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辛巴为何屡屡陷入售假争议?

发布时间:2022-04-25 22:57银行理财 评论

辛巴为何屡屡陷入售假争议?



雷达财经出品 文|孟帅 编|深海

“快手一哥”辛巴又翻车了?

近日,辛巴与辛巴徒弟蛋蛋在直播时推广销售的一款名为“YPL防晒凉感裤”的商品,被消费者质疑存在售假行为。

此后,澳大利亚健康产业有限公司(下称“澳大利亚健康”)通过微博“YPL运动潮品”发声,称未授权。随后辛选官方微博也发布声明,让该事件陷入“罗生门”。4月24日晚,YPL运动潮品发布微博称该事件对双方均造成了较大影响,目前已与辛选达成和解。

值得一提的是,这并非辛巴首次卷入售假风波。2020年11月,辛巴“燕窝事件”受到外界广泛关注,辛巴快手账号还一度被禁60天。

在快手拥有近亿粉丝的辛巴,为何会屡屡陷入售假风波。

辛巴再陷“售假风波”

4月18日,辛巴与徒弟蛋蛋一同出现在蛋蛋的直播间进行带货。当天直播过程中,直播间上架了一款名为“YPL防晒凉感裤”的商品。据悉,当日直播间上架的这款“YPL防晒凉感裤”产品,分为和儿童两个款式,售价分别为63元、50元,当天通过该直播间下单的订单数量超过10万件,销售额破600万元。

但随后有消费者反馈,自己并未在YPL品牌旗下的官方产品中发现该款商品的身影,辛巴也因此再次卷入“售假”疑云。后续随着多方的回应,该事件还一度演变成“罗生门”。

4月22日,澳大利亚健康通过微博“YPL运动潮品”表示,该款名为“YPL防晒凉感裤”的产品,经确认未经官方授权,不属于YPL品牌旗下产品。该公司还表示,考虑到该产品销售数量、金额巨大,将依法对该产品经销公司、生产公司进行追责,并有权对线上销售的相关产品链接、店铺、主播等进行同步追责。

当天晚间,辛选通过微博对此事进行回应,表示品牌持有方哈尔滨市澳生源贸易有限公司(下称“哈尔滨市澳生源”)已提供授权链路和相关书面材料,目前辛选仍在对这些材料做进一步严格核查。

据辛选向媒体提供的资料显示,向其提供授权生产、销售“YPL”品牌定制产品的是哈尔滨市澳生源,并非前述向其发博“声讨”的澳大利亚健康,该商标系澳大利亚健康向哈尔滨市澳生源提供授权,授权期限为2021年1月1日至2026年12月31日,并可转让授权。

23日凌晨,微博账号“YPL运动潮品”发文解释称,涉假产品的YPL商标所属权归其公司所有,并于4月6日将相关商标转让给澳大利亚YPL有限公司。“哈尔滨某公司”所注册的商标为自创的图形标,和售卖的产品差异巨大。

随后,辛选回应称,经过核查,该事件系商标持有人商标转让前后的争议造成,不属于假货。辛选还表示,如给消费者带来不好的体验,可以联系辛选客服办理全额退款。

之后,微博账号“YPL运动潮品”又再发声明,称公司从未与哈尔滨澳生源有任何业务合作,不存在任何商标授权行为。

4月23日晚,该事件终于告一段落。微博账号“YPL运动潮品”发布声明称,此次涉及的商标授权争议,目前已妥善解决,并对因此给相关公司、广大网友及辛巴带来的影响致歉。

随后,辛选转发“YPL运动潮品”声明,称将一如既往地与广大用户站在一起,并继续秉承“坚持品质优先、消费者权益优先”的最高原则,不遗余力地为大家带来极致性价比的产品与服务。

人民网评对此评论称,此类事不能再留尾巴,“近年来带货热颇为兴旺,但带货问题层出不穷,监管部门已经加大治理力度,并形成了有针对性的制度安排。辛巴卷入的这起事件较为典型,值得剖析,建议有关部门在依法处理之后,给出更精准的制度防范,不让类似问题在直播间重现。”

河南省消协诉请永封辛巴快手账号

除了卷入此次“瑜伽裤售假风波”外,辛巴此前摊上的一桩“麻烦事”也有了最新进展。

4月24日,据澎湃新闻报道,河南省消协就“燕窝事件”诉快手、辛有志等侵害消费者权益案件,将于5月9日开庭,其中诉请包括退赔、永封辛有志快手账号等。值得一提的是,据媒体报道,郑州市中级人民法院相关工作人员表示,受疫情原因的影响,该案会选择在线上开庭,届时可通过网络观看庭审。

据了解,这起案件源自2020年直播电商行业轰动一时的“燕窝事件”。当年9月、10月,辛巴徒弟时大漂亮在其直播间售卖“茗挚碗装风味即食燕窝”,主播在直播时凭昱公司提供的“卖点卡”内容和个人对商品的理解,将燕窝含量足、功效好作为该款商品的卖点加以强调,却对其风味饮料的真实属性只字不提。

随后,该款产品引来消费者的质疑。雷达财经注意到,彼时辛巴方曾多次回应该事件,辛巴先是在猫妹妹直播间亲自演示并亮出产品检验报告自证清白,表示自己收到加价下架视频的敲诈勒索,此后又再度发布律师声明,称该款燕窝产品为合格正品。

自11月7日起,职业打假人王海正式加入打假辛巴的队伍。彼时,王海发布检测报告,直指辛巴团队所售的燕窝产品是风味饮料不是燕窝,该产品的蛋白质和氨基酸的含量为0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%。

同年11月27日,拿到送检信息的辛巴被“打脸”后发布致歉信。辛巴承认该款燕窝产品实为燕窝风味饮料,此前在直播推广销售该产品时确实存在夸大宣传的情况,此外辛巴还向消费者给出退一赔三的赔付方案。据悉,该产品共涉及57820笔订单,销售额合计达1549万余元,共需先赔付6198万余元。

一个月后,广州市场监管部门公布了对此事件的处理结果,辛巴公司在此次事件中存在引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,因此辛巴方被判停止违法行为并罚款90万元,燕窝品牌方被责令停止违法行为,并做罚款200万元的行政处罚。

此外,对于辛巴更为致命一击的,则是其账号被快手平台封禁60天的处罚。时隔几月之后,辛巴才再度复出。

该事件除了引起广州市场监管部门的注意外,还受到河南省消协的关注。去年2月,河南省消协在举行媒体通报会时曾表示,希望快手对辛巴团队的处罚不应为账号60天封停,而应该做永久封停处理。

今年1月,河南省消协举行新闻通报会,提到此次提起的消费民事公益诉讼的诉求为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任,退赔金额总计7971.4156万元。

行业人士:粉丝调性和选品导致辛巴屡屡陷入售假争议

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