关店潮再临，“民营超市第一股”人人乐何时能够快乐起来？
图片来源@视觉中国
文丨有牛财经（ID：yncj_cn），作者丨黑桃与长剑
曾被誉为“民营超市第一股”的人人乐，最近似乎不太快乐。
7月8日晚，上市公司人人乐（002336，SZ）发布公告称，鉴于旗下部分门店租约到期无法续租、销售额持续下滑、长期亏损且扭亏无望、出租方无法满足门店经营条件等原因，公司已经关闭重庆、广东、陕西、四川、广西等多省的19家门店。这批门店中，有些只运营了四个月就关门大吉，也有些陪伴着当地居民度过了十几年的风雨，但最终仍难逃关店这一劫。
如果仔细观察行业形势，不难发现，近期陷入困境的传统商超何止人人乐一家——例如曾位居中国企业500强之列的永辉超市，最近就接连被卷入董秘辞任、业绩不达标、取消股份激励等风波之中，其他上市商超中，今年一季度也有不少出现了业绩下滑迹象。
这般情形，让人不由得问出一句——曾经红火万分的连锁超市们，到底怎么了？
人人乐的二十五年长路：从飞速扩张上市到变卖资产回血
在国内连锁商超这条路上，人人乐算是乘着零售创业东风飞上天的黑马之一。
1996年，创始人何金明旗下的人人乐不过是一家经营面积2000多平米，日销额万余元的小超市，同时还面临着沃尔玛、家乐福等外资巨头的竞争，可谓是危机四伏。然而，何金明敏锐地意识到了外资巨头们将在沿海发达地区布局，并由此制定战术，带领人人乐向中西部地区进军，成功避开了巨头们的锋芒。
和其他连锁超市不同的是，人人乐并不采用老套的撒网式战略扩张，而是在一个区域内选择一点，重点扩展该区域的门店，待到区域发展趋于成熟，再迅速向其他区域扩张。这一战略被称为“蜂窝式扩张”，蜂窝中的蜂房就是人人乐在全国的中心大卖场们。数据上看，截至2004年，人人乐已在全国华南、华北、西南、西北四大区域开设40余家大卖场。
除了寻找被沃尔玛们忽视的空白市场外，人人乐还在不断学习对手的战术，为竞争打好基础。当时，人人乐几乎照搬了沃尔玛和家乐福的超市货架布局、商品摆放和人员管理，还不时通过购物促销活动进行“反击”。最终，人人乐的战术收到了成效——2008年，它凭借超过百亿的销售规模挤进了中国连锁百强第31位，和新一佳、华润万家并称为“华南超市三巨头”。
人人乐最为业界所知的高光时刻是在2010、2011两年间，那时，它成功登陆A股，坐上“民营超市第一股”的宝座，还借助二级市场资金开启了新的扩张之路。数据显示，光是在2011年一年间，人人乐在全国开设的门店数量就达到了24家。
但这也是人人乐最后的高光——飞速扩张之后，等待它的并非规模效应下的利润增加，而是无尽的亏损。2012年，人人乐首度亏损8961万元、2014、2015两年，人人乐又连续亏损4.61亿元和4.75亿元。在二级市场上，其股价也随着凋敝的财务状况一落千丈，甚至跌到了被挂上ST标志的地步。尽管人人乐在后续几年间不断出售资产回血，但依旧收效甚微。
锅全甩给互联网和电商，合适吗？
为何人人乐会落得这样的下场？恐怕多数人都会将原因归结为互联网的崛起——这一说法倒也不无道理，毕竟，淘宝、京东等大型电商平台的出现，确实给了线下零售业很大的冲击。
首先感受到电商业态冲击的无疑是那些外资巨头，在电商平台们快速扩张的那几年里，卖身给国内企业的外资比比皆是。一个例子是，2010年，家乐福的门店扩展速度急剧下降，门店总数也在不久后被沃尔玛超越，且在随后几年里亏损不断，最终卖身于苏宁。另一些外资连锁商超干脆直接关店，彻底退出中国市场，韩企乐天玛特、易买得就是最典型的例子。
但对于人人乐而言，企业衰落这口锅也不能全部甩给互联网和电商平台。
首先，人人乐蜂窝式的扩张模式就存在不小的问题。这种模式固然能在创立初期帮助人人乐减少资金、人力资源上的浪费，却也让它略过了很多关键市场。这就导致，即便人人乐多次宣称自己是“全国性品牌”，但实际品牌效应仅局限于一些区域市场，不仅难与沃尔玛们比肩，就连一些与人人乐同期诞生的品牌都能稳压其一头，例如物美。
另一方面，人人乐曾通过学习外资巨头们的大卖场模式来克敌制胜，但这种模式已经不再吃香——早期，国内的商业综合体还未发展成熟，连锁超市的经营收益可以完美覆盖租金成本；但随着房价上扬，盈利水平就很难再满足无底洞般的房租流出。同时，越来越趋向同质化的国内连锁超市行业，以及价格战的频繁出现，都极大地削弱了人人乐的竞争力和盈利能力。
此外，人人乐内部也麻烦频出。上市仅一年后，人人乐CEO李彦峰就主动离职，一起离开的还有采购总监王牛崽等。这之后，超市事业部副总裁李宽森、公司副总裁曾凡宏等高管都陆续离开了人人乐。毫无疑问，高管团队的瓦解是人人乐走向衰落的真实写照。
一位人人乐离职高管接受媒体采访时曾表示，公司上市后，很多高管都觉得自己的价值都未得到“物质上的肯定”，也就是股权激励。他还声称，人人乐内部也存在任人唯亲和内斗问题。“虽然公司的管理比永辉超市这些企业都规范得多，但这种情况从来都难以避免。”
不管怎样，人人乐的辉煌已经落幕。2019年，何金明及其家族将控股权转让给了西安曲江文化产业投资（集团）有限公司，实际控制人也变更为西安曲江新区管理委员会。
这之后，人人乐的业绩有所好转，甚至在2019、2020两年实现连续盈利。但从增长幅度来看，其表现依旧不温不火，甚至还出现了下滑——2020年，人人乐全年实现营业收入59.81亿元，同比跌幅达到21.31%；净利润3538.28万元，同比跌幅达到7%。
做到电商做不到的事
不止人人乐一家，前文已经提到，近年来几乎所有传统商超都面临着业绩下滑的困境。例如主打生鲜的永辉超市，其2020年四个季度的营收分别为292.57亿元、212.59亿元、221.54亿元、205.29亿元，而同期的净利润分别为15.68亿元，2.86亿元、1.75亿元、-2.34亿元。
从季度业绩可以看出，永辉超市2020年的营收还算稳定，但净利润却一路走低，到了第四季度甚至由盈转亏，这样的下滑势头也很难用“疫情原因”搪塞过去。有业内人士认为，2020年下半年爆发的社区团购潮，是永辉超市业绩下滑的主要原因。
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