土巴兔用户规模曝光！CEO王国彬揭秘土巴兔如何形成独一无二的竞争优势

理财鱼小提示：土巴兔用户规模曝光！CEO王国彬揭秘土巴兔如何形成独一无二的竞争优势

12月21日，在“数实融合，产业共创”第七届土巴兔生态大会上。土巴兔创始人兼CEO王国彬发表了以"数实融合，整装待发"为主题的演讲，他从用户需求、用户规模、用户服务、用户价值四个角度解读通过平台数据看到的用户趋势。

王国彬在演讲中提到的第一个数据是，土巴兔平台上落地城市业主发起的需求保持了逆势8%的增长。

在如今的市场环境下土巴兔还能取得如此增长，王国彬用了“欣喜”两个字来形容。在亮眼的数据背后，一方面是“装修就上土巴兔”已经深深地印在了很多消费者的心里。另外一方面说明土巴兔的口碑、服务是在稳中向前进的。

如此强劲的用户需求之下，土巴兔是如何一步一步形成了独一无二的竞争优势的呢？

在用户规模方面，土巴兔平台网站的自然用户的日均访问量创新高地增长82%。

王国彬称，过去一年对平台的APP、H5、网站等定了一个基调，坚持把它打造成为用户决策的一个首选的入口平台，减少了很多商业化动作，在这个成果之下，我们也就看见了这样的一个数据保持这样一个非常高速的增长。

此外，他表示数据背后也体现了过去这么多年我们和生态中的伙伴一起构造了平台很多独一无二的消费者的决策内容，比如说平台的口碑，今天土巴兔平台上的用户口碑是真正地基于真实的业主合同产生的口碑。基于真实的用户交易内容，在今天我们看到它就彰显了我们平台的独一无二的竞争优势。

在用户服务方面，土巴兔在对用户深度服务上增长了316%。

这背后的支撑一方面是过去土巴兔十多年基于用户为起点的，打造了一整套用户的服务管理系统。王国彬表示，这使得我们今天可以高效地来对平台上的业绩进行深度的连接，进行用户需求深度的洞察，有了这些需求深度的洞察，更方便我们匹配更优质、更合适的装修公司和材料商。

那么土巴兔又是如何越做越好的呢？王国彬在演讲中提到，基于土巴兔对用户的需求的洞察以及平台上用户广泛的规模，过去的一年我们依然保持对用户价值这方面的不断创新。

在用户价值方面，过去一年土巴兔平台上的验房服务增长了336%。

从源头开始、用户买房的节点开始，验房服务，过去的一年，在很多新开的楼盘业主因为对土巴兔口碑的认可都达到了60%左右的渗透率。另外又在土巴兔装修保服务的基础上，进一步推出了用户在装修过程中的非常重要的决策价值服务，即陪签服务。

在新的大环境、大背景之下，土巴兔紧紧跟随用户、客户的步伐调整战略，创新运营方式，只为进一步为用户创造更大的价值。

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