组织大调整日活跃用户在波动中的增长相对缓慢

7月7日，经济观察报记者从快手科技内部人士处获悉，公司于5天前发出了“快手人字39号”文，宣布了新的组织架构和人员调整决定，涉及运营部、用户增长部、主站产品部、主站技术部以及KSIB(国际事业部)多个业务部门。

记者发现，在这一快手上市以来的首次组织架构和人事大变动中，多项调整直接关系到两位高管——同时身为快手经营管理委员会委员以及高级副总裁的严强与王剑伟。

其中，最为引人关注的变动项是，严强不再兼任用户增长部负责人，该部新的“责任人”转由王剑伟担任。

实际上，早在快手上市前，2020年5月末进行的一次组织架构调整，严强作为曾经快手商业化的负责人，与原运营负责人马宏彬调岗;在进一步收拢产品和直播业务汇报线后，王剑伟从产品负责人之一直接升为快手的产品最高负责人。

时隔一年，快手再次围绕严强、王剑伟两位高管，展开了在内容运营侧和用户增长方面的组织架构战略调整。

“老快手”增补内容阵营

在那轮调整中，除了X3(音乐)、娱乐业务部、A站业务调整至运营部，政府事务部下的医疗健康团队、政务号内容运营团队，公共关系与媒介内容合作部下的媒体号内容运营团队、X7(电商)/电商产品/电商垂类运营下的时尚美妆内容运营团队都调整至运营部，总负责人均是“老快手”严强。

2016年加入快手的严强，为人所熟知的是他曾由快手CEO宿华亲自面试选择的。早前负责快手的商业化，向快手创始人程一笑汇报。

尽管严强让快手的广告营销收入达到了K3目标，但在快手去年的那次变动中，依然与马宏彬进行了调岗。

一位快手内部人士向记者透露，在严强抓起了运营业务后，彼时内部也一度认为内容可以驱动用户增长，而后者又是直接关乎企业未来发展的生命线。

就在上个月，快手与央视达成2020年东京奥运会和2022年北京冬奥会转播权的战略合作仪式上，宿华曾公布了一组数据，快手全球月活跃用户数达10亿。

闯入“10亿月活俱乐部”的快手，顿时引发舆论关注。不过，“这是宽口径的数据”，一位券商人士告诉记者，若对快手APP与小程序等多产品的用户进行去重，“它其实增长并不快。”

严强也出席了上述活动，并称快手奥运项目已经进入冲刺阶段，内部将投入团队、端内流量核心资源去做内容覆盖，他还提出了一个小目标，“预计覆盖总人次超600亿。”

不过，一位快手内部人士向记者透露，此前归在另一高级副总裁笑古管理下的电商垂类下的一些内容运营划分给了严强，另外，就连游戏垂类也与严强管理下的运营部进一步打通，游戏内容侧虚线是向严强汇报。

这位人士并不认为该轮人事调整是对严强的削权，反倒是“从他运营内容端来看，其实是补强了很多方面。”

新责任人抓起用户增长

对于王剑伟接任用户增长部负责人一事，“责任重了。”一位接近快手的人士站在投资者视角分析，“对快手用户的增长和稳定还是比较期待的，能从快手的动作上看出其官方投入比较大。”

通过内部信可见，快手对用户增长部进行了“合并重组”。

原来的增长部直属严强管理，并由增长渠道、增长创新、增长策略和增长产品这四个中心组成。如今则与原来主站产品部/平台/单列发现和双列发现的用户促活与留存等相关业务实现合并。

合并后成立的用户增长部/策略增长，由刘桐担任负责人，向王剑伟汇报。

作为从腾讯加入快手的互联网老兵，王剑伟基于过去在QQ、微信团队的任职经验，成为快手主站的产品负责人之一，主抓社交方面。

据悉，王剑伟还带队实现了快手关注流的改版以及快手极速版的上线，这些都被券商分析认为，与快手月活的增长不无关系，而在快手上一轮组织大调整中，从王剑伟升任最高产品负责人也能看出其权重在增加。

一组数据显示，在2020年APP用户规模增长榜上，快手极速版平均月活同比增长超360%，虽屈居于淘宝特价版、腾讯课堂之后，却直接拉开了与竞争对手抖音极速版的用户规模增速间的差距。

而一季报最终公布的快手中国应用程序及小程序日活跃用户达3.792亿，再聚焦看快手主站，在今年春节后达2.95亿的日活跃用户，相较去年春晚后曾达到2.82亿日活，一年时间中主站的日活跃用户在波动中的增长相对缓慢。

但竞争对手抖音主站的日活跃用户则在去年突破4亿后，一年内实现涨幅破亿，今年一季度抖音主站平均日活跃用户达5.1亿。

用户增长，一直都是在内容短视频赛道上的平台们竞逐角力的关键方面。在上述券商分析人士看来，对于已经上市的快手而言，相较商业化带来的货币化率，用户增长反倒与其股价紧密相关，“商业化不是很担心。”采访中，券商分析师认为在用户争夺战中，快手还需要跑得更快，而此番调整在用户增长部和主站产品部中着重展开，暗示着接下来王剑伟操盘下的快手产品矩阵将会与用户增长进行协同。

即便变动后，严强和王剑伟均向程一笑汇报，对于上述两位高管各自麾下的内容运营和用户增长团队接下来的动作，上述券商分析师认为并非意味着“内部赛马”，反倒是在权责明晰后各司其职。

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