工作人员上班玩手机、拒办业务，扬言你随便投诉，人社局回应

　　随着经济水平的提高，政府正在推进各种政策的实施，来推进促进经济的发展，在政策推进的过程当中，有关于对公职人员的管理也正在加强，更确切的落实到为人民百姓服务的行列当中去。

　　虽然说政策颁下来，但是有些地方的某些人员依然保持着嚣张跋扈的态度，并且身其位，不谋其职，不做其事，更是不将人民百姓放在眼中。

　　近日网络上曝光了这样一件事情，引发大家争议，某人社局一名工作人员上班期间玩手机拒绝办理业务，在面临客人回怼时，对方扬言“随便你投诉”究竟是什么原因，让该女子如此豪横？难道是背后有人撑腰？

　　7月6日，山西朔州一网友将一段视频曝光至网络之上，瞬间视频当中的这名女主人公爆火于网络，从曝光的视频当中我们能够清楚的看出，整件事情的过程就是当事人和涉事工作人员之间发生的矛盾冲突。

　　据悉事发当天，爆料者来到怀仁人社局办理工伤保险业务，但是当自己将自己需要办理的业务告诉怀仁人社局的工作人员之后，对方却处于不理不睬的态度，随后女子便询问自己所办理的业务能否在该地方进行，女子回应可以，对方一直在用手机和别人聊天。

　　在询问到办该手续需要一些流程之后，该女子先是听了工作人员的指示上楼去拿U盘，但当U盘拿下来的时候，对方一直在不停的玩手机，随后当事人只是说了句“你好好给我办，办完我就走了呀。”随后得到的不是工作人员的理解而是辱骂，工作人员便带着情绪怒怼对方“你跟我说话啥态度？我让你在这办的？你使劲儿投诉，去投诉去！我要是明天还在这，我不姓×，随便你去投诉，我每个月拿着1000多块钱的工资，还在这受你的气。”

　　因为这一句话双方产生了冲突，随后周围的群众以及怀仁人社局的工作人员纷纷上前进行阻拦，随后其他的工作人员决定帮助该女子完成工伤办理的业务，但在这个过程当中，与当事人发生争执的工作人员一直试图阻拦同事帮助其办理业务。并扬言“只要你给她办了业务，以后你就别跟我说话。”

　　事情曝光之后，有关于该工作人员的行为举止，瞬间受到了网友们的吐槽和讽刺，真以为官大一级压死人？现在是什么社会竟然还有人如此嚣张、豪横。身为一个国家公职人员不应该以为人民服务而感到光荣吗？怎么还有人在其位不谋其职，公然拒绝为公民提供服务呢？像这样的人就应该受到组织的严厉惩罚，以此来长记性。

　　事情发生之后，随后怀仁市人社局通过官方媒体针对于此次事件作出了回应并澄清了此次事件的大致经过。

　　据了解事情发生的时候，这名工作人员并未玩手机，也没有拒绝办理业务，只是当时新系统刚开始运行，所以涉事工作人员便用手机与工程师进行一些业务方面的交流，面对当事人表现出的不满态度，工作人员未能控制住自己的负面情绪，因此才有了此次事件的发生。

　　即便是该设施工作人员未曾在工作当中有疏忽，但是也在处理事情的过程当中冲着顾客发泄不满情绪，理应受到处分，目前有关于此件事情，人社局已经对该工作人员进行了通报批评，随后涉事工作人员也已上门道歉，获得了当事人的谅解。

　　说起此件事情，不由得让大家联想到了之前一名警务人员拒绝为百姓服务的事情，但是有人将其曝光在网络之上，发现该名警务人员仅仅是一个辅警，但是即便如此身其位，不谋其责，也应该受到处分，据悉涉事人员当时受到了相应的处罚，并向当事人致歉。

　　生活当中我们要学会谨言慎行，更要学会不知全貌，未以评价。当此次事件被曝光之后，有关于怀仁人社局工作人员拒绝办理业务，受到了大家的人身攻击，但是经过调查之后发现该事件被人断章取义进行评论了，因此将舆论的风波引到了公职人员拒绝为百姓服务的方面。

　　网络社会当中，我们大部分得知的一些讯息都来自于网络，因此我们要懂得去了解事件的真实性以及全面性，而不能用片面的事件去概括整个事件从而引发不好的现象，断章取义的进行评价，只会将事情引向不好的方向。

　　通过此件事情也告诉了我们大家一个道理，身为一名工作人员应该以做好本职工作为主要事务，切忌将工作与私人情绪分开，不能将个人情绪带至工作当中，针对，从而产生不好的影响，针对此次事件，你又怎么看呢？欢迎留下您的观点和评论。

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