被投诉“割韭菜” 百亿微淼商学院冤不冤？
雷达财经出品 文|张凯旌 编|深海
“如何从穷人思维过渡到富人思维？”、“你知道什么是‘睡’后收入吗？”、“我，工资之外，3年赚了100万”……近期，以微淼商学院、尔湾科技为代表的财商教育广告在互联网上大量出现。
在这些广告背后的财商机构里，上课的讲师“出身名校”、拥有十年投资或财务工作经验、还有证券资格从业证书、注册会计师证书等专业资格证傍身；合作的机构是知名高校、媒体，还曾有经济界大咖为其站台。种种条件诱惑下，众多小白理财者趋之若鹜。
然而，当用户花了12元报名参加了微淼商学院的“小白训练营”后，才发现原来后续还有6998元的“进阶课程”，而进阶课不仅是财商机构百般推销的重点，更是学员投诉的重灾区。不少学员质疑，为什么干货内容这么少、还涉嫌荐股等违规操作的课，可以卖到近7000元？为什么说好的不满意能退费，到最后钱却要不回来？
数据显示，2021年2月2日至今，黑猫投诉平台中微淼商学院的投诉量已从293条涨至2103条，据此计算，平均每天都至少有8位学员进行投诉。
而这样的一家机构，在媒体的报道中号称“估值百亿”、“月赚2亿”。鲜明的反差下，不少网友质疑：到底是真理财，还是割韭菜？
宣传学不会可退费却出现“退费难” 王海：涉嫌诈骗
“如果没有理财思维，就算给你100万，你能守得住吗？”在抖音、微博、微信、知乎等各大平台，几乎都能看到微淼等财商教育平台的广告投放，这些广告打着“财务自由”、“让钱为你打工”等旗号，为的就是吸引具有财务焦虑的各类网民。
微淼商学院官网信息显示，其短视频平台粉丝总量超420万，视频累计播放量5.5亿次，而这也是微淼商学院获取小白理财者的重要渠道。雷达财经注意到，微淼商学院的产品宣传，层层推进，许多人最初抱着试一试的心态参加入门课程，却在不知不觉间被引入了商家精心布置的“陷阱”。
据南方都市报报道，2020年10月，身患急性红斑狼疮，正处化疗阶段的于女士在百度上被微淼商学院的广告吸引，遂报名了12元的小白理财课。“12块不多，学习一下理财知识也无妨。”
但套路就是从此时开始。一位于2021年3月报名小白理财课的网友在一次偶然的对老师的质疑后被踢出了群，此后她调查发现，自己在所在班级、报名时间、老师均不同的情况下，所讲内容和群内学员回复的内容却完全相同，甚至连标点符号都完全一致。
无独有偶，有知乎网友也反映称：“我的舍友加起来报了6个不同的他们的课程，在4个不同的群，里面所谓的老师说着一样的话，发着一样的收益率截图，连同学的问题、感悟都一样，有时候同学也是一样的。”
“复制粘贴”般的课程中，蕴含着微淼逐层推进的重点。于女士称，小白训练营会从讲解基础的金融概念开始，到慢慢向学员灌输“没钱也能变富人”等话术。
此外，微淼宣传人员还宣称，学不会可退款。
有报道称，购买进阶课时，微淼的老师均会承诺上述退费标准。
据谷雨（化名）所述，自己在上小白训练营时，老师曾让同学们发表感言，其中一位同学的感言提到，上进阶课的学员如果觉得价值低于价格，可以无理由退费。
为了增强自身的说服力，群里还会分享收益率惊人的成功案例。“时常发学长学姐的收益图，有的一年赚了几十万，有的一天赚了几万。老师不断灌输投资能让你变富人、改变未来的语言诱惑，让我开始慢慢转变态度。”于女士表示。
而这一切，只是为了推销7000元的进阶课做铺垫。不过，于女士因生病一年多没上班，且治病开销很大、经济紧张，对该价格很难接受。
此时，小白理财课老师开始了话术营销。于女士称，“老师说交了学费用不了几天就能赚回来，还提醒我不要跟老公说，等把钱赚到了，再告诉老公，让他看看我是一个不一样的人。”
面对高收益、共情营销、饥饿营销的连番轰炸，于女士没能忍住冲动，匆匆报了进阶课。
除了“耐心规劝”，“老师们”在推销时，甚至还鼓励学员贷款买进阶课。谷雨对雷达财经表示，起初进小白训练营时，老师称不需要贷款。但上了一周的课后，老师就开始“变脸”。“如果你说没钱上进阶课，他们就会给你推荐花呗、京东白条。”
如果学员还是无动于衷，老师便会提出《免息助学贷款》类的服务，尽一切办法促成学员报名。
据于女士描述，起初自己非常积极，每天花五六个小时泡在作业上，晚上学到十一二点，甚至一度让刚刚化疗出院的自己身体上有些吃不消。
但只有小学文化的于女士根本看不懂课程，坚持到第三节课后，于女士无奈之下，私信老师希望退学费，却遭遇了不小阻力。
先是微淼的老师说了很多“鼓励”的话，称要赚钱就不要放弃。后来群里的其他学员收到风声也来劝导，“群里班委私下说我是‘穷人思维’，劝我继续学，还说会手把手教我。”
心生疑窦的于女士在看到一位学员因投诉微淼被踢出群后，觉得自己被骗了。此后她先是在群中疯狂轰炸投诉消息，被踢出群后又和其他维权者一起，通过多方投诉和外部舆论压力，收回了5000多元的课时费。“其实啥也没学到。”
值得注意的是，除了于女士之外，还有很多退费无门的学员。据谷雨所述，自己本以为可以自由退费，上进阶课后，再次去咨询，得到的答案却变为了需要上完全部课程，且拿到毕业证书的2日内，才可能退费。有学员介绍称，想拿到毕业证，100分的总分需要达到80分，其中实践课占比60%，因此学员必须完成每周“买基金”的作业。
而在这些作业中，则暗含着违规荐股的情况。
早在2020年9月，就曾有报道揭露，学员质疑，培训师声称不荐股，只教选股方法和挑选基金、信托Reits等理财产品的方法，但实际上，培训师会向学员列出一部分候选股票，供其自由选择。“说不推荐股票，但按他们的公式计算出来，好价格基本上就那几只股票。”
在此背景下，谷雨的退费结果经多次投诉仍遥遥无期。“我去了黑猫投诉，还去了领导留言板，都没用。”
而退费难，正是微淼商学院的投诉量在7个多月的时间里暴涨超过1800条的主要原因。
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