寺库怎么了？拖欠货款、直播数据造假，能否自救？
“货款没拿到，贷款倒是安排上了。”
寺库，这个曾经闪耀的“中国奢侈品电商第一股”，如今陷入了资金链断裂的危机。
近日，多家媒体报道寺库拖欠上百家供应商货款，寺库的解决方法却是贷款偿还，陷入恐慌的供应商被迫支付利息换取追回货款的可能性。
买家也纷纷声讨寺库，今年7月，拥有122万粉丝的抖音红人“阿酱星”称在寺库买到假货。大量个人买家在黑猫投诉寺库虚假发货、无法退款、售卖假货、鉴定出错等，电诉宝则在今年不断将寺库降级为“谨慎下单”“不建议下单”。
作为曾经的“亚洲最大奢侈品电商”，寺库上市后曾实现连续14季度实现盈利，但从2020年Q4以来，就因为业绩下滑没有公布过财报，年初更是宣布即将私有化退市。
为了打破困境，寺库也曾进军直播风口，却在刚开始就被爆出数据造假。618期间，主播小伊伊主持的快手“寺库专场”宣称成交额过亿，实际上销售金额却仅为912万余元，最终被北京市市场监督管理局罚款20万元，信誉严重受损。
寺库的处境可以说是“四面楚歌”。
截至发稿前，寺库股价从发行价的每股13美元下跌到1.73美元左右，市值仅为1亿多美元。
一位奢侈品电商业内人士告诉娱乐资本论，关键在于寺库的流量端和供应链端都有问题，“这个行业流量投放太贵了，每成功获取一个app内下单用户就要1500元成本”。
另一方面，奢侈品大品牌几乎不给授权，寺库这类平台只能找平行进口商拿货，不仅很难得到消费者的信任，作为中间商利润空间也很小。
寺库面临的危机，究竟是暂时的资金周转问题、还是濒临倒闭？被质疑“伪命题”的奢侈品电商该如何自救？
01 危机四伏
最近，被拖欠货款半年左右的供应商们组织了许多美妆、数码、家电、轻奢维权群。其中一个名为“寺库-还钱”的微信群中，就有超过200位家供应商，欠款金额在几十万到上千万不等。
面对供应商们的恐慌，寺库提出的解决办法是以“金融结算”方式偿还，即寺库向金融机构贷款，但需要供应商自己支付年利率10%左右的高额利息。
这可能只是换了一种形式的“缓兵之计”，随后寺库又以系统升级为由，将还款时间统一延长为90天，导致供应商负担的利息加重，甚至有人反应寺库的金融业务也停止了服务。
还有一些个人卖家在微博小红书发帖称，在寺库成功售出二手奢侈品，却迟迟没有收到货款。
在脉脉上，这几天也有一些寺库员工反应拖欠工资、呼吁劳动仲裁的帖子。
但寺库公关方面对媒体表示：“ 并没有资金链紧张的情况，目前运营良好。”
为了在直播带货中寻求转机，2020年底，寺库宣布在北京三里屯斥资搭建首个奢侈品直播基地、培养中腰部主播矩阵，宣称总面积7000平方米、日均可容纳300名以上主播同时在线开播。
去年6月6日，寺库联合明星在快手开启直播首秀，1秒钟售空上千个古驰虎头腰包，10分钟带货1000万。
不过，第二天小伊伊直播间的数据造假被曝光后，寺库再未公布直播新成绩，截至目前快手粉丝也只有12万左右，直播基地也没有新推进动态。
由此可见，简单的直播模式似乎无法挽救寺库，甚至戳中了奢侈品电商的两大痛点，一是主播信任危机，二是价格过高，难以走量，为此不惜冒险数据造假。
不过，也有业内人士表示，虽然目前抖音流量采买费用比去年翻了三倍，但如果从主播、货品、氛围几方面打造优质内容，抖音也会匹配大量自然流量，一定程度上降低了成本。“目前，我们每个月在抖音投放300万流量，直播月GMV超过一个亿，毛利16%，长效ROI也能达到1:35左右。”
除了线上业务，腾讯广告发布的《2019中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》的数据则显示，有超过80%的中国消费者在购买奢侈品时会选择线上研究、线下购买的方式，这一比例远高出全球平均水平。
所以寺库早在几年前就开始探索线下门店，不过目前都只在五个一线城市开设了体验中心，规模太小，其服务也不如深耕多年的奢侈品大牌门店。
未来，为挽救下滑业绩寺库还要以直营、加盟方式开设300家新零售门店“城市第三空间”，第一家即将于9月25日在上海开业，但这一举动却被部分供应商指责为耗费资金。
02 流量端难获客+供应链端难授权
2007年，在山东做传统家电代理出身的李日学，注意到中国中高端消费人群快速崛起，先是创办了高端家电平台绿魔方网。
此后2008年7月，又创办了寺库SECOO，主营二手奢侈品买卖、鉴定和养护，信佛的李日学取名灵感来源于南北朝时期掌握大量资金的寺庙最早开设“寺库”提供典当、贷款服务。
由于当时中国二手奢侈品市场规模太小，寺库2013年转型做新品电商。2014年，李日学与小米科技创始人雷军、果壳网创始人姬十三、乐视网创始人贾跃亭等一同提名为《财富》杂志2014"中国十大创业先锋"，但登上巅峰的背后危机四伏。
那几年，许多专注奢侈品的中国电商平台纷纷倒闭。尚品网、品聚网、佳品网、优众网、聚尚网，还有因走私偷税、创始人被全球通缉的走秀网……
国际领域同样如此，全球著名的时尚奢侈品电商YNAP.于2015年上市，短短3年内，就被迫选择私有化退市，以至于寺库成为全球上市奢侈品电商的“独苗”。
究其原因，奢侈品行业的高额利润往往由品牌方掌控，比如施华洛世奇、DW等品牌，毛利率达到60%以上，作为“中间商”的奢侈品电商平台却面临着各种问题。
首先，奢侈品强调稀缺性，尊贵的实体店服务和高昂品牌溢价才带来身份认同感；而电商和直播强调快捷和流量效应，两者也有一定矛盾。
在用户端，奢侈品电商投放成本太高，美国奢侈品平台the Realreal也高达150美金一人，而且粘性和复购率低，用户下次购买还是会在各平台比价。“如果一两次交易内没有把1500赚回来，就很难盈利。”
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