应对返程高峰，地服客运人马力全开
理财鱼小提示：应对返程高峰，地服客运人马力全开
随着春节假期的结束，2022年2月6日，正月初六，太原武宿机场也迎来了返程高峰，真正有了“绕吹拍拍走烟尘，炫服靓装十万人”的感觉，归家的万千游子即将踏上回程之路，东航山西分公司地服部旅客分部也用最热情的服务与态度，最充足的应对准备，让旅客们能够顺利出行。
返程客流增长明显，客流都逼近最高峰值。东航山西分公司地服部旅客分部也迎来了忙碌的一天，当天东航山西分公司单出港航班达到了52班次，出港人数6474人次。
返程客流的增长，航班的增多，无疑于加大了旅客分部一线人员的工作压力，既要面对络绎不绝的旅客也要时刻关注特殊情况的发生。虽然旅客众多，但是在防疫工作与人员疏导工作上依然在有条不紊的进行，及时做好消杀防疫工作，东航值机柜台是旅客聚集最多得地方，为了做好疏导，工作人员会不断的提醒旅客注意相隔一米距离，提前准备好“行程卡”，及时引导旅客排队等候，防止人员聚集，同时登机口工作人员也会严格按照要求及时做好旅客手部消毒工作，一瓶500ML的手部消毒液，仅2个小时就要更换一次，即便排队登机的旅客排成了“长龙”也不会遗漏一位旅客。在保证旅客的顺利出行上，全力保证疫情防控的各项要求。
在一线工作热火朝天的进行时，地服部领导与旅客分部干部也在积极做好后勤保障工作，及时协助现场处理各类特殊情况，倾心服务旅客，积极回应旅客诉求，有效缓解现场压力，提高服务质量，提升旅客良好的出行体验。
东航山西分公司地服部旅客分部及时做好有效的保障工作与防疫工作，充分体现了旅客分部在应对春运高峰准备工作的有效实施与落实。同时也体现了领导和员工们齐心协力为旅客服务的态度。让旅客真正体会到“踏上回程路，一路温暖一路情。”的感受。
作者：王晓杰
视频：王婧
发布人：王洁
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