在中国，华尔街英语的败局早已注定

帅哥、美女、外教，再加上豪华的办公场所，构成了华尔街英语的对外形象。进入中国20多年来，华尔街英语一直自诩高端，跟如今不体面的退场，形成了鲜明对比。

首当其冲的就是学员。根据华尔街英语（中国）董事王成茂所说，华尔街英语拖欠的学费高达12亿。其中，单个学员学费过万，甚至有人预付了高达40多万元的5年学费，且不少学员是靠贷款支付的学费。

“我们已经报警了，但大概率拿不回钱。”林琳如此悲观的原因在于，华尔街英语还拖欠了员工工资，即便公司走到破产清算这一步，也会先用来支付员工工资，他们排在第一顺序受偿。

华尔街英语裁员并非近日才发生，只不过除了早先被辞退拿到N+1、N倍赔偿的员工，“共患难”到底的员工，反而连基本工资都没拿到。有消息称，华尔街英语已拖欠员工三个月工资。

让林琳啼笑皆非的是，不只是学员，就连跟她对接的销售人员、顾问，也都是从新闻上才得知华尔街英语要破产的消息。当学员们去公司讨说法时，正好碰到了以受害者身份讨工资的员工。

要知道，这些如今被华尔街英语拖累的销售人员，曾为华尔街英语的江山立下过汗马功劳。没想到，结果却令人唏嘘。

01、狼性销售

早些年，很多大型商场、购物中心或者高端写字楼附近，经常能看到这样一群人出没：男的帅气，女的漂亮，挂着精英范儿的笑容，嘴里时不时蹦出一些英文单词。

如果你不幸被他们拉到培训中心，扑面而来的英文对话让你汗毛倒竖，一时为英文不大流畅的自己感到羞愧。

这个由意大利人创立的华尔街英语品牌，进入中国20多年，给人留下的印象，大多是销售的难缠，难缠到一些人看到其门店都会绕道走。

孙媛提起自己被“骚扰”的经历时，用了“狗皮膏药”这四个字。

“我当时是去逛街，就看了一眼，走慢了一步，就被拉住了。”销售人员从楼下跟她到楼上，还邀请她一起吃饭，自来熟到让社恐的孙媛感到了惊吓。

王聪对其2016年在上海书城的一次经历印象深刻，她不过留了一个邮箱，此后几乎每隔一周就能收到一封来自华尔街英语的邮件，持续了三四个月之久。

华尔街英语销售人员的毅力，来自于对金钱的追求。据了解，销售人员签约一个客户可抽15%-25%的提成，而华尔街英语课程价格颇为昂贵，从万元到数十万元不等。也就是说，签约一单，销售人员可以获得少则数千、多则上万的销售提成。

“我认识的那个华尔街英语销售是留学回来的，挣的钱可多了，会把自己的宠物狗送到宠物学校去。”刘敏告诉市界。

不过，华尔街英语的销售人员流动性很大，林琳2017年开始在华尔街英语学习至今，跟她接触的销售人员换了差不多有10个。“课程其实还行，外教都挺平和友善的，就是销售人员期间会劝我做课程升级。”她补充道。

靠着狼性销售，华尔街英语迅速铺开。2006-2008年，华尔街英语在中国的利润增长率超过了40%。顶峰时期，华尔街英语在中国的员工有三四千人，培训中心达到了70多家。

华尔街英语销售人员给人留下的另一印象，在于其无可挑剔的话术。

推销课程前，他们会询问客户的学历、职业、家庭信息、个人爱好，通过客户打车、坐地铁还是开车的方式，来推断客户的经济实力。然后“看人下菜碟”，针对不同用户需求，讲不同的话术。

林琳告诉市界，销售人员会给学员画饼。如果是刚毕业的大学生，他们会以手头上有工作资源来吸引报名；如果是单身青年，就说这儿的配偶资源都不错；如果是宝妈，就说言传身教；如果是外企员工，就说升职加薪；如果佛系学英语，就多送点课。

话术推销全程在一个玻璃房中1V1进行，一旦用户心志不坚，或有意向，他们可以从当天下午3点跟客户聊至深夜11点。

在费用上，他们会模糊价位，比如要价1880元，会说1000元出头，并主动提出可以贷款；即便当下不报名，也会争取说服客户交一笔订金，以进行二次销售。

如果客户实在意志坚定，销售人员可能会从知心大姐姐，变成趾高气扬的大妈，让你一秒体会到冰火两重天。“我被华尔街英语的销售给骂了”这样的言论，在豆瓣并不少见。

一时间，“走在路上怎样才不会被华尔街英语的人拦住？”居然成了一个热门问题。知乎、豆瓣、贴吧上交流经验的帖子，越垒越高。

02、销售基因

华尔街英语的销售基因，从诞生时就有。毕竟公司创始人李文昊（英文名为Luigi T. Peccenini），对于如何做一名成功的销售员，经验颇丰。

李文昊是意大利人，年幼时家境并不富裕，十六七岁就常打工。后来因为父母支付不起他上大学的费用，19岁开始工作，成了一名推销员。

在和销售这门工作结缘后，他干得风生水起，24岁时已是米兰一家公司的销售负责人。后来，他还做过广告公司的业务经理。

李文昊跟语言课程结缘，也从推销开始。为了可以自由决定自己一天的工作内容，李文昊做了一个没有工资只有佣金的推销员，而他推销的产品就是百科全书和语言自学课程。

与此同时，李文昊也开始了创业和“创办公司再卖掉公司”的生涯。

1968年，他创办了意大利第一家向大众提供计算机技术培训的公司，并于1972年以100万美元的价格卖给了一家瑞士公司，并用这笔钱创办了华尔街学院（“华尔街英语”前身）。

在将华尔街英语经营成全球性公司后，李文昊于1997年将其卖给了美国的西文公司，理由是“华尔街英语的发展需要更大的舞台”。

华尔街英语进入中国，则是另一个故事。

据《羊城晚报》报道，李文昊在接触了英文版的《道德经》后，喜欢上了研究老子思想，开始接触中国文化。他喜欢随身带个罗盘，每到一个地方，就会拿出来用其测算“最佳风水位”。他女儿在大学里当老师，教的也是中国风水。

除去本身对中国文化感兴趣外，吸引李文昊开拓中国市场的原因还在于，2000年的中国英语市场，还是一片蓝海，新东方成立不过7年，并且专注于出国留学，实用英语这块儿还是一片空白。

李文昊当即决定购回华尔街英语在中国地区的特许经营权，此后，华尔街英语培训中心开始在中国一二线城市生根发芽。

彼时，李文昊已年过花甲，但在经营上还是显示出了年轻时候的本事。在华尔街英语进入中国市场1年后，李文昊找到了柯大卫，让他担任华尔街英语中国首席执行官。

柯大卫毕业于英国布拉德福大学，拥有政治经济学学士学位和国际市场营销MBA学位，其职业生涯主要在教育领域，在加入华尔街英语之前，他创建并管理着英国、美国等国内、国际规模的儿童服务、学习机构。

柯大卫的加入，让华尔街英语的销售基因更加明显。华尔街英语从此确立了高价高端定位，并且目标是把华尔街英语做成英文培训的星巴克。

某种程度上，华尔街英语跟星巴克还真有相似之处，同样深谙营销之道，同样对准的是收入较高的群体。

不同的是，星巴克能靠着塑造出来的“高端”形象，吸引“精英”顾客，引得商超主动抛橄榄枝；华尔街英语则是必须在高端商超里，才能提高“逮到”有钱人的概率。

于是，华尔街英语主动出击，便有了狼性销售。

03、一招鲜不灵了

但招数用久了总有不灵的时候，更何况，华尔街英语做的是本该强调内容和效果的教育生意。

就拿华尔街英语创立的“多元化课程”为例，英语水平的20个级别，对应了不同的课程，除去用来因材施教外，还反映在收费上。

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