腾讯天籁跨界人工耳蜗领域，AI语音如何助力听障者？

图源于视觉中国

飞速发展的AI语音技术，正在帮助听障人群获得更优的生活质量。

“在中国每年有千分之一到千分之三的孩子是先天听力障碍，这些孩子如果在七岁以前得到及时救治，他们可以和听力健全的孩子一样，能听会说，上普通的学校。”北京爱的分贝公益基金会副秘书长胡晓伟介绍。

数据显示，中国患有听力障碍的残疾人数量高达2146.7万，占残疾人总数的24.2%，在各类残疾中占比居第二。并且，中国每年出生的新生儿中，大约有1%-3‰患有先天性耳聋，根据新生儿数量推算，每年将新增1.7-5.1万名患有先天性耳聋的新生儿。

对于这一庞大的听障人群来说，佩戴助听器可能是首选获得听觉的方式，但是助听器的原理是将原本听不到的声音加以扩大，再利用听障者的残余听力，使听力损失患者能和正常人一样感觉到声音，这对于重度或极重度听力损失的患者，几乎无效。

而植入人工耳蜗是这类人群重回有声世界的唯一途径，人工耳蜗可以直接刺激听神经，使病人获得一定的听觉能力。

1977年，奥地利维也纳进行了世界上第一台多通道人工耳蜗植入手术。1995年，中国首位人工耳蜗植入者出现。人工耳蜗的研发技术中，对于声音的探索尤为关键。跳出人工耳蜗行业，其实有不少的科技企业同样在深耕声音技术。

腾讯天籁实验室是腾讯会议旗下的音频通信和处理研发团队，实验室自成立以来持续深入探索音频AI技术。

9月26日是国际聋人日，腾讯天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会、北京爱的分贝公益基金会、中国耳蜗厂商诺尔康神经电子、全球头部人工耳蜗厂商美笛乐MED-EL等机构和合作伙伴，共同举办“科技有爱，让生活无碍”天籁行动升级发布会。

一年前，腾讯天籁实验室首次联合腾讯公益慈善基金会、深圳市信息无障碍研究会等共同发起了“天籁行动”，主要面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及合作伙伴免费开放天籁音频AI技术，以提升人工耳蜗降噪效果，改善人工耳蜗佩戴者的使用体验。

人工耳蜗需要什么样的声音技术？

“噪音是人工耳蜗用户的一个痛点，在噪音的环境下，人工耳蜗的用户言语识别率相较正常人会明显的陡降变差。”国产人工耳蜗企业诺尔康神经刺激科学重点企业研究院副院长黄穗表示，除此之外，场景识别技术也非常重要。

2020年，腾讯天籁实验室首次涉足人工耳蜗领域，便与诺尔康达成了合作。诺尔康成立于2006年，2011年获得国家药监局批准的人工耳蜗三类医疗器械批准生产书。诺尔康也是国内仅获得人工耳蜗生产批文的三家企业之一。

在生活中，噪声对听障人士的生活造成非常大的影响，特别是对人工耳蜗的言语可懂度形成较大干扰。基于此，天籁实验室与诺尔康一起推出了“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，该方案能使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。

诺尔康实验检测数据显示，天籁AI技术与人工耳蜗结合后，相关语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96.28%，可以有效保障人工耳蜗使用者真实辨别环境“噪音”。

在本次发布会上，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，与诺尔康的合作在国内首次解决了人工耳蜗多复杂场景识别、以及动态实时噪音处理的难题，将人工耳蜗的语音清晰度和可懂度提升了40%。目前，听障用户已经可以植入搭载天籁AI技术的诺尔康新一代远航人工耳蜗系统。

对于和腾讯天籁实验室的合作过程，黄穗直言“很厉害”，因为在降噪方面，听障人士与健听人士对噪音的感知力并不相同，这决定了简单的技术移植并不能满足需求，为整个技术的打磨增添了很多困难。“开始的时候，腾讯天籁团队把噪音降得很低，但用户真正体验的时候，会觉得自己跟世界好像隔绝了，天籁团队又给出了弱降噪和强降噪模式，大部分用户选择了弱降噪。”最终经过密集地沟通，腾讯天籁的声音技术也调试到了最佳状态。

腾讯天籁实验室总经理商世东说：“和声音相关的，我们实验室都有涉及，降噪这个方向上，在腾讯我们有差不多近二十年的技术积累了，从最早的QQ实时通话到腾讯会议，降噪在不断迭代和演进，所以才能把这个技术在各个场合都做到让用户满意。”

腾讯天籁实验室总经理商世东

将腾讯天籁的声音技术放进诺尔康的人工耳蜗中，还带来了后者的成本优化。“国产人工耳蜗面世以来价格就‘非常公道’，可以说在市面上价格最低，这对我们的研发实力和速度提升都有限制，腾讯天籁能够免费无偿地提供技术，这能极大地降低我们的研发成本。”黄穗说道。

截至目前，全球人工耳蜗植入手术超过60万例，中国人工耳蜗植入手术超5万例，占比不足一成。在国内，人工耳蜗植入渗透率远不及国际水平，一个重要的原因是价格。常见的国产人工耳蜗，价格至少在7万元以上，占据更大市场份额的进口人工耳蜗的价格更加昂贵，至少在20万元以上。

在与诺尔康的合作中，腾讯天籁的声音技术也不止应用在了人工耳蜗这一三类医疗器械上，同时还应用在了诺音App上，也就是双方合作推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案中的“手机伴侣”部分。

黄穗介绍称，在手机App中植入天籁AI技术，手机双麦阵列融合AI降噪的联合方案提升信噪比20dB，MOS分提升了0.8-0.9（满分为5），并将人工耳蜗与手机伴侣间的通信延迟缩减至150毫秒内，提升使用者的听觉体验。

听障人士需要什么样的App？

发布会上，腾讯天籁实验室和奥地利人工耳蜗厂商美笛乐MED-EL共同开发推出了全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务于一体的App美讯听宝，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决了听障人士远程康复治疗痛点。

这款App既适用于植入人工耳蜗后的听障人士，也适用于轻度听障或是听力下降的老年人群体。

在美讯听宝App中，远程听力服务和远程康复主要针对于人工耳蜗植入术后声音恢复人群设计。

共2页: 上一页下一页

>相关《腾讯天籁跨界人工耳蜗领域，AI语音如何助力听障者？》内容：

以京东集团-SW（09618.HK）实物股票作为特别股息派发，腾讯控股（00700.HK）的操作让人大开眼界，其手法引发了投资银行业内人士的热烈讨论。 在香港上市的企业分拆旗下公司上市过程中，一些母公司会向股东派发拟上市公司的股票：如2013年信义玻璃（00868.H...【继续阅读】

理财鱼小提示：直击“腾讯系”帝国裂变：超级平台江湖己变 随着腾讯控股（00700.HK也称“腾讯”）的一次中期派息，京东（NASDAQ:JD）的股东阵容剧变。 2021年12月23日，腾讯宣布以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给股东。本次派息后，腾讯对京东持...【继续阅读】

理财鱼小提示：直击“腾讯系”帝国裂变：超级平台江湖己变 随着腾讯控股（00700.HK也称“腾讯”）的一次中期派息，京东（NASDAQ:JD）的股东阵容剧变。 2021年12月23日，腾讯宣布以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给股东。本次派息后，腾讯对京东持...【继续阅读】