我爱我家两名经纪人被拘留，多个门店闭店学习，去年业绩大降六成
雷达财经出品 文|孟帅 编|深海
7月6日，北京市西城区房管局发布《关于我爱我家员工发布煽动性信息的情况通报》，通报指出，北京我爱我家房地产经纪有限公司2名员工，针对西城区教改政策发布煽动性信息引发群体性聚集，涉嫌寻衅滋事，已被刑事拘留。
7月9日，我爱我家通过官方微信号发布《致客户的一封信》，我爱我家在信中表示，近期个别员工的个人行为已经严重背离公司一贯坚持推行的行为操守和职业道德规范，不当言论也给企业、市场、政府等造成了不良影响，我爱我家对此深表歉意，并表示自7月12日起部分门店将采取闭店学习的方式，对门店经纪人进行为期一周的全员强化培训。在闭店培训期间，暂不承接新委托业务。
这并非我爱我家首次因“学区房”翻车。今年4月，我爱我家黄寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“学区房”被暂停营业整改。
业绩方面，公司去年业绩大降六成，今年一季度业绩尚不及2019年同期水平。
我爱我家两名经纪人被刑拘，部分门店将闭店学习
7月5日，北京市西城区房管局发布《关于我爱我家员工发布煽动性信息的情况通报》，通报指出，北京我爱我家房地产经纪有限公司2名员工，针对西城区教改政策发布煽动性信息引发群体性聚集，涉嫌寻衅滋事，已被刑事拘留。
据每日经济新闻援引知情人士消息称，被拘留的其中一名经纪人担任群主的客户微信群里，一位好友发布了一条关于北京市西城区教改政策的信息，希望群主帮忙@所有人，该经纪人答应照做了。
目前，西城区房管局依据有关部门调查情况及相关政策法规，对北京我爱我家房地产经纪有限公司立案调查，责令公司对涉事门店停业整顿，对涉事员工严肃处理，并在公司内部立即开展自查自纠。同时，西城区房管局协同市住建委对涉事2名员工采取限制从业措施。
西城区房管局还强调各机构要引以为戒，立即在公司内部开展自查自纠，自查主要内容包括四项：1.从业人员个人是否存在建立客户群，并发表不当言论的行为；2.从业人员是否通过微信朋友圈、微信群、QQ群或其他自媒体渠道发布或转发涉及教改政策的不当言论；3.公司及门店是否存在发布涉及“学区房”的房源信息；4.公司、门店及员工是否存在以“学区房”为卖点鼓动引导出售方提高报价等行为。
而在我爱我家两名经纪人被刑拒消息公布的前一日，即7月4日上午，西城区房管局就曾组织辖区内链家、我爱我家、21世纪不动产、麦田、中原等主要房地产经纪机构召开工作会，就房地产经纪机构积极配合教改政策落地提出工作要求，以确保西城区教改政策平稳执行。
西城区房管局在会议上强调了严禁炒作“学区房”的工作要求，要求各机构加强房源发布管理，不得以“学区房”为卖点发布房源；规范业务承接管理，不接受价格明显高于市场价格的委托；强化从业人员管理与培训，及时组织学习，严格落实相关规定，不得参与炒作“学区房”的任何活动。
西城区房管局还表示要强化红线意识和底线意识，坚决落实主体责任，认真贯彻落实党中央大政方针和决策部署，对于落实不到位、不全面的企业和个人，行业管理部门将依法处理。西城区房管局将发挥行业主管部门职能，严格管理房地产经纪机构，坚决杜绝炒作“学区房”现象，并将依据相关部门的处理结果和移转线索，对相关机构及人员进行严肃处理。
公开资料显示，西城区是北京的优质教育资源区域，其中德胜、金融街、月坛片区，拥有多所“牛小”。据链家和我爱我家提供给西城区房管局的数据显示，2020年5月1日至5月11日期间，即西城区义务教育新政出台后不久，西城区房屋价格呈上涨趋势，成交单价为12.66万元/㎡，上一年同期成交单价为10.22万元/㎡，同比增长2.44万元/㎡，同比增长率23.9%。其中金融街地区成交单价最高，为19.18万元/㎡，成交数量为62套；德胜地区成交数量最多，共成交157套，成交单价为14.27万元/㎡。
7月9日，我爱我家通过官方微信号发布《致客户的一封信》，我爱我家在信中表示，坚守政策、法律红线，为客户创造良好的居住服务体验一直是公司秉承的价值观。但近期个别员工的个人行为已经严重背离公司一贯坚持推行的行为操守和职业道德规范，不当言论也给企业、市场、政府等造成了不良影响，公司对此深表歉意。
我爱我家信中还称，为确保各级员工能够正确理解“房子是用来住的，不是用来炒的”精神，全面落实北京市委市政府有关房地产市场宏观调控工作部署，自7月12日起，公司西城、东城辖内门店、海淀主要学区周边门店，将采取闭店学习方式，对门店经纪人员进行不少于一周的全员强化培训学习。
培训学习主要内容包括《房地产经纪管理办法》、《经纪行业职业操守》、《房源发布管理制度》、《门店疫情防控工作制度》及北京市房地产调控政策规定、行业相关法律法规等。为保证培训质量和效果，在闭店培训期间，暂不承接新委托业务。
4月黄寺大街第四分公司因炒作“学区房”停业整改，多地门店曾卷入争议
据《房地产广告发布规定》第十八条中规定：“房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺”。
今年4月，北京住建委针对群众反映强烈的房地产经纪机构炒作“学区房”行为，对海淀区万柳、翠微，西城区德胜、金融街，东城区交道口等价格快速上涨区域进行专项执法检查。我爱我家黄寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“学区房”被暂停营业整改。
雷达财经梳理发现，除了炒作“学区房”，公司其他门店也因各种原因卷入争议。
2019年，杭州一名房东沈女士将自己60㎡的房子托管给了我爱我家帮其出租。沈女士特意强调不允许群租，我爱我家的经纪人也承诺绝对不会。据沈女士称，这套房子当时是200多万入手的，与我爱我家签的合约托管期一年，每月托管租金4095元。
后续，房子租出去后，沈女士打听到他的房子住了不止两三个人。去到自己的房子里查看，沈女士才发现住了足足12个人，沈女士于是联系了我爱我家方面的工作人员。
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