用微动天下企量SCRM，客户跟进及销售管理一键搞定
据Forrester的调查数据显示,在B2B企业获客过程中,有90%销售线索都流失掉了,没为企业带来任何价值。 客户线索为什么会流失?究其原因,是企业对于客户线索的管理、跟进出现了偏差。
企量SCRM可以全面提效销售人员的客户跟进,提高线索留存,激发销售狼性,帮助企业将更多的客户线索转化为销售业绩。
1、管控客户跟进,不浪费每一个销售线索
有的销售只跟进一次,如果不成交就不再跟进了,导致客户线索丢失严重。 “一次跟进就成交”固然令人欣喜,但这并不是常态,痴迷于获得这样的“成就”是极其错误的。
企量SCRM来帮助你督促销售及时跟进客户。企量SCRM可以自定义「跟进提醒」,如果销售没有跟进,或者长时间没能成交,企量SCRM系统会及时推送消息提醒他尽快跟进。 如果提醒后他还是没有及时跟进,客户线索会被自动回收至公海,分配给其他销售进行跟进,以此保证客户线索不被浪费,被充分利用。
同时,企业还可以随时查看销售的客户跟进记录,及时给予指导,纠正销售人员的行为偏差,避免客户线索的流失。
2、巧用企微侧边栏,便于提供个性化服务
企量SCRM客户管理系统基于企业微信搭建客户管理系统,帮助企业实现在单一平台即可完成内部沟通、客户联系及客户管理。
企量的企业微信「侧边栏」具有营销话术、客户画像、渠道来源等多个模块,销售人员还可以对客户进行标签设置,可自动给客户设置标签,也可按群对客户进行标签分类,便于提供更个性化的服务体验。
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