亚马逊诊所正式营业，阿里京东能抄作业吗？(2)
2018年下半年，亚马逊挥舞着支票簿接连买入多家初创企业，包括线下连锁零售品牌Whole Foods、智能门铃品牌Ring，以及O2O药品销售企业PillPack——这也是亚马逊第一次通过外部收购布局互联网医疗赛道。仅仅一年之后，亚马逊再次出手收购医疗技术初创企业Health Navigator。
这两项前期投资，成为亚马逊日后组建Amazon Care项目的基础。如果能以当前公布的价格拿下One Medical，这还将成为亚马逊历史上仅次于Whole Foods（137亿美元）和米高梅（85亿美元）的第三大单笔收购，也是其在互联网医疗领域规模最大的一笔收购案。
从PillPack和Health Navigator被收购后的发展状况里，我们也可以看到亚马逊对互联网医疗业务的规划：将所有优质资源进行整合，让其融合到亚马逊原有产品、服务体系中，最终构建一个庞大的互联网医疗产业链。
亚马逊先后拿下的这几家公司，业务都很有针对性和代表性：PillPack可提供在线药品销售、配送服务，Health Navigator则有远程诊疗、线上医保系统和电子病历等功能，现在正在收购的One Medical则拥有大量的诊所、用户资源以及功能齐全的线上预约、问诊数字平台。
总的来说，从预约、问诊、药品购买和配送再到慢性病护理和复诊等核心环节，已经被这几家平台包圆了，亚马逊的互联网医疗生态链也初显雏形。但问题是，在接下来的扩张过程中，它们不再有可以参考的对象，只能摸着石头过河。
作为开拓者，问题和困难总是出人意料的。
卖药的阿里健康们，要不要抄亚马逊作业？
在国内，阿里、京东两大电商巨头也是互联网医疗行业的资深玩家，分别孵化出阿里健康、京东健康两个上市企业。只不过，这两个头部平台近段时间都遇到了不少烦心事，更凸显了互联网医疗行业的扩张困境。
和亚马逊致力于构建完整互联网医疗产业链的经营模式不同，阿里健康、京东健康的业务范围、营收模式相对单一：卖药，是它们最核心的业务和最重要的营收来源。
2021财年年报显示，京东健康全年实现营收306.82亿元，净亏损为11亿，较2020年的172亿已大幅改善。但从营收结构来看，来自京东大药房自营业务的收入高达262亿，营收占比为85.3%，京东健康始终没有摆脱“互联网卖药平台”的标签。
阿里健康的情况也类似。数据显示，截止今年3月31日的2022财年里，该公司总收入为205.8亿元，来自医药自营业务的收入达到179.1亿，87%的营收占比甚至比京东健康还要略高一筹。
今年早些时候，国家药监局的一份意见征集稿中出现了一条“第三方平台提供者不得直接参与药品网络销售活动”的规则，并面向公众进行讨论。光是这一则消息，就在5月份和6月份诱发互联网医疗板块的巨震，6月22日京东健康、阿里健康齐齐暴跌逾10%。
上述事实证明，阿里健康、京东健康单一的营收模式必然会带来更高的经营风险。对比之下，亚马逊的多元化服务，能为行业提供更多的可能性。毕竟无论国内国外，消费者对互联网医疗服务的期待，都不止局限在药品销售上。
千际投行进行的一项调查显示，国内消费者最希望从互联网医疗平台获得的服务是“患病知识获取”，比例高达62.2%。紧随其后的网络购药、在线问诊和预约线下医院就诊比例相当，都在50%左右。
（图片来自千际投行）
在国内，上述服务领域都不缺人气。提供疾病诊疗信息、健康咨询服务的有丁香医生、有来医生等平台，腾讯旗下的腾讯医典也在疫情后切入该赛道；提供慢性病康复管理服务的则有平安好医生以及刚刚上市不久的智云健康。
然而，没有一个平台能提供一整套完整服务，或者说没有一个平台能在各个环节得到用户认可。从这个角度讲，亚马逊的模式的确具有开创性。
诚然，在线药品销售业务毛利率高、容易形成规模扩张，无疑有自己的优点。在初始阶段，亚马逊也选择以药品销售业务切入互联网医疗赛道。但在阿里健康、京东健康的发展历程中，我们也能清晰地看到单一业务模式、药品销售业务存在的问题，多元化经营绝对是一个值得尝试的改革方向。
这一次，如何亚马逊真的把自己的互联网医疗闭环跑通了，阿里健康和京东健康会不会再去“抄作业”？又或者，经验更丰富、更迫切需要转型的后者，会不会更早完成改革？
这个问题，现在没有人能直到答案。但有一件事是肯定的：互联网医疗行业的未来，绝对不会止步于卖药。
自从成立以来，亚马逊和阿里巴巴就一直被外界拿来进行对比、较量。相似的业务版图，同样庞大的市值和同样有个性的创始人，为这两大互联网巨头带来了太多话题。而且和以往相比，亚马逊和阿里之间的互相借鉴在最近几年变得愈发频繁。
2012年，亚马逊通过亚马逊资本服务启动Amazon Lending小额贷业务，被外媒认为是对彼时红极一时的蚂蚁金服的模仿；2016年，阿里巴巴斥资10亿美元收购Lazada，这是阿里在境外的最大规模并购，而Lazada从创立之初就被视为是对标亚马逊国际站的跨境电商明星玩家。
从这些案例中我们也能看到，亚马逊和阿里在互相学习、借鉴的过程中，谁胜谁负还真不一定。
蚂蚁集团一度成为全球头号独角兽，最高估值达到1500亿美元，亚马逊的金融业务却几经沉浮；Lazada则在Shopee的步步紧逼之下缓慢增长，远没有实现阿里狙击亚马逊的使命。
将目光放回互联网医疗赛道，阿里的起步和发力都要早于亚马逊。然而，阿里倾尽资源扶持的阿里健康如今遇到不少麻烦，亚马逊的布局也尚未完善。唯一值得亚马逊庆幸的或许是，总结了前人各种失败、成功经验之后，说不定可以少走很多弯路。
总而言之，这一场围绕千亿互联网医疗市场的战役尚未分出胜负。亚马逊能否兑现重塑医疗业的豪言壮举，我们尽管拭目以待。
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