饿了么将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金

理财鱼小提示：饿了么将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金

蓝鲸TMT频道12月17日讯，今日为“第四届蓝骑士节”，饿了么宣布全面升级骑士保障体系，试点智能头盔、匹配灵活配送时间、扩宽骑士晋升通路，并将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金。

据饿了么副总裁刘歆杨介绍，今年以来已在畅通沟通机制、优化规则设置、增加福利物资、完善健康保障和拓宽职业发展五个维度上进行了改进。

今年年初，饿了么成立了骑士运营部，围绕骑士权益制定长期主义的目标和业务策略。针对骑士反馈的问题，饿了么设置了专门工作组推进，定期公开优化进展。目前已在商户出餐慢、联系不上用户、异常报备流程、超重订单补贴、取餐柜铺设等场景做了改进，并上线恶劣天气下的骑士分层保护体系。此外，饿了么从全国招募蓝骑士智囊团，对平台产品功能和规则设置进行测试反馈。首批已有10位蓝骑士加入，后续将在全国近30座核心城市招募约300位智囊团成员。据悉，参与建言献策的智囊团成员可获得现金和物资补贴。

据了解，若骑士配偶、子女、父母遇到重大疾病，可以向“蓝骑士基金”申请每年2万元—5万元的帮扶金。低保户骑士的子女在教育阶段全程可申请助学金，每人每学年600元—5000元。 “蓝骑士基金”计划一年投入1200万元，上线四个月已为近百位骑士家人提供援助。

此外，在各地人社部门的指导下，饿了么正在全国推广“网约配送员”新业态职业技能提升培训。在上海、无锡、武汉、黄石、宜昌，已有10203名骑士报名参加。课程包含配送异常处理、餐箱清洁消毒等，培训通过后可以领取政府专项补贴。

12月16日，据饿了么官方微信公众号，其正在试点推广智能头盔。智能头盔直接与手机连接，骑士可以通过语音指令处理订单，在接到用户电话时使用头盔内置话筒进行交流，避免骑行时接打电话引起安全隐患。头盔还内置感应指示灯，可根据刹车、光线过暗等情况自动闪烁，起到警示作用。

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