科技创新，为华夏保险高质量稳定发展提供重要动力

近年来，科技对保险行业的未来发展提供了非常大的想象力和潜力空间。在新技术的驱动下，保险行业除了保险的本质不会变，其商业模式、产品形态、服务方式、运营管理等都将发生巨大变化，这是技术创新对保险业务模式产生的变革性影响。而华夏保险则在新技术的驱动下，挖掘出了更多创新力量去支撑企业高质量稳定发展。

一直以来，华夏保险都在围绕“实战化、互联化、大众化、娱乐化”方向发展，依托创新平台，全面推进“科技+管理”的“双创”战略。在科技创新上，通过云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等保险科技，全面赋能保险价值链，成功实现用科技重塑业务模式，赋能线上作业，提升客户体验。

而在管理创新上，为激发组织活力和全员创新潜能，促进组织向利润中心转型升级，华夏保险通过全面引入内部市场化机制，进行管理创新变革，改造核心能力，提升可持续发展的内生动力。

在服务方式上，华夏保险打造出具有自己特色的智慧服务，它根植科技基因，基于微信生态，打造触了一站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化；去柜面、无纸化、移动化、数字化、智能化服务，7*24小时，随时随地、即点即办；数据驱动，主动服务，客户体验更；智能风控，业务办理更高效，客户资金更安全。

华夏保险还先后推出“时光留声机”、“时光留影机”，使客户可以将生活中的美好点滴通过“图、文、声、影”多种形式留存于保单之中，让爱穿越时间、跨越时空。

可以说，科技对于华夏保险的服务体验，产品设计，理赔承保一直到后端的组织管理，已经逐渐从单纯的后台支撑演变为对业务的赋能。在保险行业发展的今天，更多硬核科技的运用、人工流程的进一步减少、互联网技术和业务的深度结合已经成为行业现阶段发展的重要特征。

未来，华夏保险将继续线上线下结合，业务全流程将会更加移动化和智能化，向全量数据化迈进。

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