投诉处理

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因违反消费投诉处理管理办法三机构被监管通报

为进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，保护消费者合法权益，4月29日，银保监会消费者权益保护局就2020年3月以来发现部分银行保险机构违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（以下简称《投诉办法》）的问题进行通报。《每日经济新闻》记者注意到...
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雪球公司登工信部电信申诉通报投诉处理及时率未达标

理财鱼小提示：雪球公司登工信部电信申诉通报投诉处理及时率未达标中国经济网北京4月29日讯昨日，工业和信息化部网站发布关于2022年第一季度电信服务质量的通告（信管函〔2022〕96号）。电信用户投诉申诉情况中，涉及互联网信息服务投诉情况为，2022年第一季...
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工行、光大银行、中邮人寿被点名：违反消费投诉处理管理办法

中新经纬4月29日电据银保监会网站消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反银行业保险业消费投诉处理管理办法的情况通报》(以下简称《通报》)，通报了工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费...
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民航局：旅客投诉处理合规率达到95%以上

理财鱼小提示：民航局：旅客投诉处理合规率达到95%以上北京商报讯（记者关子辰实习记者张怡然）12月15日，民航局召开新闻发布会，会上，民航局运输司司长梁楠介绍，民航局于9月1日正式启用了民航服务质量监督平台,为旅客提供投诉、举报、政策法规检索、航空...
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陌陌存在“用户投诉处理及时率低”的问题董事长唐岩怎么看？

理财鱼小提示：陌陌存在“用户投诉处理及时率低”的问题董事长唐岩怎么看？运营商财经吴碧慧/文日前，相关部门发布了今年第三季度电信服务质量情况，其中作为互联网信息企业，北京陌陌科技有限公司旗下的“陌陌”APP则因存在“用户投诉处理及时率低”被点名...
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荔枝FM被通报“用户投诉处理及时率为0” 高级副总裁丁宁重视吗？

理财鱼小提示：荔枝FM被通报“用户投诉处理及时率为0” 高级副总裁丁宁重视吗？运营商财经吴碧慧/文近日，关于“2021年三季度互联网信息服务投诉处理及时率低的企业名单”中，广州荔支网络技术有限公司旗下的“荔枝”产品就因投诉处理及时率低为0被点名通报，...
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工信部点名17家企业APP投诉处理及时率低多点等在列

中新经纬12月6日电 6日，工信部发布《关于电信服务质量的通告》(以下简称《通告》)，从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况等方面对2021年第三季度电信服务质量有关情况进行了通告。《通告》显示，2021年三季度，工信部组织对国内主流手机应用商店的55...
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