二八法则之下，中小商家如何逆袭？(2)
再来看消费者对商品需求的变化。当物质生活极大丰富，他们不再为了某种生活的需求而搜索、购买，而是为了爆品买单。2021抖音电商“抖in爆款榜”趋势洞察报告显示，过去一年有76%的用户购买过爆款，其中51%下次还会买。爆款人群中，80%选择在抖音电商购买，他们认为“在抖音边看边买比较方便”，甚至有38%的用户认为“提到爆款，最先想到的就是抖音”，“买爆款、去抖音”已经成为部分消费者的共识。
抖音电商是如何打造爆品的?想明白这个逻辑，我们需要从抖音电商的本质属性出发。
与传统电商相比，抖音电商的特点是激发用户潜在购物兴趣，即“激发-购买”。这实质是将电商平台拉到了用户购买决策链的上游，消费者来抖音电商时可能并没有购物需求，甚至根本不知道某个产品，但是在浏览内容时刚好发现感兴趣的商品，最终激发了购买行为。也就是说，消费者不用带着目的而来，他们更多是为兴趣买单，而这，与当下的主流消费人群的购买特征不谋而合。
第二，抖音上聚集的超6亿用户足以支持新势力商家的生意，这些用户的行为数据可以“指导”商家做生意。不过，两者中间需要平台来连接，给到用户兴趣匹配，如此，买卖双方实现精准匹配——“我感兴趣的，你正好有” ，那么中间的决策链路将大大缩短。
第三，抖音电商发展至今，各类服务已相对完备，且开放兼容，引入了第三方服务商共同助力商家发展，充分满足不同发展阶段的新势力商家对广告投放等服务的不同需求。比如从0到1阶段，新势力商家重点要做的是内容生产和商品管理；从1到10，他们所需要的服务则更多元，达人管理、广告投放以及各种服务等。
商家的需求为什么越来越多?因为对于商家来说，越是发展壮大越是需要这种高效的整合营销。而对于消费来说，它是一种新的路径，更是一体化的体验。
基于此，抖音电商实质已经为新势力商家搭建起覆盖货品、主播、内容、服务、活动、数据等多方面的能力模型，并为帮助商家提升能力搭建了一站式的商家服务平台“抖店服务市场”，用平台能力+生态服务组合的高效方式助新势力商家应对成长的阵痛。
同时来看，为帮助这些渴望快速成长的新势力商家提升自我发展能力，抖音电商还提供了专属活动玩法、专属服务市场权益、专项培训课程、专属飞书社群四大激励政策，以及抖店、巨量百应、巨量千川、电商罗盘四大产品，不断助力中小商家真正实现快速崛起。
以抖店服务市场在双11大促中为新势力商家提供的激励政策为例，其以“助力新势力商家经营”为主要目标，在双11期间推出每个商家都用得上的“服务加油站，冲刺双11”活动，从“铺货上架、选款测款、营销预热、直播带货、履约发货、售后服务”六个阶段，为商家遴选好服务，帮助商家与服务商精准连接，提升商家在抖音电商的经营效率。
此外，今年双11期间，巨量云图还推出了5大核心策略——“好人群、好触点、好货品、好内容、好达人”，帮助商家在大促前中后，做好的营销决策;并且，中小商户使用巨量纵横超级管理员账号登录巨量云图，即可一键登录通用版，获取大促敏感人群包、以及直播间人群策略、垂类内容榜单等多项新功能权益。
这意味着，抖音电商上的“老刘们”将在今年双11撕下“背景板”标签。
4. 下一站电商：人人都是大赢家
未来的电商是什么样子?商家、平台、服务商、消费者会是怎样的关系?
子弹财经认为，在抖音电商这个核心营销阵地上，中小商家将不再是“弱势群体”，而是在抖音电商的扶持下的“新势力”。商家借助抖店平台能力和服务市场生态服务能力提升自身核心竞争力，带来更良好的经营状态。从消费者角度看，抖音电商是基于兴趣的聚合，用户看到感兴趣的内容来关注主播，进而购买主播推荐的商品。平台则需要流动，只有新的商家、新的商品、新的商业思路才能提升平台活力，达到让整体市场蓬勃发展的目的。
虽然目前来看，扶持新势力商家对抖音电商来说是一门“吃力”的生意，但因为愿意投入，愿意与新势力商家共成长，未来的发展势头必须凶猛：通过致力于推动另外80%的新势力商家茁壮成长，抖音电商将培育出更多的商业增长点。
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