多抓鱼“低买高卖”：好东西值得买两次，“韭菜”值得“割”两次？
文 | 锌刻度，作者 | 黎炫岐，编辑 | 李觐麟
五岁的多抓鱼，迎来了生长痛。
近日，多抓鱼以75元价格回收衣物，却以629元价格售卖的操作引发了争议。而一颗石子掀起千层浪，不少网友分享了自己在多抓鱼售卖二手服装和二手书的经历，并表示“越来越离谱”、“书烧了都不想卖给它”、“这回收价格是认真的吗，侮辱性极强”……
事实上，同时对接买卖双方的C2C二手交易平台“低买高卖”并不是新鲜事，毕竟正如多抓鱼客服表示，在回收服饰时，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。
只不过，这种模式太容易同时“得罪”买卖双方，尤其是当回收价被“压”得越来越低，出售价提得越来越高，曾经想成为第二个“豆瓣”的多抓鱼，还记得自己的情怀吗？
“明明可以抢，还给了我两块钱”
回想两年前多抓鱼开始一系列“破圈”的举动时，它曾经的忠实用户米卡就曾隐隐有过担忧，以二手书电商为切入口“出道”的多抓鱼，曾因为极具豆瓣氛围感和高性价比的二手书，从一众书籍电商中脱颖而出，但当它开始不断拓宽二手商品品类，从二手服饰，到电子产品，试图“抓”住更多细分赛道，米卡曾想过，“这样太容易摔跟头，也太容易败好感。”
两年后，多抓鱼因为低买高卖二手服饰陷入舆论风波，尽管这一模式本身并非不合理，且同样应用于其主营业务二手书籍，甚至在日本二手书连锁店bookoff的身上验证了长期持续的可行性，但近日曝光的这一事件成为一个导火索，引起了诸多网友对其二手服饰回收定价的不满和吐槽。
多抓鱼并非从一开始就碰了壁。最初多抓鱼在2020年以上海的线下服装店作为起步，再在2021年推出循环服饰平台，试图将二手书的经验复制到服装品类——跟收书一样，先从用户手里购买二手衣服，然后进行消毒翻新，并加上多抓鱼的吊牌，提供7天退货服务。彼时的多抓鱼一再强调让服装的品牌界限更模糊和淡化，“品牌不是制约条件，没有品牌才是，除了无牌货和假货、尾货，品牌服装都可以入选。”
但正如锌刻度在2021年的观察中提及，不少人注意到其首家服装店，是慕“奢侈品中古”之名而来。毕竟，在营业之初，原价四五千的Comme des Garons西装，在“多抓鱼”的线下服装店只要1000出头；一万多元的FENDI连衣裙，也只要2000元；COS、&Other Stories最低只要几十元。据一些时尚媒体报道，“一些难得的中古品，一上架就被买走。”
一年过去，多抓鱼在二手服装上的选品思路和定价模式却饱受诟病。
定价太低、选品标准和品相判断标准太模糊，将大部分用户“挡”在了门外。锌刻度向多位在“多抓鱼”上有过卖衣服经历的用户了解后发现，由于按照多抓鱼的收衣流程，第一步是提交品牌获得估价，而很多用户的衣服都直接“卡”在了这一步。
“因为家里的闲置衣服实在太多，就决定试试多抓鱼，因为提前在各种社交平台搜索过，心理预期是估价不会太高。但是在选择完品牌等信息后发现，很多品牌他们都拒收，有的品牌的一些系列也不收，这就已经砍掉不少衣服了。”28岁的阳阳告诉锌刻度，“紧接着更令人窒息的是最终的审核结果，哪怕我已经做好了估价会比较低的心理准备，也没想到会这么低。其中有几件衣服都提示我说微瑕，平台也给出了微瑕部位的图片，所以价格都是十几元左右，但是其实有一件全新的衣服我明明检查过，完全看不出哪里有瑕疵，最终估价也才10元，而我是花了近千元购入的。”
由于最终无法接受这个回收价，阳阳选择让多抓鱼寄回衣物，“我看了看多抓鱼上这件衣服的同款售价其实都在500元左右，那我怎么可能10元卖，还不如自己留着。”
许多用户表示多抓鱼拒收品牌过多、收价过低
在小红书、微博等平台，像阳阳这样对多抓鱼的回收衣物模式感到不满的网友还有很多。“买了几次衣服后，想着也卖几件，首先，我是一个贫穷女孩，衣橱里最多的就是优衣库和UR，很多牌子和很多牌子的常见品类是不收的，回收要求非常严格，cos风衣是一年前购于多抓鱼，没穿三次，吊牌还好，结果审核没过。价格巨低，预计能收239元，实际评估只能得9元，但卖价却不便宜。”有网友在种草平台分享了自己的经历后，有不少评论表示，“我第一次尝试，Calvin Klein的风衣，每件的回收价是14元，现在我衣服挂上去出售价格为999元，姐妹们看到千万别买，别当冤大头。”、“Lululemon经典款瑜伽裤，回收价就5元钱，我吐血了，取回来挂二手交易平台一百多块分分钟卖出去。”……
也有网友在寄出衣物看到最终收购价大多为5元后联系过多抓鱼的客服，对定价提出了质疑，而多抓鱼客服的回复是，“一件衣服的收购价格主要是根据该品牌和类目的销售情况，以及原价、品相等情况进行确定并动态调节的，客服这里查到这件衣服是因为目前类目销售得不是特别好，所以收购价比较低。”
多抓鱼客服回复收购价定价方式
多抓鱼方面也曾公开表示，“如何对一件二手衣服判定回收价格，会通过统计分析和机器学习，对一件衣服的销售概率进行计算，然后再用销售概率去倒推回收价格。如果销售概率特别高，就以很高的价格收，如果销售概率很低，那就可以不收，或者是以很低的价格去收购”。
但显然，已经越来越难有用户能够接受如此低的收购价，大部分网友都表示自己宁可扔掉、捐赠或者挂其他二手交易平台，甚至有网友调侃称，“明明可以抢，还给了我两块钱。”
收购价低至1毛，售书价却越来越高
事实上，从多抓鱼客服的回复来看，多抓鱼做二手服饰的定价模式实际上和其做二手书籍如出一辙——采用大数据算法，根据供求关系决定二手商品价格，“如果一本书卖的人多，买的人少，那么价格就会相对低廉”。
而正如“文娱价值官”此前所写，多抓鱼模仿的对象是日本二手书连锁店bookoff，它之所以三十年运转至今，是因为利润模式清晰明确——1折收，5折卖，中间4折的利润空间足以打平店租+人工，据说毛利率可以高达75%。
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