探路数字经济新时代真快乐夯实零售新基建

　　最新数据显示，我国数字经济规模已经达到5.4万亿美元，高居全球第二，数字经济的“领跑能力”持续彰显，上半年我国数字经济核心产业销售收入同比增长34.2%，全国网上零售额同比增长23.2%，这当中诸多电商平台起到了不可忽视的作用。而以娱乐化零售引领新消费时代潮流，致力于为消费者带去真低价的“真快乐”APP，无疑是今年零售新业态下的一颗新星。

　　养精蓄锐潜心打造数字基建，“真快乐”一朝发力

　　今年年初“真快乐”APP上线，搭乘数字经济东风，“真快乐”打造“娱乐卖、娱乐买、分享乐”娱乐化零售生态，以“快乐”吸引用户，尤其是年轻一代消费者的关注。

　　可以说，自带“数字化”基因的“真快乐”通过场景体验化、内容生动化，还是营销趣味化、分享社交化，在零售新赛道的开拓上正加快脚步。从元旦、春节，到黑伍大促、五一大促再到618大促，真快乐”APP用户数层层递增。今年一季度，“真快乐”平均月活突破4千万，活动单日日活近1千万，二季度平台GMV在环比层面也有较大提升，于4、5、6月期间呈现环比不断提升的过程。即便是在电商混战的618大促中，“真快乐”全网新增访客量总占比也达到了78.83%创下新高。

　　“真快乐”的爆发依靠的是对于数字基建的潜心打造与升级。

　　面对新零售时代与数字经济时代的双重挑战，每一个企业、每一个平台都在思考，如何以新模式、新营销、新思考加速破局：是为消费者带来更有质量的商品?是通过数字手段降低成本让利消费者?是升级创新人货场服务形式?还是着重构建自循环的新零售生态?……

　　可供挖掘的核心点遍布零售的全链条，但如果没有完善的数字基建作为支撑，将供应链、展示平台、售中售后服务等环节进行打通，“新零售”就可能发展成跛脚的巨人，各种风险也会随之而来。

　　在这一点上，“真快乐”也充分利用线下优势，响应国家号召，以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维作为指导思想，通过数字化技术与可视化手段，将遍布全国近1300个城镇近4000家国美门店全部平移到线上，从而发展出“一店一页”的创新经营模式。

　　通过“一店一页”创新经营模式，“真快乐”实现了商品从售前、售中到售后的全流程服务体系全贯穿，并兼顾了全量商品与服务的展示、答疑与购买作用，实现了从本地零售服务商向本地生活服务商的升级。

　　对消费者而言，打开“真快乐”APP，通过“门店”频道就能一秒链接最近的国美门店，还能通过视频导购服务与店内资深顾问一对一交流，户足不出户就能了解商品信息并下达购物决策。借由“闪店送”服务，“真快乐”最快30分钟就能为用户送货上门，极大刷新了服务的品质与效能。

　　“真快乐”通过“一店一页”的方式将线上线下联接成为一个立体式综合网，每家门店所形成的数据将留在“真快乐”平台，每家门店也成为“真快乐”平台的交易场景，对全场景线上线下进行资源整合。这样系统性、全面性的数字化升级，最终实现了“真快乐”线上平台与集“线下展示体验+生活服务平台”为一体的线下平台，互为犄角，精准互补。也因为如此，“真快乐”走出了有别于其他电商购物平台的差异化发展之路。

　　“真快乐”重塑零售形象，真低价娱乐化成破局关键

　　“真快乐”这一线上平台的打造，不仅赋予了各平台互联互通的心脏脉搏，也让真快乐在消费者的心中“独树一帜”，成为又一个值得信赖、好玩好逛的购物新“地标”。

　　微笑的小老虎传达着消费升级大背景下对“快乐”的再定义和全新追求。而“真快乐”也寓意深远，“真”意为：真选商品、严选商家;“快”意为：准时达、闪店送;“乐”则意为：娱乐卖、娱乐买、分享乐。

　　回顾“真快乐”上线半年以来的各项举措，一是拓品选品和“真低价 持久战”;二是特色的娱乐化营销和流量获客方式，两者相辅相成，让“真低价+娱乐化”的心智深深烙印在消费者心中。

　　通过自营+联营并行策略，“真快乐”提前完成了50万+SKU的拓品目标，并且形成了如今除家电以外，食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大高频次、低单价、高复购率的品类。

　　从黑伍大促、416大促、五一大促、520特色活动、618大促……再到暑假期间的欧洲杯特色活动，以及已经到来的818购物节，“真快乐”一步步收获消费者的青睐。其关键还是在于，优中选优的“真选商品”和不玩虚的“真低价”。

　　此外，在娱乐化转型方面，“真快乐”618期间推出的“快乐ZAO城”活动是一个线上线下联动激活的极佳范例。不仅在线上推出各种互动活动，线下还在北京、成都、重庆、西安等多个城市繁华地区开展“快乐ZAO城”市集活动，以“美食”、“颜值”、“交友”、“直播”、“潮玩”、“快乐”、“品牌”等众多极具特色的沉浸式体验空间，结合当前年轻人喜爱的消费场景，以线下市集和音乐节的形式掀起不一样的消费热潮。

　　迎击数字经济时代，“真快乐”已经用一场又一场成功的消费大促奠定了消费升级时代的“快乐基调”。万亿蓝海市场如日方升，以数字基建做桨，以娱乐生态扬帆，“真快乐”已然勇立潮头，引领着时代的风浪。

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