2021王府井论坛 从千万级线下客到十亿万级新场景 单霁翔告诉你文化消费怎么玩

7月28日，2021王府井论坛在京召开，来自政、商、学、研四方的数十位嘉宾，围绕"双循环"新发展格局带动消费转型、后疫情时代助推消费升级、北京国际消费中心城市建设和"两区"建设发展机遇、"文化金三角"构建路径等主要议题，交流观点、碰撞思想。

在活动现场，中国文物学会会长、故宫博物院学术委员会主任单霁翔回顾故宫博物院从千万级线下客到十亿万级新场景的发展，并就文化消费该如何升级、怎么玩进行了精彩分享。

修缮、扩大开放双举并行

自2012年单霁翔到故宫博物院工作后，三个问题摆在面前，成为需要解决的头等大事，那便是大部分区域不开放的问题、99%的文物没有展出的问题，以及人们进了故宫后，只能目不转睛往前走，两侧缺少更多内容可供游客游览的问题。对此，一系列调整相继展开，首先便是进一步对线下各方面进行环境整治，并提升故宫的扩大范围。

以故宫博物院的广场为例，此前商业化的场景消失了，取而代之的是更为清新、庄重的面貌。在售票层面，人们也不再像过去一样需要在一眼望不到头的长队中慢慢挪动，而是能够网上购票，免去现场排队的烦恼。此外，男女洗手间因比例问题出现的排队困扰，人们总是坐在台阶以及铁栏杆上而没有座位休息的问题，也均通过各方优化实现了解决。

"三年的环境整治，使故宫的面貌得以改变，人们进入故宫博物院看到的只有古代建筑，没有那些影响安全与环境的现代建筑。在这样的背景下，我们开始扩大开放。2014年，故宫博物院的开放面积突破了50%，2015年则达到了65%，随后2016年进一步提升实现76%，而到今天，开放面积已经达到80%。"单霁翔回忆道。

走在如今的故宫博物院，多种多样的展厅令游客目不暇接。午门雁翅楼，成为今天巨大的临时展厅；慈宁宫变成了雕塑馆；寿康宫则作为园仗成列。与此同时，城门也对人们呈现出新面貌，东华门成为古建筑馆、神武门则是临时的展厅，常年举办引人入胜的展览，而端门则是数字博物馆。此外，故宫的四大花园、慈宁宫花园、畅音阁大戏楼、古建筑宝蕴楼，甚至是库房-南大库、冰窖、文物医院等也都走进人们的视野，让人们能够从不同角度欣赏这座数百年历史的紫禁城。

借社交平台巧引流

正当线下的修缮以及扩大开放持续进行时，故宫博物院在线上也动作不断，并通过社交平台等，展现出越来越强劲的活力。

据单霁翔透露，"今天我们加大微故宫的影响力，以及微博的影响力，同时还在制作自己的App，截至目前已有十几个App实现出品，获得‘故宫出品，必属精品’的评价。比如《每日故宫》，如今已坚持做了八年多，喜欢故宫文化的人都可以通过手机免费收到一件套图文并茂的故宫藏品的信息，有些人会把它收藏起来，365天后，他就有了一个属于自己的掌上故宫博物院。此外，人们也可以用手机来进入展厅参观故宫展览"。

值得注意的是，故宫博物院现阶段还在不断地加大传播，并通过《我在故宫修文物》《国家宝藏》《上新了·故宫》等影视作品与综艺节目，使更多年轻人爱上这座紫禁城。此外，故宫博物院每年也举办大量的文化、教育活动，使其成为一个文化交流的平台，不仅来自20个文明古国的专家学者、政府文化官员，会在故宫召开每年一度的太和论坛，春节期间举办的老中华老字号故宫过大年展览，也吸引大量市民、观众感受到传统老字号的魅力，而正月十五举办的紫禁城上元之夜，通过第一次大规模地点亮紫禁城，使人们感受到一个不一样的故宫。

用数字化推影响力

"我们知道，开放再多的区域，举办再多的展览，到故宫参观的观众无疑一年就是一两千万，我们要成为亿万级的博物馆、十亿万级的博物馆靠什么？就要靠互联网技术、靠数字技术。"单霁翔如是说。

据悉，数字故宫社区经过三年零四个月建设完成，在单霁翔看来，这是全世界博物馆中最强大的数字平台之一，同时它的功能在不断地延伸，如公众教育、文化展示、参观导览、资讯传播、休闲娱乐、社交广场、学术交流、电子商务等，并从资源数据化走向了数据场景化，从场景网络化走向了5G，走向了网络智能化。

据单霁翔透露，加大网站建设后，2018年底便已实现访问量达到8.91亿次，同时，外文网站的建设，青少年网站的建设，举办网上的展览等也在同步建设，而早在2016年，故宫博物院就已把1862690件套文物在网上公布。

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