电品牌选择方面肯定要比家电品牌来得丰富，劣势也是最重要的一点，就是对于用户而言，找也好，找国美苏宁也罢，都还没有跳出找“中间商”的核心问题。
二是，家装市场是典型的“海洋结构”，巨大的市场空间，相对而言玩家就要小的多，即便是巨鲸，面对海洋它也不值一提。
“海洋结构”的存在，使家装市场天然缺失品质思维和优质的服务供给，也就造成行业客户满意度一直以来保持低位，对于跨界玩家而言这是一个机遇。首先，无论是、美的还是、苏宁，都是具备全国高辨识度、信赖度的大品牌；其次，则是在服务能力上，一个城市较大型的家装公司少则1-3家，多则5-7家，但与家电品牌的动辄一个城市十几个，几十个销售服务网点相比还是不值一提。密集的服务网点，其所打造的服务能力是传统家装公司无法比拟的，这也是目前家电品牌积极回归下线的一个原因，他们需要依靠这些服务网点打造自己的“1小时服务圈”。
即便是格力这种还未完全进军家装市场的品牌，但我们依然能看到，从去年开始，越来越的格力下线服务中心开始出现在各个小区之中，凭借网点优势家电品牌能为用户带去更完善的体验与服务。
当然，他们会选择跨界的另外一个主要原因在于，许多互联网行业，早已进入存量时代，像汽车、家电、3C等行业亟待新的“鲶鱼”来激活，并通过跨界竞争来打造出新的商业模式。
所以说，跨界对于他们而言，也是种变相改革，比如体现在家电行业中所展现出的则是又一次“渠道改革”，或者叫“去中间商化”。
变身装修公司背后，行业的渠道变革又来了
也许有人会说，他们自己依旧没有完整的产品生产链，还是需要集成，这不只是将以前的“中间商”装修公司，变成了他们自己了吗？为什么说家电品牌又不一样呢？那是因为，此时的“去中间商”既是对用户而言，也是对品牌自身而言。
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