理想“水银门”车主：李想发的微博让我难以接受(2)
焦梁认为，在本事件的发酵过程中，从企业责任和对用户负责的角度，车企不宜一开始就假定车主是“敌人”，而是尽量应加强沟通，弥合误解。相应的，车主也不要先入为主地认为是厂家的问题，毕竟这是非常严重的指控。
“建议双方本着最大善意，从解决问题的角度出发，理想汽车和车主能够向公检机关或社会提供更多的客观数据及事实，积极配合公检机关的调查，尽早得出结论，惩治责任人。毕竟，产品安全关系到我们每一个人。”焦梁表示。
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