饭圈最大追星平台欠款跑路？涉及金额数千万，粉丝：这事没完...律师支招了！
面对此次关停，不少商家愤怒地向北京商报记者表示：“他们说停就停，我们已经发货的商品就钱货两空了”。不少粉丝表示，自己原本下单的商品遭到单方面强制退款，但最令人无语的是，系统显示“已退款”，可自己根本没有收到钱。截至10月20日发稿，众多商户已选择投诉、报警，粉丝们对Owhat的声讨仍在持续进行中。
7月已初现端倪
商家申请退款遭推诿
在“饭圈经济”繁盛的很长一段时间以来，粉丝与Owhat平台的关系可谓十分紧密。借助该平台搭建的商业链条，粉丝会能很快汇聚起千万粉丝的零头小钱，用于自家偶像打榜、应援等活动。小到送礼，大到包下整条地铁线为偶像庆生宣传，无数饭圈行动的背后，都有Owhat的影子。
然而，10月14日深夜，Owhat突然宣布了一则公告称，“根据相关政策整改，平台即日起将无限期停止‘粉丝会’商户的所有交易服务。同时将停止提现，运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对，并安排对粉丝订单进行有序退款”。
商户李先生直言：“这就意味着，粉丝无法再通过该平台购买粉丝会商户的商品，而已经发货的商户则将面临钱货两空的困境。他们说走就走，这烂摊子和损失谁来承担”。
“早在今年7月，Owhat就已经开始各种冷处理和拖款了。”经营着某家粉丝会的池子告诉北京商报记者，7月中旬结束日常应援活动后，她就曾在平台上按流程申请提款，但Owhat以“清朗”政策为由要求商户办理营业执照才能正常提款，“我按要求办好相关手续后，Owhat方面却仍然多次推诿，到后来干脆连人都找不到了”。池子表示，目前应援物品的制作以及邮费等全是自己垫付，达到数万元。
图片来源：壹图网
商户艾女士跟池子遭遇的情况类似：“自整改之后，我们一直配合平台要求完善相关信息，从7月就发起的提现申请共计18万多元，平台却一拖再拖，拒不履行打款承诺。现在平台擅自决定退款问题，那么我们垫付的损失该谁来承担？”此外，艾女士还表示，平台连粉丝会商户的提现都已无限期拖延，又怎么可能拿得出钱给粉丝退款呢？
粉丝：系统显示已退款，
但我根本没收到钱
目前为止，除众多粉丝会抗议外，不少粉丝也加入到了维权的行列之中。
“我10月在某音像店买了几张专辑，公告出来后，平台强制音像店给我退了款，系统上还直接显示了‘已退款’，并关闭交易。但事实上，直到10月19日我都没有收到退款。”粉丝田女士怀疑，平台是在“虚假退款”。
图片来源：订单截图
据北京商报记者不完全统计，在黑猫投诉平台上投诉Owhat“虚假退款”的粉丝已超40人；而在微博、知乎等社交平台质疑“虚假退款”的粉丝也在不断增多。“9月在Owhat上买的专辑一直没发货，因为在微博上看到很多人被‘虚拟退款’了，担心自己也遭到损失，就申请了退款。10月19日查看订单时发现果然已处于退款状态，但是我仔细看了几个支付软件的交易记录，确定没有收到这笔退款。”粉丝王女士无奈地表示。
图片来源：黑猫投诉平台截图
另据《财经天下周刊》报道，有相关粉丝统计，Owhat所发布公告牵涉的粉丝会商户已超百家，涉及金额达到数千万元。不少粉丝会发表微博声明表示，“该公告是Owhat在未征得各粉丝会同意的情况下，单方面发布强制退款，我们拒绝接受”。
图片来源：微博截图
针对上述问题，北京商报记者多次联系Owhat方面，截至发稿，始终未得到回应。而在微博等社交平台上，关于Owhat的声讨仍在持续进行中。
嚼着“饭圈”红利
Owhat到底怎么了？
据公开资料，成立于2014年的Owhat，作为连接线下娱乐公司、粉丝会及粉丝个人的数字娱乐平台，旗下业务包括了电商、明星资讯、商务营销、电子以及各种实体刊物等众多板块。
该平台在2016年公开的数据显示，Owhat平台聚集了超过250家娱乐公司和1000家国内外明星粉丝后援会。其中，60%以上的人群为消费用户，人均消费达500元以上。成立仅两年，Owhat便获得了5轮行业融资，仅披露金额就高达数千万，投资方包括太合音乐、远东控股、创丰资本等。
图片来源：壹图网
“简单地说，Owhat成功主要得益于当时饭圈没有一个集合型平台，所以它的出现填补了早期饭圈市场的空白，”在资深行业观察者Kezia看来，Owhat最后一次融资行为至今已过去五年，加上一直缺少强有力的盈利模式，这样突如其来的公告很难让人不怀疑是资金链出现了问题。
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