被焦虑消费绑架的年轻人,消费后也从未停止焦虑
最近很多朋友和我聊着35岁的状态。他们眼里的35岁是这样的:背着房贷花钱小心翼翼,家里有只吞金兽嗷嗷待哺,隔三差五陪父母去医院检查身体,工资总比不过身边好友,心里迷茫着35岁还好不好找工作。
非常的丧。
2020年国民心理健康状况调查报告有一组数据,在年龄区间内,18-34岁的青年焦虑程度和抑郁程度最大。并且,随着年龄的增长,焦虑程度会逐渐下降。
而在美国国内的调查情况也类似,25%的青少年和20%的成年人会有焦虑。
焦虑真实存在于年轻人的心里。
某APP上关于35岁的问题
同时,社会话题有无数种角度,引出人心里的焦虑。
比如“35岁了,还要在招聘平台找工作,丢人吗?”、“不要因为父母的不努力,葬送孩子读名校的机会”,这类引起不适的话题往往会伴随产品或服务销售。
焦虑引导消费,对于商家来说,一直是个好策略。
年轻人应对焦虑的最常见方式之一就是消费,或是报班补课、或是暴饮暴食。
01 年轻人在为哪些事情焦虑?
我在身边小范围做了一个调研,了解一下身边年轻人焦虑的原因。调研的结果相对集中在下面三个点:
自身体能下降。
家庭责任变重。
工作地位不稳。
体能下降的现象包括:心脏会间歇性不舒服、颈椎和腰椎会有轻微突出、精神状态不饱满、熬夜能力变弱等等。
家庭责任变重的感受包括:父母逐渐退休收入变少也需要被照顾、成立自己的家庭背上房贷、宝宝出生增加了更多开销。
工作地位不稳,其本质是可替代性强。而再往里追一层是,经验壁垒在变薄,导致可替代性变强。这是很多人会忽视的一个现象,我们展开聊一下。
大部分年轻人会有Peer Presure(同辈压力),他们把眼光看向身边的人,去和身边的同龄人比。但随着5G时代的到来,经验给个体带来的壁垒已经越来越薄。创业公司的CEO越来越年轻。
后浪汹涌。
上周我在花木路的肯德基等人,隔壁桌坐了两个大概初中年纪的小朋友,一边头也不抬的啃鸡翅,一边兴致勃勃的讨论基金。细听了一会,小朋友并不是讨论基金里赚多少亏多少,是在讨论基金涨跌的可能原因。
大部分行业(医生、科研人员等小部分行业除外)所谓的经验壁垒,正被互联网一点一点的击碎。现在获得知识的渠道越来越多,门槛也越来越低。
没有任何算法经验的工科生,在Coursera上看看吴恩达的机器学习课程,大致都能了解机器学习在干什么;
觉得本校老师讲得不好,可以网上找到专项名师的在线课程;
想看看名校学生一般学什么,MOOC上清北复交浙的课程随便你选,Coursera上MIT、Yale的课程随便挑。
20年前,父辈获取信息还完全靠书本,社会基础设施不支持经验丰富的老师传播知识。当今,基础设施的成熟,获取知识的渠道变多了。相对的,焦虑也更容易蔓延了。
02 年轻人正在用消费对抗焦虑
从话题传播的角度来说,话题本身需要有特定属性,能够调动用户的情绪。例如喜悦、舒适、悲伤、紧张、焦虑、恐惧。《无节制消费的元凶》这部记录片探究了人消费的动力是什么?结论是恐惧是一切消费的元凶。而
适度的恐惧就是焦虑。
回到我们前面说的三个点,可以看看会有多少恐惧相关的消费场景:
体能下降:医疗、养生、保健、保险。(因为恐惧死亡)
家庭责任变重:学区房、养老社区、保险、补习班。(因为害怕身边重要的人过得不好)
经验壁垒变薄:知识付费、职业培训。(因为恐惧贫穷)
1929年美国心理学家怀特·坎农提出了很著名的一个理论,Fight or Flight(打或者逃)。
自主神经系统示意图,包括头部、躯干和四肢的交感神经和副交感神经分布。图源:网络。
在面临生存威胁的时候,自主神经里的交感神经系统开始活跃,调动身体系统逃避或攻击危险源,也就引起了“打或者逃”的反应。打,就是采取行动去对抗威胁和恐惧,也就是卷;逃,就是放弃抵抗,远离恐惧,也就是躺平。
那么人是怎么决定要打还是要逃的呢?
认知心理学里提到,人在面临危险时产生的恐惧会有两个方面:一是客观的糟糕的现实,二是人对现实糟糕程度的主观判断。
人体自身做出判断之后,打得过就打,打不过就逃。而对于依靠焦虑赚钱的商家来说,他们并不希望用户躺平。躺平了谁买保险,谁买学区房,谁去知识付费呢?
这时候,所有的内容、广告会这么做。
引出你的恐惧,反复提醒你的恐惧,但会注意恐惧边界控制。
给出一个解决方案缓解你的恐惧
恐惧边界控制是很重要的一个环节。威胁完全可控,人是不会有任何恐惧的想法。也就不会产生恐惧相关的消费。而威胁完全失控,人恐惧到极点的时候,是会想要逃避的,这时候即使产生消费,也和恐惧无关。
所以你看到的,引起你恐惧的内容大部分不会让你彻底绝望。而是以不同的表达方式传递着同一个信息:
别放弃,只要氪金,你能行,你能赢
这时候,大量的消费就滋生。害怕恐惧的越多,焦虑越多,消费也就越多。
03 消费真的缓解了年轻人的焦虑么?
有,但只是在下单的那一瞬间。
因为,大部分焦虑都不是依靠单纯的氪金能够解决。
氪金给你带来的可能是把神兵利器,也可能是破铜烂铁。你在为战斗信仰充值之后,不一定如你所愿。
一方面因为世界上还存在一类人叫不良商家,比如买了课程,发现老师讲的比自己还水;另一方面大部分人氪金之后,斗志输给了安逸,比如办了健身卡就去了一次。
出于对不确定性的恐惧和厌恶,人往往冲动消费。
人因为焦虑和恐惧产生消费,第一目的不是为了提升自己,过得更好,因为这属于思考过后的结果。
恐惧消费是身体本能反应,第一目的是尽快安抚交感神经,让交感神经不那么紧张。
公众号里制造焦虑的软广、论坛抖音里制造焦虑的内容,这些都会刺激到人体的交感神经,进一步会影响到大脑对威胁程度的判断。这时候我们会进行冲动消费,通过消费去安抚自己,进行短暂的自我欺骗。
其实在正常情况下,大部分消费者是愿意为优质内容付费,为周到的服务买单的。
但是付费获得了优质内容,就像氪金获得了神兵利器。假设你是个狙击手,纵使有全世界最好的狙击枪,你也得有过硬的心理素质和精湛的射击技术。
对于消费者来说,大脑冷静思考后决定买单的产品,他们会更有意愿和动力去发挥产品的价值。甚至这些人也会免费的为优质内容去宣传推广。
04 和焦虑和平共处的几招
焦虑是人重要的情绪,没有谁可以完全的剥离焦虑。而科学界也给出了很多应对焦虑的方法。我们从身体行为和心理建设两方面看看一下怎么和焦虑相处。
身体行为
定期运动
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