母婴健康管理行业日新月异，探索神秘崛起的星光阿曼母婴护理中心

　　2021年的上半年，北京母婴健康管理行业的激励竞争中，一家名为“星光阿曼”的月子中心脱颖而出。到店流量与品牌知名度在短短半年内骤然攀升，引发行业内的众多议论和猜测。一时间，网络公开可见的消费者口碑也毁誉参半。

　　在本月初腾讯育儿主办的“TWP智慧育儿”母婴行业沙龙上，笔者有幸见到了星光阿曼母婴护理中心的运营负责人王萍女士。就这些业内猜测和网络舆情向王萍女士一一访谈求证，由此探知了星光阿曼几乎“一夜成名”背后的秘密。

　　问（以下代称Q）：

　　据我所知，星光阿曼从创办到现在其实已有四年多的时间。为什么到今年才开始相对高调的进入大众视野，这背后发生了什么变化?

　　王萍女士（以下简称W）：

　　这个说来有点惭愧，我们星光阿曼创立了四年还让大家感觉这么小透明，主要之前很少做对外的宣传，全凭以往的顾客们互相引荐带来客源。

　　董事长出身于传统行业，想法就很朴素，习惯了“低调把事做好，市场自有回报”这种逻辑。所以这四年来星光阿曼埋头做事，并没有很注重市场宣传。

　　从去年年底，我开始接手星光阿曼的日常运营管理之后，觉得我们用心在做的事情，理应让更多的人知道。所以逐步加强了市场方面的宣传，于是大家现在看到了我们。别人看起来是毫不费力的“一夜成名”，但如果没有前面的“四年寒窗”我们也站不到今天这个高度。

　　Q：那在您接手运营管理之后，给星光阿曼带来了哪些具体的变化呢?

　　W：刚才说的第一个变化就是我们开始做对外的宣传了。

　　这是很重要的一个变化。毕竟现在早已经不是“酒香不怕巷子深”的年代了，在消费者被各种真假难辨的信息轰炸认知的环境里，我们并不想做被驱逐的良币，于是选择接受互联网时代的传播逻辑。

　　第二个重要的变化是经营理念上的变革。

　　董事长最初创办星光阿曼母婴护理中心，是在几年前数次实地考察后，直接搬来了台湾的服务体系和护理团队。在当时北京的母婴护理行业是空前的，也是非常了不起的投入。

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