捷信践行ESG 以技术赋能数据治理

理财鱼小提示：捷信践行ESG 以技术赋能数据治理

在碳中和、碳达峰持续火爆的背景下，以环境保护、社会责任和公司治理为核心内容的“ESG”概念成为市场热推的风向（以下简称“ESG”），备受政府和企业关注。在科技日益发展的当今社会中，以技术手段对数据进行开发与治理已成为企业ESG领域发展的核心要素之一。

作为持牌消费金融企业，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）的ESG理念早已根植于公司的业务中，并已实施多年。这其中，数字化赋能更已融入捷信的DNA，成为公司ESG工作的核心要素。在ESG数字化实践领域，捷信利用技术手段，以技术赋能数据治理，在降低业务风险的同时提升工作效率，改善企业工作流程。在数据治理方面，捷信始终走在行业前沿，通过技术赋能数据治理，从而更好地践行企业社会责任，提升公司运营效率。

从目标到流程建立，打造严谨的数据治理闭环

“捷信对于数据治理有很高的前瞻性”，捷信数据治理高级经理于冰冰在介绍捷信在数据治理的初衷时表示。“首先，要建立数据治理战略和愿景。要从公司内部出发，鼓励将数据作为资产，严格保护敏感数据，提高数据质量和数据管理能力，从而提升数据价值。”

在构建起数据治理的目标后，捷信会根据数据治理过程中的有效实践，建立合理的、自上而下的公司运营模式。捷信的运营模式共分为三层：由董事会成员组成的数据治理指导委员会、数据所有者组成的数据治理委员会，以及数据管理员组成的数据管理员论坛。在这个模式下，各个层级明确角色和职责，定期进行数据治理相关工作的落实和汇报。数据治理指导委员会负责制定数据治理的愿景和目标、为整体数据治理计划提供指导、批准数据治理政策和计划，管理数据治理新方案并提高数据价值。数据治理委员会主要负责评审数据治理政策和标准、实施数据治理政策、管理数据治理新方案、解决数据质量问题、确保数据治理资源配置、制定和实施问责和激励机制、建立数据质量控制机制，以及组织评估数据治理的有效性和执行情况。数据管理员论坛则负责鉴别关键数据元素、定义和维护关键元数据的业务术语表、规划数据画像数据质量和数据安全细则，促进数据一致和矫正。

在三层运营模式下，捷信将严格规范数据存储与访问。公司数据仓库囊括了大部分业务数据，供报表和分析使用。数据仓库的数据都有详细、清晰的技术数据字典。数据仓库具体报表以及报告的访问基于角色来限定，访问权限由数据所属业务部门控制。需要访问数据时，必须通过规定流程申请，才能获得访问权限。

在严谨的数据存储与访问规范下，捷信建立大数据平台，将先进技术应用到业务部门，以便更好地使用数据拓展业务，以数据赋能业务。同时，公司建立起的数据质量管理流程，将进一步完善数据治理工作，从而形成数据治理工作的闭环，更为有效地为公司的ESG战略服务。

建立有效的内部机制，各维度监督和规范数据治理效果

捷信在数据治理工作上，设立数据治理相关岗位、推出内部制度、加强员工培训和要求。通过这些措施，捷信可以在多层面上监督数据治理的效果。首先，捷信制定了数据治理框架，从各个维度对数据治理进行管理要求，第一，要求规范数据治理和数据管理人员的职责和岗位；第二，要求管理不同类别的数据；第三，要求规定数据质量管理流程，确保数据真实性、正确性、连续性、完整性、及时性、有效性和唯一性；第四，要求利用大数据技术提升数据价值，实现业务创新。其次，捷信梳理了关键业务流程和关键业务数据元素，对关键业务数据进行定义。在公司内部对关键数据认责，以确保关键数据都有相应的数据所有者和管理者，并要求员工对自己管辖流程范围内的数据实行数据管理。同时，捷信按照国家法律要求对数据进行分级分类，根据监管机构的标准以及公司业务实践，划分公司数据级别，并按照不同的分级分类进行数据管理，以确保在整个数据生命周期中，合法合规地处理数据。此外，采购业内先进的数据治理工具帮助推进数据治理进程。具体从业务数据、企业数据目录以及数据质量几个方面加强数据治理。利用数据治理工具对数据仓库的部分关键数据进行数据血缘分析。而数据质量工具也将对监管要求的标准化数据进行质量检测，以确保能够为监管机构提供高质量的数据。捷信从业务属性、技术属性和管理属性进行规划，初步确定了数据治理标准。最后，捷信提升公司员工数据治理意识，进行了全员数据素质培训，深入浅出地讲述数据和数据治理的故事。以上措施在公司内部的多维度建立起相关机制，进一步规范数据治理效果。

运用技术手段，结合企业特色，强化未来数据治理

未来，捷信对于数据治理工作的规划相关的具体举措包括，第一，建立统一的数据治理线上应用，存储数据治理相关文档；第二，通过提高数据标准制定，提升数据质量；第三，完善数据目录，数据血缘分析和关键业务系统里的数据字典的完整化；第四，利用先进技术，扩大数据治理工具的使用，将非结构化的数据治理纳入范畴；第五，与集团数据治理部门一起，联合集团其他的数据治理团队，合作提升数据治理和管理能力。

通过数据治理赋能公司在多领域的发展是捷信ESG战略的核心要素之一。捷信希望通过制定数据标准、建立数据运营模式等手段加强数据治理效果，提高数据资源利用率和公司治理效率。捷信在数据治理方面的持续努力，将进一步支持公司ESG战略的有效实施，为公司业务的发展和践行企业社会责任助一臂之力。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融信贷和金融服务，其业务覆盖全国29个省份和直辖市，300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。截至目前，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信“一次使用 终身相伴”的数字化金融服务生态体系中。捷信金融APP旗下的线上购物平台捷选商城（Marketplace）凭借丰富品类和优惠价格可提供“一站式”消费金融体验；首款循环额度贷款产品捷信惠购（HC Pay）累计用户已超过166万人；捷信乐易购（ALDI 2.0）客户自助服务模式全年覆盖约14万商户。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率得以显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

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