经调整净利涨超35％，玄武云（02392）用CRM SaaS服务打开成长空间(2)

同时，国内智慧CRM服务市场的潜在市场规模也在迅速扩张，已由2017年的251亿元增长至2021年的718亿元，年复合增长率为30.1%，预计到2026年这一数据还将增长至2800亿元，自2021年起的复合年增長率為31.3%。可见一个千亿级的赛道轮廓已经出现在市场视野当中。

在行业高速成长下，智慧CRM市场孕育的巨大潜力也吸引了各大科技巨头的注意。包括Adobe、Google Cloud、SAP、腾讯云在内的多家科技巨头都积极在SaaS 产品中将AI技术嵌入到核心业务中，用于助力客户获得更好的发展。据公开数据显示，2022年二季度腾讯金融科技及企业服务业务实现营收422亿元，该业务连续多个季度成为收入支柱，收入占比提升到 32%，在此之中就包含不断扩展的SaaS产品带来的收入。

而深耕行业十余年的玄武云，作为国内智慧CRM市场的先行者，公司早已瞄准AI+SaaS的机会，成立了行业内第一家AI实验室。目前，公司已开发基于机器学习、深度学习、图像分割及光学字符识别的计算机视觉相关的人工智能识别引擎，以及基于数据智能的智能决策算法，可以每天处理超过1000个人工智能识别及数据智能决策项目，处于第一梯队的水平。

智通财经APP还注意到，截至2021年底，玄武云已拥有202项人工智能、数据智能和其他智慧CRM服务相关的注册发明专利及计算机软件版权。

预计在以上技术融入公司的产品和服务后，玄武云可为客户提供稳定可靠的智慧CRM服务，使客户节省大量的人力成本，提高沟通效率、改善用户体验以及管理、运营效率。在强大的产品开发及技术实力下，玄武云将保持更强的竞争力。

小结

综合来看，智慧CRM服务市场的发展趋势为玄武云的业务发展创造了有利的外部条件，同时凭借在产品矩阵、品牌、服务质量等方面的竞争优势，公司得以在一众参与者中脱颖而出。

值得强调的是，今年下半年玄武云业绩的确定性较强。据智通财经APP观察，由于行业特性影响，通常智慧CRM行业厂商的第一季度收入要明显低于其余季度，因此，公司下半年的收益通常较高。在行业需求上行的背景下，我们相信公司上半年的业绩升势将会于下半年持续，为公司业绩表现带来更大的想象空间。

立足当下展望未来，鉴于智慧CRM的巨大潜力，叠加政策利好继续发力，作为行业龙头的玄武云定将率先受益，并在快速发展的智慧CRM市场持续领跑。在多项利好的驱动下，公司的投资价值不言而喻，其发展潜力也值得市场的期待。

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