小米宣布11系列手机WiFi出现特殊问题可换新机

　　近日，部分小米11系列手机因出现了特殊Wi-Fi问题，比如无法开启Wi-Fi和热点等等而受到关注。对此，今天小米官方做出回应表示，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。

　　而且换新机后，或者未出问题但心存顾虑的，都可申请赠送半年延保服务。

　　以下是回应全文：

　　近期，我们关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WIFI问题，为提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，我们采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：

　　1、出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；

　　2、换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；

　　3、对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

　　具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服4001005678或官方售后网点寻求服务。

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