汇添富总经理张晖：基金业浮躁风气令人焦虑(2)

最后，重要的是投资要敬畏市场，要尊重基本常识，在策略制定上要足够严谨。我们经常认为“所有过往”皆为资本市场的“序章”，未来会按照历史验证的概率演绎下去，但它有时候不一定。所以，面对市场的不确定性，我们一定要敬畏市场，小心谨慎！

建立信任连接

基金行业充满激烈的竞争，数字成为了评价一切成功的标准：基金收益率增长的数字、单只基金资产规模的大小、公司管理资产规模的大小等等。爱因斯坦曾经说过“并不是每一件事情都能计算；也不是每一件能计算的东西都重要”。数字代表一个可测量的评价结果，在我看来并不是说这个结果不重要，但数字往往并不代表全部的真实世界，数字有时候是现实苍白的反映，有时候甚至扭曲了要衡量事情的真相。如果数字是偶然所得的结果，是超越自己能力范围很难持续做好的东西，是以伤害客户根本利益、失去客户信任为代价的，那这种数字有什么意义呢？资产管理行业发展真正重要的是依靠“复制性”、“累积性”的力量，实现信任的价值，这种价值是在企业经营点滴活动中形成和累积的，无论是产品设计、投资管理、销售服务等等。汇添富的愿景是“打造中国最受认可的资产管理品牌”正是源于对信任价值的理解。

所以我们工作的核心就是要建立信任的连接，提升信任的价值。依靠“信任”将基金公司、基金产品和投资者连接起来。我们希望以具有长久生命力、高辨识度的多策略产品体系为基础，实实在在地把长期投资业绩做好，通过广泛触达、深入运营的客户服务网络，建立汇添富与客户的连接，这就是品牌所承载的信任的力量。

坚持产品和解决方案的本源就是回归产品基本的原则。我认为，产品创设的基本原则就是力求简单、清晰，即风险收益特征明确且稳定。太复杂的产品，投资者难以识别，且不确定性因素太多，蕴含的风险极大。首先，按照科学的方法和系统体系把产品布好。无论是主动权益、固定收益和被动投资的产品创设，我们应该有前瞻的战略和思考，其根本出发点是回归产品的本源，把产品的风险特征做到“可视化”或者“可预期”。而现阶段最重要的任务就是把产品线从长期的角度尽快补齐。其次，各种底层资产以及策略资产一定要按照风险收益特征进行投资管理与运作，通过定期跟踪的检视系统来保证管理上不“偏航”。汇添富很多重要的策略资产，比方说基本面对冲、基本面的指数增强、固收+、FOF以及投顾组合，投资方法论要反复推敲，投资策略制定要更加细化和严谨，投资纪律要严格遵守。最后，所有的底层资产、策略资产都要找到相对应的适合这种风格的能人进行管理，而且适当通过分散化的管理方式来减少“人”的不确定性。

销售与服务要回归本源。过去我一直在讲，面对市场上近万只基金产品，大部分客户是有选择困难症的，另外投资者的心理久期普遍较短，对于波动、回撤的忍耐力有限，于是频繁交易、转换基金，最终很多人很难通过投资基金赚钱。所以，我认为投资者想要放心踏实的投资赚钱，比较简单的方式就是选择一家靠谱可信的管理人，选择风格清晰、业绩持续的产品，然后拉长投资久期，最终实现盈利的目标。

面对当前的市场环境，我深切理解客户端承受着非常大的服务压力，但我们要有信心，更要认识到自己的不足，要有服务好客户的决心。过去，我们的工作思路比较局限，工作方法也不够细致，但是应对短期的市场压力，我们应该有信心，切实做好客户触达、深入织好连接网络、扎实做好客户服务；面对Big Bang时代的长期挑战，从根本上针对客户需求解决客户的选择困难症，我们更要快速响应，积极引导、配合客户做好需求分层和客户运营，无论是渠道合作、机构服务还是线上化运营，都能把汇添富的品牌植入客户心中，真正建立好汇添富与客户的长久连接。

至诚感通，回归本源。我们一定坚守客户利益第一的初心，坚持一切从长期出发的理念，做好最简单的东西，做正确的事情，不焦虑，不盲从。

品格与价值观的重要性

我们生活在一个伟大的时代，我们应当感恩社会给予我们太多。我一直认为品格是一个人活得是否有意义的标尺。在汇添富，我们力图打造成一个优秀人才互相影响的平台，依靠“简单、专注、内心宁静、积极向上”的信念，坚持“正直、激情、团队、客户第一、感恩”的价值观，努力实现我们的使命与价值：作为资本市场的参与者，充分发挥定价能力，推动资源的有效配置，助力优秀的企业与企业家为中国经济添砖加瓦；作为基金管理人，脚踏实地的做好投资管理工作，积极推动行业健康发展，也让更多人能够分享企业成长的红利，也为实现“共同富裕”做出我们的贡献。这个行业有很多的诱惑，关于自身利益的价值追求成为很多人唯一的人生信条。但我认为，身在我们这个行业，能够跟一群优秀的、有梦想的人一起做一件能惠及大众、有极强的社会意义的事情，这样的人生也更加有意义。

兄弟姐妹们，我们因共同的追求走到一起，过去我们有轻舟快马的时候，也有彷徨踟蹰的片刻，但只要我们是清晰的、坚定的、扎扎实实的走在我们认为正确的道路上，一切困难都不足畏惧。今年是虎年，正直、勇气与坚毅不拔是老虎的品格，我们要学习这种品格，不畏困难，从容前进，心无旁骛的做好最本源的东西，靠累积的力量，建立汇添富与客户的长久连接，为“打造中国最受认可的资产管理品牌”而不懈奋斗。

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