我在北京做闪送，看见了这座城的喜怒哀乐(2)
玫瑰花是出现在闪送订单里的“常客”，它往往代表着青春娇艳的爱情，无数个玫瑰花的订单里，有一个让拐戈印象深刻，那是一个中年男人送给自己妻子的，对方打开门看见花时，脸上没有太多表情，眼睛却突然亮了一下。
有时候，闪送员也会感受到来自顾客的善意。雪天送件时，心细的顾客会提前准备一袋热牛奶给他们。拐戈有一次一条腿骨折，闲不下来的他继续送件，有顾客见到他拄拐的样子关切地问，“咋的？小伙子，日子过不下去啦？”说完就拿出200块钱塞到他兜里。
徐师傅也有在脚受伤时送件的经历，某次送完件刚准备走就被顾客叫住，对方送了他一瓶从美国带回来的药。
这些善意给他们漂泊在北京的生活带来了不少温暖。
谈及做闪送的原因，多个闪送员表示，许多人一开始都只把这份工作当作人生的中转站，他们有过辉煌的日子，以前也没有想过生活会像现在这样平淡。
宝哥做过很多年生意，后来生意失败，因为不愿意低头跟朋友借钱才来做闪送。张扬是辽菜的第四代传承人，原本来北京是想开餐馆做出一番事业，结果计划因疫情被搁置，又不甘心就此回老家，就成为了闪送员。
漂在北京的日子里，曾有一碗饺子让他哭的不能自已。
那是过年期间的一个订单，东西送到后，顾客一家人正在吃团圆饭，看见张扬过来下意识地问他，“大过年的还上班啊，吃饭没？”说着给他盛了碗饺子。
“这碗饺子对我的意义老深刻了。我也有家人，有老婆小孩，有爹妈，生活不应该是这个样子的。”张扬当场被触动到，眼泪在眼眶里打转，怕自己当面哭丢人，只能赶紧逃离现场。张扬心里感激那家人，下楼时帮他们把屋里垃圾都带了下去。
下楼时他跑的飞快，一边吃饺子一边哭，糊里糊涂的连饺子是什么馅都忘记了，只记得楼下阿姨怕他跑跌倒对他喊，“小伙子，你慢点！”下楼后，张扬冷静了好一会，眼泪被冷风吹干，脸冻得冰凉。
“不让进这件事，已经告诉了你800遍”
也有很多时候，闪送员会遭到冷眼和不公平的待遇。
最常见的情况是取货时找不到下单的人，对方借口太忙让闪送员等着，他们很容易忽略，别人的时间也是珍贵的。
拐戈曾接到一个服装店之间调货的单子，那天下着暴雨，下单的店长填错了收货地址，也不接电话，他到目的地后只能折返到店里，通过店员联系上店长后，对方只说了一句，“我忙着呢，着急上货！”就挂了电话。
再打过去时，对方终于让拐戈听电话，接了电话后劈头盖脸就问，“哥们你怎么回事？怎么还没到呢？”
耐着性子沟通后，对方终于通过微信发来了正确的地址，比原定地址的距离多了接近10公里，完成订单后已经超时了不少，拐戈让对方给好评，以便系统判定迟到是否是闪送员的责任，对方却把手机揣在了兜里，“这单不是我下的。”掉头便走。“其实我知道是他下的，因为下单人、送件人、收件人的号码都是他的。”
自己把地址填错，却把责任怪在闪送员身上的事情也不少见。有时闪送员按照错误的下单地址找不到人，反复跟对方确认地址是否正确，对方在不核实的情况下会笃定地说，“就是这里”，并在多次接到电话后埋怨，“其他人都能送到，怎么就你事情这么多？”还有一些人会口头改地址，让他们到“大道边”，问及具体地址，对方非常不耐烦，“你自己找去吧！”
闪送员的经验是，不管责任在谁身上，一旦给对方打电话超过两次，遭受情绪暴力的可能性就非常大。
顾客有千万种类别，但闪送员们的共识是，最常让他们碰钉子的人是保安。许多小区不允许快递和外卖进，但很多闪送员不知情，冲突就此产生。
闪送员久重山一次去封闭小区送件，隔着一条街请保安帮忙开门，对方从保安亭走到侧门，久重山以为要开门，连忙走过去，“谢谢大爷，谢谢。”但对方只是砰砰砰拍了门，“看这！看不见吗？”门上写着，“刷卡进入”。
有时闪送员在门开着的情况下进小区也会被拦下来，“滚！出去！谁让你进来了？（外卖快递）都不让进，怎么就你进？”
“他的意思是，不让进这件事已经告诉了你800遍，但实际上闪送员送件范围在全北京，地点很少有重复，我们真的不知道让不让进。”久重山说。
再怎么碰钉子，久重山也很少和保安发生冲突，因为他看见过他们不容易的时刻。
在去一个开放式小区送件时，他看见一位外面平台的外卖员风风火火地停下，喇叭声音按得震天响，对保安喊，“快给我开门！我这单要超时了！”
保安年龄已经比较大，在对方毫不客气地催促下，他开也不是，不开也不是，只能慢慢拿着卡，起身开门。
离开小区之前，久重山找保安聊了聊，对方一肚子苦水，“我这年龄已经能当他爸了，我就是在家闲不住找个事干，也不是来受气的。”
对外卖骑手，久重山也理解他们的难处，他看过他们在商场里争分夺秒、玩命狂奔的样子。
很多闪送员都表示，干了这一行后，他们逐渐收敛起自身的锋芒。用久重山的话说，以前碰见事情能气半天，现在只气五分钟。
他们也更能体会别人的不容易。以前去饭店，哪怕筷子和碗就在旁边，也会让服务员拿，现在都会自己动手。
一些意外事件导致的坏情绪也都学会了自己消化。在一次送好利来饼干的路上，拐戈和一辆违规行驶的车发生了摩擦，饼干损坏了，不得不赔付。
那天下着暴雨，拐戈刚刚经历了服装店不愉快的事情，但他转念一想，这么贵的蛋糕，平时肯定舍不得买，就把它买下当礼物送给女儿吧。闪送公司知道这件事情后，补偿了订单，还给拐戈女儿送了一个大蛋糕。
他把这段经历录成视频发到了抖音上，女儿甜甜的笑脸和坏事变好事的结局，让这个视频收获了44w的赞。
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