中国光大银行北京分行开展“行长当大堂经理”活动

北京商报讯（记者 宋亦桐）3月15日上午，中国光大银行北京分行营业部的厅堂前站着一位特殊的大堂经理，他身披印有"中国光大银行北京分行消费者权益保护"字样的绶带，胸前佩戴"大堂经理名牌",热情地迎候前来网点的客户，而这位特殊的大堂经理正是中国光大银行北京分行党委书记、行长王罡。

在服务过程中，王罡耐心细致地为客户量体温，引导客户办理各项业务，认真听取客户的意见建议，为客户讲解金融知识。在客户等候区，王罡主动上前与客户交流关于光大银行产品和服务的体验，并邀请客户参与分行"网点厅堂融合"调研。在接待客户的间隙，王罡还认真查看营业大厅和自助机具消毒保洁情况，强调当前仍要持续做好疫情防控和厅堂的日常管理工作。

据介绍，此次"行长当大堂经理"活动是光大银行北京分行在"3.15消费者权益保护教育宣传周"开展的主题活动之一。3月15日当天，"行长当大堂经理"活动在北京分行所有营业网点全面展开。北京分行党委班子成员分别深入支行，担任大堂经理,亲自为客户引导服务、宣讲金融知识。辖内68家支行的行长们坚守大堂岗位,身体力行地诠释"以客户为中心"的服务理念。

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