保时捷回应减配门并致歉
保时捷回应“减配门”并致歉
2022-05-01 17:02:56
北京商报讯（记者 刘洋 刘晓梦）4月30日，保时捷（中国）发布《保时捷中国致车主的一封信》，对“转向柱”事件致歉。在信中，保时捷方面（中国）表示：近日保时捷部分车辆将带电动调节功能的转向柱更换成手动调节转向柱，且取消后期恢复更换计划。该调整给相关客户带来很多不便与困扰，很多车主由于对此次调整的深层次原因不甚清楚而感到困扰，同时也因为对后续措施和方案的不认同对品牌产生质疑，保时捷非常理解大家的心情，对此次调整给大家带来的影响致以最诚挚的歉意。
保时捷（中国）方面在信中提到，全球性半导体产能短缺情况仍非常严峻。保时捷总部在进行诸多努力协调后，仍无法预估电动调节功能相关芯片的到货时间。这意味着，此前的恢复更换计划将置客户于持续的不确定性和无限期的等待中。因此，今年一季度末，保时捷总部被迫决定，取消带电动调节功能转向柱的恢复更换计划。保时捷中国随即授权全国各保时捷中心与相关客户进行主动告知和深入沟通，各保时捷中心逐步分批次与相关客户进行沟通。
保时捷（中国）方面表示：”我们非常理解受影响客户对此调整的失望，以及主动表达意见的心情。为此，我们已经迅速成立特别工作组，由保时捷总部和保时捷中国牵头，联合相关供应商，共同研究所有的可能性，期望尽快找到解决方案。“
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