「偏爱」中小商家，这届618京东的关键词是「开放生态」
“降低‘三费’对中小商家太有吸引力了！能大大降低前期开店的成本，把钱全花到运营和产品上。”
几天前，正在备战2022年618的京东商家、柒十柒厨具创始人龙艺枫告诉「零售氪星球」。去年12月，他在京东上开了这个主营厨房小工具和餐具的家居品类店。
经过2022年春节旺季，柒十柒5个月累计销售额过百万。目前，月销售额稳在30万上下。
2008年入行，龙艺枫其实是个经验丰富的电商操盘手。几个月下来，他感觉，京东的流量运营规则很透明，商家只要“专心做好产品和服务”就有正向反馈。
作为被认证的“京东好店”，柒十柒厨具还用上了京东提供的低息贷款等优惠政策。
此外，在疫情出现的时候，入京东仓也给柒拾柒厨具带来很大支持。为了避免疫情突发停工停产造成的断货，柒十柒厨具改变策略，备货周期从原来的30天改为60天，增加2倍库存量，全部入京东八个仓，多地分仓保障发货，效果对比其他快递很明显。
龙艺枫的感觉是，“京东能最大限度保障送货体验，发货的概率更高。通过京东反馈的仓库发货状态，商家能调整发货优先级，寻找替代仓，确保路径最优、速度最快。”
疫情当下，存量市场中，电商平台们正在用新机制去服务优质商家，进而吸引消费者。作为京东中小商家的一员，柒十柒厨具的快速起步，正是赶上了京东构建“新生态”的“红利”。
01 这届618: 疫情下纾困减负“我们将通过一系列降本增效举措，最大限度减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%”。4月26日，2022年京东618商家大会上，京东零售CEO辛利军强调。
在他的演讲里，今年618的首要关键词就是“开放生态”，京东要给商家构建一个更健康、开放、有序的经营环境，吸引更多可以提供好产品、好服务的中小商家。
会上，京东正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，希望最大限度为中小商家减压释负。
一直以来，在京东平台，自营和第三方商家（POP店铺）两种不同模式长期并存，京东通过“开放生态”的建设，使其各显价值。
过去五年，京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。
而优化开放生态上的最新成果是：今年前3个月，第三方商家在京东上业务十分红火，超过11000个店铺日均成交额同比增长大于10倍。
京东618，一直被业界认为是每年上半年消费形势判断的风向标。同时，618也是京东“开放生态”的一个典型横切面，大力优化生态，京东零售正试图把“开放生态”带入一个新阶段。
02 “开放生态”的三大看点在今年的618商家大会上，京东正式发布30项“三减三优”商家扶持举措，为商家“构建新生态、打造新体验、开启新增长”。
「零售氪星球」特别从中梳理出“三大看点”，get 京东零售“开放生态”升级中的重点和商家“上位”新机会。
看点一：重点关注中小商家，“给足”政策。
“中小企业的承压难以想象”。
疫情下，不少中小企业面临生产经营成本上升、订单不足、回款难等发展难题。清华大学五道口经济学院廖理教授对疫情的追踪研究显示，即便是2020年下半年经历了强力的经济复苏，当年中小企业倒闭数量仍达到2019年的3倍左右。
因此，京东推出多种降费政策和服务保障产品，重点扶持中小企业来京东开店，帮助它们减掉冗余成本，优化潜在效能，给予更多流量支持。
今年以来，京东通过降低“三费”政策、入仓折扣、快递配送折扣等措施，大幅降低了商家的运营成本。
其中，“三费”降低包括“部分类目的扣点最高100%返还，店铺质保金最高降低80%，平台使用费最高返还半年”等优惠，已为商家节省了超2亿元开店成本。
而自去年以来，京东的结算规则也由“T+1”工作日提效为“D+1”自然日结算，以解决节假日对商户资金流转的影响。
同时，通过简化招商入驻流程、简化店铺运营考核（仅聚焦核心消费者服务指标）等方式，让商家能够快速开店、高效运营。而且，针对受疫情影响的区域，京东启动自动豁免考核机制，面向符合条件的中小微企业，提供最长30天免息资金支持。
今年618期间，京东科技旗下“京小贷”还将提供超20亿大促专项额度，新商家可获得最低5折信用贷利率优惠及10天提前收款免息优惠等；此外，“提前收款”产品息费减免政策，预计可为商家节约息费超3000万。
看点二：京东APP将“大变脸”，重构流量规则。
京东APP将推11.0版本，首页搜索、营销、推荐、广告等流量规则都将迎来升级。
比如，首页将增加短视频的占比，短视频将全面进入流量场，一次创意，多场景应用，让每一个特色店铺都可“被看见”、“被关注”。
再比如，用户搜索非标品时，将根据用户的搜索词、站内外新趋势等进行细分品类、趋势品的识别，以更好满足消费者对趋势的探索，让更多特色商品、趋势新品有更多露出机会。
总之，升级后的京东APP11.0版本，将进一步推动流量分配机制走向“人、货、场”匹配的精细化运营。
商家将看到更简单、透明、统一的流量运营规则，获得更清晰的运营方向，以及更多元的参与机制，有特色的中小型店铺和商品将有机会得到更多曝光。
京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹强调，“我们还将通过升级店铺分层与权益规则、优化店铺星级流量规则、拓展京东好店权益体系，给予优质店铺更多样化的资源池匹配，支持其更好地成长。”
看点三：新店成长，匹配多样化路径和资源池
新店铺入驻后，如何迅速成长？京东将提供从权益支持、运营对接到系统工具的全链路解决方案。
在店铺经营成长的各个阶段，根据店铺的不同层级，京东商家成长中心会给予不同的定制化学习任务，商家完成任务后，就可以获得相应的权益支持，进一步帮助商家获得更好地发展。
在今年京东618之前，商家成长中心将全面升级。“我们主要希望能够打造从流量获取到转化提升、服务保障为一体的商家成长路径，让商家能够在成长中心里实现全新的流量阵地，通过清晰的流量展示规则和运营任务指导，以及更加丰富的课程训练帮助中小商家快速成长”，孔祥莹表示。
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