星展银行：特殊时期的品牌新内涵

2022年8月16日,上海——2018年,星展银行在其50周年庆时公布了全新品牌理念,希望星展用户都能Live More, Bank Less “生活随兴,星展随行”。如今,四年过去,星展银行继续破圈推出新的品牌内涵,希望超越自己,更有初创精神、更具备技术优势、更践行绿色金融,让银行超越您的想象。

这项“破圈”的品牌活动表明星展银行相信,特殊时期,银行只有超越传统,更加注重技术创新,更加注重可持续发展,才能更好地满足新常态和新生代的要求。一直以来,星展银行致力于数字化转型,并承诺在未来付出更大的努力。与此同时,星展也将在解决可持续发展问题上继续加大力度。事实上,当年星展银行在新加坡以“新加坡发展银行”之名成立时,就以崇高的使命为基石,以助力实体经济发展为初心。

品牌内涵的延申也来自于星展银行意识到,随着过去两年多的特殊状况的发生,世界已经发生了许多不可逆转的变化。不仅数字行为、数字消费需求急剧增长,人们对采取紧急行动解决气候变化和社会不平等问题的决心也更为坚定。

星展基金会董事、星展银行集团推广策略及传讯部主管魏洪英(Karen Ngui)表示:“从50多年前银行设立之初开始,星展就从未被传统的思维和理念所束缚。相反,我们不断打破界限,重新建构业务框架。随着特殊状况的发生对经济和社会产生颠覆性的影响,我们现在比以往任何时候都应该拥抱变化和引领创新,让客户乃至整个社会都能够‘生活随兴,星展随行’,我们希望不断希望超越自己,更有初创精神、更具备技术优势、更践行绿色金融,为特殊时期服务。”

成为一家与众不同的银行

这项品牌推广体现了星展银行如何体现与众不同的若干方面:

主张创业文化。区块链、人工智能、机器学习等新兴技术不断成熟,或在未来数年重塑金融领域。星展大力在内部提倡创业文化和创新精神,让员工掌握重要的数字技能,将创新、创业精神持续发扬光大。

致力于持续创新。2014年,星展银行开启数字化转型征程,旨在“让银行业务隐形”,真正让客户能够“生活随兴,星展随行”,能够将时间更多地花在自己所关心的人和事上。近年来,星展不断加强数字化的努力,并因此屡获业务领域和数字化领域的全球奖项。无论是利用人工智能、机器学习、大数据、区块链技术,还是建立生态系统伙伴关系,星展都力求确保银行业务的简单、快捷、方便,让业务越来越个性化,并与用户日常生活无缝衔接。

推进可持续发展议程。从提高社区银行服务水平、支持社会企业发展、到采取行动应对气候变化,星展银行始终将对社会和地球的责任做为自己的使命与目标。星展银行还倡导普惠金融和食物零浪费。2021年,星展银行成为首家加入由行业主导、联合国召集的“净零碳排放银行业联盟”的新加坡银行,承诺在2050年前,贷款和投资组合与净零排放目标达到一致。今年初,星展集团追加1亿新元,除提升星展基金会现有的“商业向善”职能,并建立一个全新的“社区向善”职能,该笔增资还将用于其他公益和救济项目。

亚洲各大市场推出品牌新内涵推广活动

过去一个月,星展银行在亚洲范围内推出品牌活动;在国内,北京、上海、广州、深圳的推广从本周开始。

此前,星展曾推出网络微电影《点亮星光》(Sparks)第二季,这类作品在银行业尚属首次。第二季取材于星展基金会扶持的社会企业、聚焦它们如何着手解决当今一些最紧迫的社会和环境问题。截至目前,第二季已经在亚洲范围获得了4亿多播放量和2000多万网络互动,并荣获10多项全球和区域性的行业奖项,最近还一举斩获2021年威比奖。

星展集团还推出了《星光掠影、大道同行》纪录片,讲述了个人、企业和社会在逆境面前乐观刚毅、勇于奉献的真实故事。迄今为止,该片已获得了3200多万播放量和200多万网络互动。

近年来,星展银行被《欧洲货币》、《环球金融》和《银行家》等多家权威金融杂志评为“全球最佳银行”和“全球最佳数字银行”;2019年被《哈佛商业评论》评为十年业务转型十强;2022年以87亿美元的品牌价值被“品牌金融”(Brand Finance)评为东南亚最有价值的银行品牌,跻身全球银行品牌40强。

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