抖音变阵120天(2)
《财经天下》周刊获悉，目前抖音本地生活业务的核心重点则是“到店”业务。其在近期上线的“到家”业务——心动外卖，将采用与第三方合作的模式进行，而非自营。一位接近韩尚佑的人士也向《财经天下》周刊确认，目前对于外卖业务，抖音“并没有花大力气在做”。
同时，据抖音本地生活业务人员透露，近期抖音的到店业务变化十分迅猛。
首先，是类目的进一步精细化。此前，抖音同城页面导航相对简单，仅围绕“吃喝玩乐”开辟了“限时秒杀”和“热门榜单”两个版块。
随着其所涉及领域的拓展和平台商家的增加，原有版块演变为美食、休闲娱乐、游玩、住宿和丽人五个垂直频道。点进相应频道，则是基于LBS（Location Based Services，基于位置的服务）的商家信息推荐，相当于抖音里的“大众点评”。同时，抖音还设立了限时秒杀和热门种草榜单。
抖音同城页面改版前（上）后（下）
另一方面，抖音构建了信息检索和服务履约的链条。在抖音搜索“电影票”，可以看到“特惠电影票就在抖音”的入口，点击后跳转至购票页面，部分影片存在猫眼、淘票票、影托邦等多个渠道供用户选择，其中影托邦带有“推荐”字样——后者已被字节跳动收购，成为其本地生活版图中的一员。
此外，面向商家端的服务平台“抖音来客”已经悄悄上线。《财经天下》周刊发现，抖音来客在使用上与美团商家版类似，提供门店经营和内容营销两类服务，聚焦团购商品的发布、展示与核销等程序。商家入驻后可实现店铺管理、团购上架、营销推广、数据分析、经营结算等功能，且入驻不需缴纳费用，仅针对已完成团购订单进行抽佣。
抖音来客页面 图/《财经天下》周刊截图
一位抖音本地生活服务商告诉《财经天下》周刊，抖音来客于3月1日开启内测，3月7日正式上线。具体到各项功能，内容投放、商品修改和用户评价体系均有所提升。“虽然还有很多需要优化的细节，但整体链路是畅通的，最近他们有很多变化，也都是在持续补充本地生活业务的基础设施建设。”
“抖音的思路很清晰，尤其是那些需要人工服务的环节，抖音就在加大这块的布局，比如商业化地推”，一位字节跳动人士认为，“和美团业务重合的部分肯定会存在竞争。”
据媒体报道，截至去年11月底，抖音本地生活业务的GMV为100亿元，而其定下的2021年目标是200亿元，2022年这个数字是400亿元，直接翻倍。有字节跳动内部人士表示，通常业务KPI数据均为业务负责人自己所定。
“压力不小。”前述抖音本地生活服务商感慨。今年2月，有负责抖音本地生活业务的地推人士向《财经天下》周刊透露，抖音原本计划自2022年4月起，就本地生活团购业务对全量商家启动抽佣，比例视类目不同有所差别，授权官方代运营的商家有权申请免佣或半佣模式。
不过，《财经天下》周刊了解，该计划目前有变，或受到了快手与美团合作的影响。
变阵120天后
2021年6月17日，梁汝波在字节内部的“CEO面对面”活动上披露，字节跳动2020年实际收入达2366亿元。根据媒体报道，其中绝大部分为广告收入，而抖音在广告收入中的贡献接近60%。
抖音对字节跳动的意义不言而喻，但自2020年披露DAU突破6亿后，官方再没有披露过相关数据。业内有声音称，字节跳动高层对于抖音在此期间的成绩并不满意。
电商一度是抖音增长的新突破口。但自2021年底，其直播电商业务有了明显收缩。究其原因，有分析认为或许是“查税事件”让平台和商家对于直播带货的热情衰减了一些。
作为抖音带货标杆的罗永浩，如今其直播间的在线人数多数情况下不会过万。即便如此，据新榜数据显示，罗永浩直播间在过去三个月依旧是抖音带货榜第一。
相比之下，一些知名运动品牌的抖音直播间在线人数甚至仅有几十到上百人，头部品牌也仅在几百至数千人不等。
以最头部的几大运动品牌为例，3月初，安踏体育直播间在线人数159人、安踏官方旗舰店在线人数为202人，李宁体育直播间在线人数151人、李宁官方直播间484人，阿迪达斯官方直播间1137人，国内最大的耐克经销商滔搏官方旗舰店在线人数809人。作为对比，同时在淘宝进行直播的李宁官网在线观看人数为10万人，安踏官方旗舰店在线观看人数是14.5万人。
一名从事直播行业的人士也对《财经天下》表示，今年抖音带货比去年更难了，效果和流量都比去年要差，算法对带货直播已经不再青睐。
与此同时，2021年11月，字节调整组织架构时，对抖音进行了重大调整，成立的大抖音板块，包括今日头条、西瓜视频、头条搜索、头条百科以及国内垂直服务业务都被并入其中，新的商业化方向也在探索中。
2021年中，抖音、西瓜视频与今日头条三个平台曾联合推出“中视频伙伴计划”，创作者可以一键将内容分发至三个平台。在此次架构调整后，今日头条与西瓜视频的内容分发进一步与抖音打通，抖音部分内容团队在后续并入了西瓜视频，共同承担起抖音中视频战略。该团队同时要负责承担起抖音内泛知识内容消费。
业务调整背后，则是人员权力的交接。
在调整前，抖音的总负责人名叫Seven，包括产品、运营与社区安全在内的业务线负责人均向其汇报，当时本地生活业务也在其手中。但在2021年下半年，韩尚佑就已经兼任本地生活负责人，同时支颖成为了抖音运营负责人。《晚点》曾在报道中称，支颖深受北京字节跳动CEO、抖音总负责人张楠信任，从其接任西瓜视频负责人等连续升迁的变动也可见一斑。
这一点，1991年出生的韩尚佑也有相似之处。
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